scrm系統(tǒng)如何搭建私域流量運營體系


當(dāng)下,做私域流量的企業(yè)越來越多,主要是因為線上獲客成本不斷上升,行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重,而且從消費模式來看,消費者更親睞和認(rèn)可熟悉的品牌。而私域運營是提高信任度的最佳場景,將客戶沉淀到私域中,可以更靈活的觸達(dá),那么scrm系統(tǒng)如何搭建私域流量運營體系?
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搭建私域流量運營體系離不開引流拓客、營銷轉(zhuǎn)化、風(fēng)控三個方面,為了可以更高效的展開私域運營工作,提高整體的運營效率,我們能用點鏡scrm系統(tǒng)配合企業(yè)微信一同使用,進(jìn)一步搭建完善的私域流量運營體系。
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一、引流獲客方面
獲客時需要做好精準(zhǔn)引流,和客戶建立起關(guān)系。使用點鏡scrm的【渠道活碼】功能來引流,不僅有自動分流客戶和永久有效的作用,還可以統(tǒng)計客戶來源,了解各渠道的引流獲客情況,對于引流效果比較好的渠道,后續(xù)能著重營銷,提升獲客效率。
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二、營銷轉(zhuǎn)化方面
這個階段關(guān)鍵是客戶動態(tài)的檢索和發(fā)現(xiàn)商機(jī),通過點鏡的【超級雷達(dá)】功能,給客戶發(fā)送的文件、鏈接插上雷達(dá),一旦客戶有了點擊行為,就可以記錄客戶打開文件鏈接的次數(shù)、瀏覽時長等信息,幫助企業(yè)員工判斷客戶的意向度,便于后續(xù)運營轉(zhuǎn)化。
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三、風(fēng)險控制方面
企業(yè)風(fēng)控管理主要指對客戶資產(chǎn)的保護(hù),為了及時發(fā)現(xiàn)客戶的流失情況,可以使用點鏡的【客戶流失提醒】功能,在客戶刪除員工時,點鏡助手會自動發(fā)送提醒通知,員工能第一時間查看流失客戶的詳細(xì)情況,看看是否有必要挽回客戶。
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上述就是關(guān)于scrm系統(tǒng)如何搭建私域流量運營體系的介紹了,通過點鏡scrm系統(tǒng)功能的輔助,可以讓企業(yè)在企微上快速搭建私域運營體系,高效管理好與客戶之間的關(guān)系。