Bartleby

巴特爾比

How to do lay-offs right

如何正確地裁員

That means thinking primarily about the people who are left

behind

這意味著要優(yōu)先考慮那些剩下的員工

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不僅僅是Twitter，幾家科技巨頭的解雇通知書已經(jīng)堆積如山。Meta公司的創(chuàng)始人馬克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）正在裁撤11000多個職位，約占這家社交媒體公司員工總數(shù)的13%。11月22日，惠普公司宣布裁員多達6000人，約占該IT公司員工的10%。

亞馬遜的老板Andy Jassy警告說，除了已經(jīng)公布的零售商設(shè)備和書籍業(yè)務(wù)裁員之外，明年還會有更多的裁員。Stripe透露，這家數(shù)字支付公司有14%的員工被解雇。夏季早些時候，Snap和Shopify宣布了幾輪裁員通知。

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其他行業(yè)的工作也在消失。投資銀行已經(jīng)開始裁員，以應(yīng)對交易的放緩。隨著住房市場的冷卻，房地產(chǎn)公司也正在裁員。生產(chǎn)植物產(chǎn)品（人造肉）的Beyond Meat公司在10月份裁員近20%。

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在裁員中受害最大的是那些失去工作的人。但留下的同事也忍受著長久的后果；而對于管理者來說，他們企業(yè)成功的決定性因素。

有些人承受著一種幸存者內(nèi)疚，為什么是自己保住了工作，而同事卻失去了工作。(只有Twitter，離開的員工才會對留下的感到內(nèi)疚）。其他人則必須努力解決填補離職員工空缺的實際問題，以及應(yīng)對工作不穩(wěn)定的壓力：如果裁員已經(jīng)開始，那么它可能會重演。

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裁員的結(jié)果可能是士氣低落、生產(chǎn)力下降和意外成本增加。威斯康星大學(xué)麥迪遜分校的兩位學(xué)者在2008年進行的研究發(fā)現(xiàn)，對于一個普通公司來說，裁員1%將會導(dǎo)致自愿離職率提高31%。這意味著更多的公司業(yè)務(wù)干擾，以及為填補空缺職位所花費的額外資金。

?為了保持幸存員工的積極性，管理者需要做好三件事。第一要務(wù)是要顯得公平。這是一個寬泛的概念。公平包括善待離職的同事：目前科技公司裁員的一個特殊問題是，他們影響到了許多移民工人，讓他們的留美資格受到懷疑。

這意味著裁員補貼更為合理：如果說裁員是你做過的最困難的事情，那么當與利潤相關(guān)的獎金最終用于購買另一棟度假別墅時，這些話就不那么可信了。

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公平還意味著告知個人離職理由，不管是由于他們身處經(jīng)營不良的企業(yè)里，還是由于他們自己的業(yè)績有問題。

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"強制排名"制度，即員工被迫按業(yè)績從高到低進行排名，越來越不受歡迎。但至少在理論上，它們確實提供了一個基于業(yè)績的衡量標準，在哪些部門進行裁員。據(jù)新聞網(wǎng)站The Information報道，谷歌將增加低績效員工的比例。

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如果關(guān)于誰被裁的決策顯得反復(fù)無常，那么管理者也將無法實現(xiàn)第二個目標：向幸存員工保證他們不需要開始尋找新的崗位。重要的是，裁員不會成為常規(guī)事件。

2003年在一家大型制造商進行的研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷過多輪裁員的工人對工作的安全感降低，辭職的意愿也更強。Snap的老板埃文-斯皮格爾（Evan Spiegel）在8月份的公司報告中特別指出，將這家社交媒體公司的員工人數(shù)減少20%，應(yīng)該能大大降低進一步的裁員風(fēng)險。

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第三個重點領(lǐng)域是工作量。削減人數(shù)并要求幸存員工做更多的工作，在公司總部看來可能是一個很好的主意，一些老板曾直截了當?shù)剡@樣說。推特公司的“首席裁員官”埃隆-馬斯克（Elon Musk）就公開表示，他認為小團隊的工作時間會很長。

但這也是一個危險的方法，隨著工作量增加，員工工作滿意度可能會下降。如果剩余員工的工作負擔(dān)沒有激增，成功裁員的機會就更大。

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這不是一個簡單的領(lǐng)域，裁員必然會留下創(chuàng)傷。但是，如果剩下的員工仍然相信他們的老板能把大事做好，那么管理裁員后果就比較簡單。

許多科技公司的老板報告都飽含歉意地承認，由于疫情的影響，他們的員工隊伍擴張得太快了。這種誠實是必要的，但它會在幸存員工的心中埋下另一個疑問：如果他們可以犯錯一次，為什么不會再犯？

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