《IDC?MarketScape中國(guó)RPA軟件平臺(tái)廠商評(píng)估報(bào)告》顯示，到2024年，45%的重復(fù)工作任務(wù)將通過使用由?AI、RPA提供支持的“數(shù)字員工”實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

通過這組數(shù)據(jù)，我們能看到RPA正在走進(jìn)更多的組織，并受到更多CIO與CTO的歡迎。RPA之所以快速被很多組織采納，是因?yàn)樗娲藗鹘y(tǒng)的技術(shù)復(fù)雜、開發(fā)難度高、實(shí)施周期長(zhǎng)、投資回報(bào)低（ROI）的傳統(tǒng)集成自動(dòng)化技術(shù)，從而提高企業(yè)的自動(dòng)化和數(shù)字化水平，并將員工從大量重復(fù)的機(jī)械的、低價(jià)值的工作中解放出來，更加集中精力于創(chuàng)造性的高價(jià)值工作上，以此增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)能夠更簡(jiǎn)單地應(yīng)用時(shí)，自然會(huì)受到廣大組織的青睞。

RPA發(fā)展到現(xiàn)在，隨著其與云計(jì)算、AI、低代碼、流程挖掘等技術(shù)的融合，它早已不能算是一個(gè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化工具，而是早已成為一套基于RPA的流程自動(dòng)化方法論。這一點(diǎn)，我們從各RPA廠商的產(chǎn)品矩陣就能看出端倪。

例如國(guó)內(nèi)RPA頭部廠商實(shí)在智能，作為AI行業(yè)準(zhǔn)獨(dú)角獸，不斷將AI技術(shù)與RPA產(chǎn)品進(jìn)行深度融合，曾在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“融合拾取”技術(shù)，并在行業(yè)首創(chuàng)了從RPA“拖拉拽”專家模式到“點(diǎn)選用”的小白模式的實(shí)在IPA模式?，F(xiàn)如今，在雙“?！奔夹g(shù)基座上又推出“所說即所得，你說，PC做”的“傻瓜模式”——業(yè)界首款計(jì)算機(jī)視覺與大語(yǔ)言模型結(jié)合的智能體產(chǎn)品ARS-RPA-Agent（又叫ChatRPA），致力于不斷迭代產(chǎn)品技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和解決方案為千行百業(yè)客戶和生態(tài)合作伙伴賦能。

在第五次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的關(guān)鍵年，實(shí)在智能的RPA“數(shù)字普查員”?在面對(duì)85萬(wàn)單位、120萬(wàn)個(gè)體戶的巨大數(shù)據(jù)量，各部門提供的數(shù)據(jù)源格式不統(tǒng)一，企業(yè)數(shù)據(jù)維度不同、覆蓋不全等諸多難點(diǎn)，7×24?小時(shí)全天值守，單日處理300000+條數(shù)據(jù)，做到了零入侵零改造，輕松實(shí)現(xiàn)底層人員“減負(fù)”。值得一提的是，實(shí)在RPA“統(tǒng)計(jì)數(shù)字員工”已完成400+場(chǎng)景的適配，已成功落地200+統(tǒng)計(jì)局，以創(chuàng)新的統(tǒng)計(jì)工作模式，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)協(xié)同和基層減負(fù)。

因此，不管這些技術(shù)融合朝著什么方向發(fā)展，最終的結(jié)果勢(shì)必會(huì)讓RPA所代表的自動(dòng)化技術(shù)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的一部分，RPA已然成為一把數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器。

其實(shí)從2019年Gartner將超自動(dòng)化（Hyperautomation）列入《2020十大戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢(shì)》開始，RPA就已經(jīng)成為自動(dòng)化策略的一部分，超自動(dòng)化也成為了組織實(shí)施自動(dòng)化的一種方法論。Gartner也預(yù)測(cè)過，未來幾年，全球?qū)⒂?0%的大型組織會(huì)以某種形式應(yīng)用RPA，他們希望通過彈性和可擴(kuò)展性，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化賦能，重新分配人力資源保持充足的勞動(dòng)力。同時(shí)到2024年，大型組織使有RPA產(chǎn)品組合的容量將增加兩倍。

業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化在21世紀(jì)已經(jīng)變得越來越重要?？梢园l(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，RPA已成為各行各業(yè)中的主要技術(shù)，它能夠在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中以高效率幫助公司獲得更好的機(jī)遇，是一次重大的科技革命。這種變化引導(dǎo)我們進(jìn)入了一個(gè)全新的未來，一個(gè)依賴機(jī)器人的人機(jī)協(xié)同時(shí)代。