???接受工作， 明確標(biāo)準(zhǔn)??/ Part 1

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你布置一項(xiàng)工作時(shí)，有一件事必須要當(dāng)面問明白，就是“領(lǐng)導(dǎo)希望這個(gè)工作達(dá)到什么樣的狀態(tài)？”簡單來說，就是這件工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么。

為什么一定要弄清楚工作標(biāo)準(zhǔn)呢？因?yàn)橐肓炕己斯ぷ鳎捅仨氁忻鞔_的工作標(biāo)準(zhǔn)，要想達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)本身就必須要清晰。

制定目標(biāo)的SMART原則還記得嗎·？具體、明確、可衡量、有明確的完成日期，這些要素能否當(dāng)面確定，可以作為衡量尺度。

領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要能力就能夠?qū)⒊橄蟮墓ぷ髂繕?biāo)翻譯成可執(zhí)行的工作任務(wù)和可達(dá)成的工作結(jié)果，如果工作標(biāo)準(zhǔn)不能用白紙黑字寫清楚，下屬在實(shí)際執(zhí)行過程中就無法準(zhǔn)確理會(huì)意圖。如果領(lǐng)導(dǎo)希望達(dá)到A標(biāo)準(zhǔn)，而你卻認(rèn)為B標(biāo)準(zhǔn)就行了，結(jié)果就是你費(fèi)勁地把工作做到B標(biāo)準(zhǔn)，以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)嘉獎(jiǎng)你，結(jié)果卻得到“工作不合格”的回答，你一定會(huì)認(rèn)為受到了不公正的對(duì)待，熱情就會(huì)被澆滅。

此外，接受工作后，可以向上復(fù)述一次，領(lǐng)導(dǎo)，我是這么認(rèn)為的，我覺得應(yīng)該這樣做才能達(dá)到我們想要的結(jié)果，這也是工作目標(biāo)的對(duì)齊。

???請(qǐng)示工作，必帶方案??/ Part 2

在執(zhí)行工作的過程中，總會(huì)遇到一些難題，為了解決難題，就要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。要注意的是，在請(qǐng)示前，你一定要站在實(shí)際角度認(rèn)真思考一下這些難題，并給出一到兩種解決方案。你雖然不是領(lǐng)導(dǎo)，沒有決策權(quán)，但你是執(zhí)行者，具有強(qiáng)大的建議權(quán)。

? ? ?? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 在請(qǐng)示工作時(shí)，一定要帶方案，要懂得給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是做問答題。比如有兩種請(qǐng)示風(fēng)格，一種是“我們遇到一個(gè)問題，不知道怎么做，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示”；另一種是“我們遇到一個(gè)問題，想到了兩種解決方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪”。你覺得領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡哪一種風(fēng)格？顯然是后者。一方面體現(xiàn)了自主思考能力，同時(shí)還能對(duì)比領(lǐng)導(dǎo)最終的決策方案，發(fā)現(xiàn)差距和不同。

此外，還有一種很致命的問題是，如果跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示時(shí)，只談問題卻不帶方案，很容易在談?wù)搯栴}時(shí)就情緒激動(dòng)，變成吐槽或者抱怨，矛頭直指客戶或領(lǐng)導(dǎo)。這就容易造成圖一時(shí)口舌之快，而失去了成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)。職場中成長得最快的員工，永遠(yuǎn)都是帶有解決方案的人，不怕出錯(cuò)，就怕不做。

???匯報(bào)工作，突出結(jié)果??/ Part 3

在進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)，不管是階段性匯報(bào)還是整體匯報(bào)，一定要把匯報(bào)重點(diǎn)放在結(jié)果上，一切沒有結(jié)果的工作匯報(bào)都是浪費(fèi)時(shí)間。事情達(dá)成了或者達(dá)成效果不理想，都是結(jié)果。

作為領(lǐng)導(dǎo)，首先關(guān)注的一定是結(jié)果，只有當(dāng)結(jié)果非常好或者非常差時(shí)，工作過程才會(huì)被提起。就像在大家在上學(xué)時(shí)，成績最好的和成績最差的學(xué)生容易被老師記住，中間成績的人沒什么存在感。

在匯報(bào)工作時(shí)一定是結(jié)論先行，不要說了一大堆內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)還不知道你要表達(dá)的意思和最終目的，先說結(jié)論，然后再以此舉證支撐結(jié)論的論點(diǎn)或者論證，這里可參考金字塔原理。

???分享工作，細(xì)說流程??/ Part 4

如果某項(xiàng)工作你完成得很漂亮，成為了團(tuán)隊(duì)榜樣，需要向大家推廣經(jīng)驗(yàn)時(shí)，你就得重點(diǎn)向大家匯報(bào)工作流程了。

這時(shí)，工作結(jié)果可以輕描淡寫，因?yàn)橹灰晕⒄f得多一點(diǎn)，就會(huì)給人吹噓的感覺。大家專門花時(shí)間來聽匯報(bào)，目的是學(xué)習(xí)取經(jīng)，而不是檢查工作。大家關(guān)注的重點(diǎn)不是你的工作結(jié)果，而是你究竟做了哪些流程控制，最終出色地完成了工作。

在分享工作時(shí)，要多談細(xì)節(jié)，既要講清楚做得好的方面，也要講清楚做得不好的方面，既有成功也有失誤，既有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn)，這樣的分享才是真正的分享。

???復(fù)盤工作，漫談感受??/ Part?5

如果你足夠優(yōu)秀，做出了讓人驚艷的業(yè)績，也許有機(jī)會(huì)在公司全體大會(huì)上或領(lǐng)導(dǎo)面前復(fù)盤工作，這個(gè)時(shí)候你講話的重點(diǎn)，就要放在務(wù)虛的工作感受上。

因?yàn)槟愕墓ぷ鹘Y(jié)果大家已經(jīng)知道了，就不需要重復(fù)了，而個(gè)人的工作流程對(duì)不同崗位的人來說沒有太多借鑒意義，所以匯報(bào)重點(diǎn)放在工作中個(gè)人感受上面。

而復(fù)盤過程，我們需要關(guān)注如何將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成組織經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制推廣的SOP流程，相信過程可參考之前的復(fù)盤文章。

在復(fù)盤會(huì)議上，可以談?wù)勛约涸诿鎸?duì)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求時(shí)是如何自我激勵(lì)的，在面對(duì)困難險(xiǎn)阻時(shí)是如何迎難而上的，工作過程中你是如何思考、如何決策、如何成長的等等，這是大家感興趣的內(nèi)容。

以上五個(gè)方面，從接受工作到回顧工作，基本上涵蓋了工作的全過程，如果大家能把這五件事情做好，就有希望給人一種“超越期待”的感覺，你也會(huì)被貼上“工作能力出眾”的標(biāo)簽。

以上就是提升工作能力的五個(gè)方法，希望這些方法能給你啟發(fā)。

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