為充分傾聽民聲、匯聚民智，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托開展食品安全調(diào)查工作。

通過第三方調(diào)查，進(jìn)一步推動食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項(xiàng)行動，提高創(chuàng)建國家食品安全示范城市的知曉率、參與率。本次調(diào)查中，深圳神秘顧客（SMS）根據(jù)客戶需求采用街頭攔截調(diào)查方式進(jìn)行食品安全工作滿意度調(diào)查，收集群眾關(guān)注的食品安全熱點(diǎn)問題。

深圳神秘顧客專業(yè)專注神秘顧客調(diào)查15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過程和體驗(yàn)感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪公平性。