駕馭業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

確認(rèn)方向要問選擇題而非問答題，三天規(guī)劃干三個(gè)月。。。攢夠認(rèn)知跑到終點(diǎn)，然后要去做假設(shè)驗(yàn)證的循環(huán)，最后用用戶行為流串接下，用戶是否按自己想的來流暢行為——看業(yè)務(wù)是否通

從0-1的業(yè)務(wù)跑通的指導(dǎo)方法

想要延展思考下，以前的儲(chǔ)能經(jīng)歷，我們的產(chǎn)品其實(shí)是在市場(chǎng)上仿的，所以確認(rèn)方向是跟隨

然后把產(chǎn)品攢出來。。。真的是研發(fā)好久啊。。。問題好多，這一點(diǎn)上次認(rèn)識(shí)的儲(chǔ)能新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)說，是因?yàn)橹皥F(tuán)隊(duì)人太少，那人多了就能有足夠多的去攢足夠多的認(rèn)知。。。

然后要去做各種各樣的驗(yàn)證測(cè)試——實(shí)際產(chǎn)品就是測(cè)試時(shí)間太少了，于是在客戶那里出問題，后來同事告訴我在華為研發(fā)三個(gè)月，但測(cè)試要半年~一年，測(cè)試團(tuán)隊(duì)最起碼兩倍于研發(fā)，常年加班的各種驗(yàn)證這種測(cè)，這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上故障率就很低

但這時(shí)候才串用戶行為流？不應(yīng)該是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就加入？其實(shí)我們的儲(chǔ)能從開始的分布式，到后來的一體式，到后來的抽屜時(shí)，其實(shí)都是用戶使用反饋出來的問題，如果開始用用戶行為流，或者是安裝商行為流來思考，就會(huì)找到優(yōu)化點(diǎn)了

用戶是否按自己想的來購買使用？其實(shí)摸通業(yè)務(wù)渠道模式，然后設(shè)計(jì)了投資回報(bào)測(cè)算表來驅(qū)動(dòng)用戶購買，這是銷售模式，業(yè)務(wù)通和產(chǎn)品通是兩個(gè)點(diǎn)啊。。。

先就思考到這里吧，的確客戶反饋的都是用戶行為流和經(jīng)銷商行為流里的東西，覺得有很多可以延展的內(nèi)容，先繼續(xù)學(xué)習(xí)

借助齊長(zhǎng)栢的行為來覺察自身行為

定目標(biāo)錯(cuò)，姿勢(shì)也錯(cuò)，理解也錯(cuò)，路徑也沒用，但心態(tài)好都是正反饋

為什么積極心態(tài)不在段位表里，因?yàn)樗皇球?qū)動(dòng)力，它的本質(zhì)是認(rèn)知

與確定的能力相比，比如好奇心主動(dòng)性，它是一種認(rèn)知偏好，導(dǎo)致同一事物不同的人看到不同是形態(tài)，心=認(rèn)知偏好，態(tài)=形態(tài)的這樣去理解心態(tài)這兩個(gè)字

心態(tài)是多變的，認(rèn)知一變，心態(tài)立刻就可以改變——自己變了，世界變了的這種“魔法”

心態(tài)是可以通過重建認(rèn)知來快速變化的，所以，不算是能力——能力都是有時(shí)間空間范圍的，有培養(yǎng)順序和階段的

關(guān)注在哪里，哪里就會(huì)增加的一種心態(tài)問題，關(guān)注自己不懂的和沒有的，就是匱乏感，對(duì)自己擁有的和成長(zhǎng)的努力不屑一顧和否定，關(guān)注自己已經(jīng)懂得，和即將懂得的，就有一種積極的擴(kuò)展感

工作必須快樂，領(lǐng)導(dǎo)是資源提供者，沒有進(jìn)展更要匯報(bào)這才可能達(dá)成目標(biāo)等等視角切換

只要對(duì)認(rèn)知進(jìn)行持續(xù)的升級(jí)，就能積極，認(rèn)知升級(jí)，就重走成長(zhǎng)原理，就有不同的結(jié)果

踩坑是苦，但爬出來就贏了一波，多試錯(cuò)就贏了n波，但要避免無效踩坑，學(xué)習(xí)別人的失敗案例就可以，所以要么自己踩，要么看別人踩，每天行動(dòng)都是贏，快樂~~

