精準營銷是指企業(yè)通過定量和定性相結合的方法，對目標市場的不同消費者進行細致分析，并根據他們不同的消費心理和行為特征，采用有針對性的現(xiàn)代技術、方法和指向明確的策略，從而實現(xiàn)對目標市場不同消費者群體強有效性、高投資回報的營銷溝通。

精準營銷最大的優(yōu)點在于“精準”，即在市場細分的基礎上，對不同消費者進行細致分析，確定目標對象。精準營銷的主要特點有以下幾點。

• 精準的客戶定位是營銷策略的基礎。

• 精準營銷能提供高效、投資高回報的個性化溝通。過去營銷活動面對的是大眾，目標不夠明確，溝通效果不明顯。精準營銷是在確定目標對象后，劃分客戶生命周期的各個階段，抓住消費者的心理，進行細致、有效的溝通。

• 精準營銷為客戶提供增值服務，為客戶細致分析，量身定做，避免了用戶對商品的挑選，節(jié)約了客戶的時間成本和精力，同時滿足客戶的個性化需求，增加了顧客讓渡價值。

• 發(fā)達的信息技術有益于企業(yè)實現(xiàn)精準化營銷，“大數據”和“互聯(lián)網+”時代的到來，意味著人們可以利用數字中的鏡像世界映射出現(xiàn)實世界的個性特征。

這些技術的提高降低了企業(yè)進行目標定位的成本，同時也提高了對目標分析的準確度。

精準營銷運用先進的互聯(lián)網技術與大數據技術等手段，使企業(yè)和顧客能夠進行長期個性化的溝通，從而讓企業(yè)和顧客達成共識，為企業(yè)建立穩(wěn)定忠實的客戶群奠定堅實的基礎。

得益于現(xiàn)代高度分散物流的保障方式，企業(yè)可以擺脫雜多的中間渠道環(huán)節(jié)，并且脫離對傳統(tǒng)的營銷模塊式組織機構的依賴，真正實現(xiàn)對客戶的個性化關懷。通過可量化的市場定位技術，精準營銷打破了傳統(tǒng)營銷只能做到定性的市場定位的局限，使企業(yè)營銷達到了可調控和可度量的要求。此外，精準營銷改變了傳統(tǒng)廣告所必需的高成本。