一下是我今天的親身經(jīng)歷。

我在中國(guó)移動(dòng)10086的支付寶生活號(hào)里看到了一個(gè)活動(dòng)。使用的標(biāo)題很是誘人“免費(fèi)領(lǐng)話費(fèi)”“32元話費(fèi)+愛奇藝會(huì)員+15G流量”

我點(diǎn)開之后開始看里面的套餐內(nèi)容，里面有一條“溫馨提示”當(dāng)時(shí)我并沒有在意也沒有讀懂，是這么說(shuō)的：“1、話費(fèi)資源以折扣折讓資源形式進(jìn)行贈(zèng)送。其中首筆話費(fèi)當(dāng)月立即到賬，有效期至次月月底，贈(zèng)送分?jǐn)傇捹M(fèi)自參與活動(dòng)次月起，每個(gè)月月初到賬，限當(dāng)月使用，用不完作廢。返還話費(fèi)沖抵范圍同營(yíng)銷贈(zèng)送話費(fèi)?！?/p>

我當(dāng)時(shí)并不理解折扣折讓資源是他娘什么意思。然后我辦理了這個(gè)活動(dòng)，并且分享給了其他人。然后我才知道，送的話費(fèi)直接頂這個(gè)業(yè)務(wù)的費(fèi)用，還只有第一個(gè)月，之后每個(gè)月要14元套餐費(fèi)，一共3個(gè)月不能取消。然后我在回去看那個(gè)活動(dòng)頁(yè)面，在“溫馨提示”的下方有一個(gè)三角下拉項(xiàng)還有另外兩條“溫馨提示”是這么說(shuō)的：“2、首月返還20元話費(fèi)（相當(dāng)于首月免費(fèi)），次月起返還6元*2個(gè)月話費(fèi)，返還話費(fèi)可沖抵基礎(chǔ)套餐費(fèi)3、從參與活動(dòng)當(dāng)月起3個(gè)自然月內(nèi)不能取消產(chǎn)品?；顒?dòng)到期后，由系統(tǒng)下發(fā)優(yōu)惠到期提醒，客戶需自行取消流量包產(chǎn)品?！?/p>

我是萬(wàn)萬(wàn)沒想到，有關(guān)資費(fèi)的明細(xì)放在了這個(gè)“溫馨提示”里。我打了10086人工反映這個(gè)問(wèn)題，人工客服告訴我因?yàn)槊康?個(gè)月，他沒有辦法幫我取消這個(gè)套餐。
我覺的中國(guó)移動(dòng)這個(gè)操作誘導(dǎo)消費(fèi)者，本來(lái)應(yīng)該是條款類的內(nèi)容它放到了“溫馨提示”里頭，還給折疊隱藏起來(lái)。同時(shí)標(biāo)題涉及虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

我以前聽說(shuō)過(guò)移動(dòng)很坑，但是今天這波流氓操作也是讓我氣不打一處來(lái)。

給大家提個(gè)醒，以此為鑒。