青一的時(shí)候是能力培養(yǎng)，給了認(rèn)知理解，我們對(duì)題目做決策然后復(fù)盤

結(jié)構(gòu)化思維，就是自己的原有思維下的成長(zhǎng)路徑，和迭代認(rèn)知之后的整個(gè)路徑，是完整的自己的可落地、可實(shí)踐的東西，這是自我進(jìn)化，成長(zhǎng)軌跡的記錄，八段的潛質(zhì)

業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)這個(gè)定性目標(biāo)，要怎么做

所以，畫出用戶行為流，然后看怎么實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，然后又如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)

每場(chǎng)宣講會(huì)的人員增加，這是一個(gè)可能方法，多辦宣講會(huì)，也是可能辦法，到其他校區(qū)復(fù)制業(yè)務(wù)，也是方法，這才是可持續(xù)增長(zhǎng)

提升轉(zhuǎn)化率是不可能持續(xù)提升的，但可以優(yōu)化，然后，客戶流的增加，其實(shí)思路是原池增加，復(fù)制原池，原池衍生——轉(zhuǎn)介紹，應(yīng)該也就這三個(gè)思路了

哎，齊長(zhǎng)栢失眠，我一想到失眠就頭禿。。。我可以不失眠的，自己非常的白白的失眠了好多次嗚嗚嗚，認(rèn)知的缺失，心態(tài)的不行。。。

可以找領(lǐng)導(dǎo)溝通，可以參考最佳實(shí)踐，不要用學(xué)霸模式——總想著自己解決，每個(gè)人都有能力邊界，學(xué)會(huì)利用資源，就有了杠桿

李想：一個(gè)人成年的三大標(biāo)志，1，知道如何去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)了，2，知道自己想要的是什么（目標(biāo)感），知道自己可以放棄和妥協(xié)什么（砍砍砍），也知道什么是自己的責(zé)任了（責(zé)任感），3，知道如何與別人協(xié)作了，共同成就共同獲利

在整個(gè)物種進(jìn)化史上，人類脫穎而出的根本原因是智力上的協(xié)作

儀式感為什么能帶來正反饋

來思考一下，其實(shí)我也有自己的小小儀式感，比如學(xué)習(xí)寫文動(dòng)力不足的時(shí)候，跟朋友說一聲我要開始了，就好像有人見證自己的努力一樣，然后就積極投入了，學(xué)著學(xué)著就有狀態(tài)了

為什么儀式感是個(gè)動(dòng)力——正反饋本質(zhì)是動(dòng)力，這是馬斯洛需求原理中的——生存、安全、關(guān)系、尊重、成就感，成就感的造夢(mèng)幻想吧，就是有點(diǎn)畫餅充饑一樣，但也是一種動(dòng)力

看看葉教怎么說

儀式感確認(rèn)了是個(gè)成就，所以給信心，獎(jiǎng)勵(lì)，給自己記憶——人的大腦里海量的信息其實(shí)都存儲(chǔ)著，要能讀取回憶起的，是需要一個(gè)錨點(diǎn)——我現(xiàn)在居然經(jīng)常能猜葉教說的內(nèi)容了。。。儀式感是個(gè)里程碑，其實(shí)立目標(biāo)，然后定期總結(jié)，也是可以記起來的。。。我每個(gè)月大概50篇的文，所以不覺得時(shí)間很快呢。。。

每周設(shè)定迭代方向目標(biāo)、復(fù)盤時(shí)總結(jié)重大突破，這就是儀式感和里程碑，可以對(duì)抗業(yè)務(wù)探索過程中的負(fù)反饋，痛苦比快樂更深刻——進(jìn)化讓我們避免踩同一個(gè)坑，人的被剝奪超級(jí)反應(yīng)，幸?？课覀冏约簛韯?chuàng)造

做事的難點(diǎn)不在于不知道該怎么做，而在于阻力太大不想做，所以解決動(dòng)力也非常非常非常重要，所以講變成正反饋，搞儀式感，借力杠桿這些來增加動(dòng)力

