這次滿(mǎn)懷喜悅訂車(chē)后，沒(méi)有料到在交付環(huán)節(jié)要求辦理臨牌的過(guò)程中遇到障礙，也希望智己汽車(chē)官方能夠給予明確回復(fù)，為何國(guó)家政策可以辦理臨牌，智己汽車(chē)可以不予配合。

購(gòu)車(chē)坐標(biāo)：上海。

2023年8月26日，付清全部車(chē)款后。2023年8月28日在交付群中要求辦理臨牌，被交付告知新能源額度還沒(méi)有過(guò)審，無(wú)法辦理臨牌。后本人親自致電普陀公安分局交警支隊(duì)詢(xún)問(wèn)新能源車(chē)輛臨牌辦理事宜，被告知需要車(chē)主身份證、車(chē)輛合格證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、購(gòu)車(chē)發(fā)票這些材料前往窗口辦理。這一說(shuō)法本身就已經(jīng)和交付群內(nèi)回復(fù)本人的說(shuō)辭不一致了。后本人再次和交付群溝通，又被以本人現(xiàn)在名下新能源額度尚未完成舊車(chē)過(guò)戶(hù)為由，不能辦理新能源臨時(shí)牌照。得知該回復(fù)后，本人再次與臨牌辦理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，被告知臨牌辦理和新能源額度審核沒(méi)有聯(lián)系。整個(gè)溝通交流期間，智己工作人員還曾以我要開(kāi)臨牌以便開(kāi)到朋友處貼透明車(chē)衣會(huì)影響上牌為由拒絕。在本文發(fā)布時(shí)，本人已經(jīng)告知若因?yàn)橘N車(chē)衣導(dǎo)致無(wú)法上牌的，所有后果本人承擔(dān)，但智己方面仍未做正面回應(yīng)。

很簡(jiǎn)單的臨牌辦理事宜，總結(jié)下來(lái)看到智己汽車(chē)工作人員的兩個(gè)特點(diǎn)。

一是業(yè)務(wù)水平能力不行，對(duì)于臨牌辦理政策理解有錯(cuò)誤，并且以訛傳訛誤導(dǎo)了購(gòu)車(chē)人，如果我不是比較較真的人，可能就這么算了。購(gòu)車(chē)是為了圖方便。提前能夠一些事情（貼車(chē)衣）之類(lèi)的，在消費(fèi)者立場(chǎng)上既合法又合理。

二是沒(méi)有能夠站在消費(fèi)者立場(chǎng)幫忙協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，站在如何自身工作簡(jiǎn)單立場(chǎng)來(lái)處理問(wèn)題，這樣子也就不難理解這些推諉的出發(fā)點(diǎn)了?？赡苁且?yàn)榈甏笃劭?，整體過(guò)程中并沒(méi)有采取一個(gè)積極協(xié)調(diào)的立場(chǎng)，永遠(yuǎn)告訴這個(gè)不能那個(gè)不能。但是實(shí)際上又不是不能。

最后，選擇智己汽車(chē)是因?yàn)閷?duì)上汽這個(gè)集團(tuán)信賴(lài)，現(xiàn)在寫(xiě)這個(gè)專(zhuān)欄更是因?yàn)閷?duì)智己團(tuán)隊(duì)服務(wù)的不滿(mǎn)，希望智己汽車(chē)能夠在造車(chē)之余，在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)下功夫，加強(qiáng)點(diǎn)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)。