泰州高新區(qū)（高港區(qū)）鳳凰街道地處泰州市行政中心、新城核心，每年受理各類城市微治理事項9000余項，事項處理面臨著范圍大、成分雜、訴求多等諸多難題。

為了鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果，泰州移動海陵營銷中心與鳳凰街道開展“黨建和創(chuàng)”，雙方黨員共同走訪調(diào)研，傾聽群眾心聲，精心打造了“鳳凰微治”云平臺，扎實推進智慧微治理，提升居民滿意度。

在鳳凰街道綜合指揮中心，大屏幕上實時顯示著鳳凰街道轄區(qū)內(nèi)的重點路段的運行情況。街道工作人員正通過大屏幕時刻關(guān)注著，并將問題及時反饋給巡邏人員?！艾F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)洪澤湖路人民醫(yī)院北門的馬路上有車輛違停，請你及時到現(xiàn)場去勸導(dǎo)處理一下?！?/p>

鳳凰街道綜合執(zhí)法局的隊員在接到指揮中心的通知之后，在相應(yīng)的路段對違停車輛進行了勸阻：“師傅，你以后不能將車停在人行道上，趕快開走吧！”違停車輛很快駛離相應(yīng)區(qū)域，道路恢復(fù)通暢。從指揮中心發(fā)現(xiàn)問題到隊員現(xiàn)場解決問題，只花了不到20分鐘的時間。

去年以來，泰州移動海陵營銷中心組建黨員攻堅突擊隊,采取“專班負責(zé)、全程幫辦”的工作模式，與鳳凰街道聯(lián)合打造“鳳凰微治”云平臺，除了推出綜合執(zhí)法服務(wù)之外，還包括智慧治理、綜合執(zhí)法、民生服務(wù)等端口，推動數(shù)據(jù)線上流通、信息實時匯總、問題實時處置。

在上海大花園內(nèi)，鳳凰街道網(wǎng)格員們正在進行日常走訪和巡查工作，指揮中心向他們告知了附近有居民進行飛線充電，存在安全隱患。他們隨即趕赴現(xiàn)場快速處理了問題?！捌綍r我們在工作走訪中，每天都要繞著小區(qū)走幾圈才能發(fā)現(xiàn)存在的問題，自從有了這個平臺，后臺能夠及時聯(lián)系我們，我們第一時間能夠趕到現(xiàn)場，將事情及時化解，同時我們會把現(xiàn)場照片發(fā)給平臺，使我們的工作得到及時的監(jiān)督?！?/p>

“鳳凰微治”云平臺的打造，有效利用大數(shù)據(jù)手段融入網(wǎng)格化管理，讓巡查效率提升近20倍。網(wǎng)格員配備手機終端進行走訪排摸、信息上報，實現(xiàn)問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置和第一時間解決?！吧习嗟臅r候，我看到有人通過飛線充電，下班的時候這邊網(wǎng)格員就已經(jīng)處理好了，處理問題還是比較及時的?！?/p>

目前，泰州移動海陵營銷中心聯(lián)合鳳凰街道通過城市智慧治理，已經(jīng)初步實現(xiàn)“一屏觀全街、一網(wǎng)管全域”，形成了全覆蓋、全天候、全流程的城市運行綜合治理體系。截至目前，已處置市容微小問題6000余起，有力提升了居民幸福指數(shù)和生活質(zhì)量。

下一步，泰州移動海陵營銷中心將聯(lián)合鳳凰街道將秸稈禁燒、食品安全、環(huán)境保護等工作納入到“鳳凰微治”云平臺，利用大數(shù)據(jù)手段融入網(wǎng)格化管理，發(fā)揮“鐵腳板”作用，推動各方力量進網(wǎng)入格，把治理問題發(fā)現(xiàn)在一線，決策在一線，解決在一線，進一步提升網(wǎng)格化治理新質(zhì)效。
??（郭靖、蔣晨、丁玲玲）