發(fā)現(xiàn)事情進(jìn)展不達(dá)預(yù)期時(shí)的復(fù)盤，都是定性的可能性

自我覺察，遇到問題，自己是偏向定性還是定量，還是雙管齊下

要定性+定量，只有定性會(huì)不知道還要多久才能突破，只有定量不見得能有方向

定性類似定方向，南轅北轍就錯(cuò)在這里，定量是在路上跑了多遠(yuǎn)，這是度量和程度

抓住關(guān)鍵機(jī)會(huì)馬上做應(yīng)該做的事情，當(dāng)下想做但是恐懼，于是就下一次，事后再說

當(dāng)下就做其實(shí)背后是一系列的行為動(dòng)作，從目標(biāo)跑到行動(dòng)

在名人傳記里會(huì)有很多人無動(dòng)于衷，一人行動(dòng)，電視劇里很多人覺得短期搞不定，只有一人撲上去

這種快速改變?cè)瓉砉?jié)奏的事情，是六段的需要

計(jì)劃好了的流程，但實(shí)際上發(fā)現(xiàn)有問題，那還要繼續(xù)執(zhí)行原來的流程嗎？

刻舟求劍是完不成目標(biāo)的，是要完成目標(biāo)而不是要執(zhí)行完計(jì)劃，不要執(zhí)著手段忘記目標(biāo)

努力是成功的必要條件，但不是充分條件

個(gè)人認(rèn)為齊長(zhǎng)栢失落的原因，之前都是自己的問題，可以調(diào)整，自己是可控的，這次卻是競(jìng)爭(zhēng)者帶來的，外部的問題，應(yīng)該是對(duì)于外界不受控的恐慌，這是一種失控感

葉教的觀點(diǎn)是努力到感動(dòng)自己覺得應(yīng)該如何，其實(shí)就是把自己的一些觀點(diǎn)認(rèn)為是世界規(guī)律，而不是在經(jīng)歷中了解世界真實(shí)的客觀規(guī)律

這就是Film說的，無論發(fā)生什么，都讓我們更理解這個(gè)世界

葉教說的，人生的結(jié)果是正態(tài)分布，我們只能去爭(zhēng)取概率，就是讓能力結(jié)構(gòu)更好，再差的運(yùn)氣也不會(huì)太差，沒有正確的認(rèn)知之下的努力，反正我知道是沒有效果的，所以先建立認(rèn)知結(jié)構(gòu)。。。

認(rèn)為努力就應(yīng)該有結(jié)果，被剝奪超級(jí)反應(yīng)

但是化解情緒就是創(chuàng)造收獲的繼續(xù)獲得

改變看待事情的視角，就可以積極，不要什么都?xì)w結(jié)于自己內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力不夠強(qiáng)大，改認(rèn)知就可以了

儀式感也可以提升動(dòng)力

如何快速迭代認(rèn)知就放到下一篇吧，這里先完結(jié)掉這篇復(fù)盤

首先講講如何駕馭業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，當(dāng)只有方向沒有目標(biāo)的時(shí)候，那先行動(dòng)起來攢認(rèn)知，然后驗(yàn)證認(rèn)知，然后用用戶行為流串認(rèn)知，業(yè)務(wù)跑通就是用戶的確按自己想的做了，最后就駕馭了業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

厄。。。如果都知道用戶行為流了，而駕馭業(yè)務(wù)就是讓用戶按自己想的去做，那干嘛還先行動(dòng)攢認(rèn)知？還做什么假設(shè)，直接上真行為指導(dǎo)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)啊。。。知道硬件上設(shè)計(jì)產(chǎn)品再改有多坑爹么。。。。反正這里是有點(diǎn)不懂。。。。

但是積極心態(tài)是認(rèn)知不是能力，這個(gè)我是有感覺的，因?yàn)榉诺妥约?，真的就是一個(gè)認(rèn)知的改變，整個(gè)世界就好像改變了

然后就是下面幾個(gè)帶來正反饋的方法，第一個(gè)是積極心態(tài)，第二個(gè)是儀式感

其實(shí)第三個(gè)那種也是靠認(rèn)知就能改變的，認(rèn)知世界規(guī)律的心態(tài)去經(jīng)歷事情，或者說，驗(yàn)證世界規(guī)律是不是自己假設(shè)的那樣。。。

其他的有點(diǎn)瑣碎的，就以后再串了

over~