各位親愛的少俠：

《仙劍世界》將于6月17日10:00開啟首次技術性『劍啟測試』，目前官網(wǎng)已開放預下載功能，請各位少俠提前進行下載安裝游戲，若您在安裝時出現(xiàn)以下問題，您可參考如下方法嘗試解決。

▌配置要求

操作系統(tǒng)：Windows?10?64-bit

處理器：Intel?Core?I7或同等處理器

內(nèi)存：16?GB?RAM

硬盤：512GB?SSD固態(tài)硬盤

顯卡：NVIDIA?GeForce?RTX?3060?8GB

DirectX版本：DX11

磁盤預留空間：50G

▌PC版常見安裝問題

客戶端下載相關問題

Q1：如何下載客戶端？

A：各位少俠在6月15日預下載開啟后，可前往官網(wǎng)，點擊下方“PC端下載”即可開始進行下載。

Q2：下載過程中提示：程序無法響應。

A：請嘗試重新啟動電腦或重新下載啟動器。

Q3：下載安裝游戲過程中遇到殺毒軟件攔截，或提示：解壓失敗。

A：下載安裝打開游戲過程中，若出現(xiàn)殺毒軟件攔截提示，請點擊允許或信任操作，或退出殺毒軟件。

Q4：下載游戲時，下載進度/速度為0，或卡在某一點無法繼續(xù)下載。

A：可嘗試關機重啟或右鍵點擊“仙劍世界”，選擇“以管理員身份打開”，選擇“是”，即可重新打開啟動器，打開后您可再次嘗試下載安裝游戲即可。

客戶端安裝相關問題

Q5：客戶端應該裝在哪個盤里？

A：為保證您的游戲體驗，我們建議您將客戶端安裝在SSD固態(tài)硬盤內(nèi)，并至少預留50G內(nèi)存

Q6：啟動器安裝過程中提示：游戲文件校驗錯誤，點擊重試，嘗試解決該問題

A：如遇以上問題，可以嘗試關閉游戲客戶端并在啟動器界面點擊游戲修復按鈕嘗試解決，若一直報錯，請嘗試重新安裝啟動器。

Q7：游戲安裝過程中，提示：游戲文件解壓失敗。

A：（1）請確認游戲安裝磁盤剩余空間大小，若剩余空間不足，建議清理剩余空間后重新打開啟動器更新游戲。

?????（2）若剩余空間足夠，請確認是否有安裝殺毒軟件，并確認游戲安裝路徑中的相關文件是否有被攔截，若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任文件，或退出殺毒軟件后再重新打開游戲。

Q8：為什么有時候更新進度不動，沒有下載更新？

?A：下載更新的過程中會做本地文件處理，此時進度條不會更新，遇到這個問題請耐心等候?；蛟诟逻^程中退出，再次打開客戶端本地也會處理關閉前所下載的文件，請耐心等候。

客戶端啟動相關問題

Q9：打開啟動器或啟動游戲時，提示：此文件的版本與正在運行的Windows版本不兼容。

A：請確認Windows系統(tǒng)是否滿足游戲支持的適配要求，若設備性能較低，可能會出現(xiàn)無法安裝、無法啟動、黑屏、卡頓等現(xiàn)象。

PS：Windows7操作系統(tǒng)需達到Windows?7?Service?Pack?1版本（補丁包SP1）才可支持游戲。（默認系統(tǒng)查看路徑：開始->控制面板->系統(tǒng)和安全->系統(tǒng)）若您的系統(tǒng)未達到標準，建議您重裝Windows7?Service?Pack?1?以上版本。

Q10：點擊啟動器無反應。

A：雙擊啟動器后無反應，有可能是因為您目前的權限不足，還請您確認您目前使用的是管理員賬號，若您確定為管理員賬號，您可嘗試右鍵點擊“仙劍世界”，選擇“以管理員身份打開”，選擇是，即可。

Q11：提示：啟動器檢測更新失敗，是否重新鏈接

A：當啟動器提示“檢測更新失敗時，您可嘗試點擊選擇如途中紅框所示的“網(wǎng)絡檢測”，并確認您的網(wǎng)絡可用，若您的網(wǎng)絡出現(xiàn)異常，您可嘗試拔掉您的光貓電源，1分鐘后再次接通電源嘗試。

Q12：更新游戲時提示：磁盤空間不足，建議清理空間后重試。

A：請確認游戲安裝磁盤剩余空間大小，若不足50G，建議清理剩余空間后重新打開啟動器更新游戲。

Q13：啟動游戲后，未出現(xiàn)《仙劍世界》logo，一直處于白屏狀態(tài)。

A：您可嘗試下載安裝DirectX?11。

注：打開鏈接后點擊Download，即可進行下載，下載完畢后找到對應文件安裝即可。

Q14：啟動游戲后更新卡在100%，無法進行下一步怎么辦？

A：請您確保您目前的系統(tǒng)為Windows?10?64-bit以上操作系統(tǒng)，目前暫未適配Windows?7?32-bit系統(tǒng)。

若您確認您的系統(tǒng)為Windows?10?64-bit以上操作系統(tǒng)后，仍然卡在100%的情況下，您可嘗試安裝VC_redist.x64軟件，安裝后重新啟動電腦，再打開客戶端即可解決您遇到的問題。