點(diǎn)擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

百度搜索“點(diǎn)鏡”即可聯(lián)系點(diǎn)鏡 ↓

大多數(shù)企業(yè)在面對(duì)客戶時(shí)都會(huì)遇到下列情況：

1.企業(yè)無(wú)法掌握客戶信息。只由銷售人員自己控制，容易造成客戶流失

2.無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，特別是出差或度假時(shí)，無(wú)法及時(shí)服務(wù)客戶

3.經(jīng)理無(wú)法準(zhǔn)確把握銷售人員的客戶服務(wù)

，這些情況是由于缺乏良好的客戶管理，未能跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐，以及在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代使用武力造成的，我們需要學(xué)會(huì)使用一種新的武器——crm系統(tǒng)。它是一個(gè)以客戶為中心的軟件系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地服務(wù)客戶和增值客戶服務(wù)。同時(shí)，crm系統(tǒng)還有許多其他的優(yōu)點(diǎn)

?

1.規(guī)范銷售人員的管理

管理者無(wú)法跟蹤銷售人員如何為客戶服務(wù)。一些銷售人員會(huì)養(yǎng)成“欺騙和?；ㄕ小钡男袨?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)總是敷衍了事。crm系統(tǒng)全面記錄客戶的每一個(gè)銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)，并詳細(xì)記錄銷售人員如何銷售客戶，無(wú)論是跟蹤一次還是維護(hù)多次。。。如行動(dòng)，他不再害怕推銷員的敷衍工作，還能更好地管理推銷員

?

2、幫助挖掘優(yōu)質(zhì)客戶

crm系統(tǒng)記錄每個(gè)客戶的問(wèn)題咨詢和歷史采購(gòu)記錄。在銷售人員與客戶的接觸過(guò)程之中，可以根據(jù)系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)挖掘客戶的偏好和需求，結(jié)合客戶的產(chǎn)品類型、價(jià)格和購(gòu)買頻率，分析客戶的消費(fèi)情況，確定客戶的價(jià)值。給客戶貼上不同的標(biāo)簽，將客戶分為高價(jià)值客戶、低價(jià)值客戶和下方客戶。當(dāng)新產(chǎn)品上架或企業(yè)開展促銷活動(dòng)時(shí)，根據(jù)購(gòu)買的產(chǎn)品與新產(chǎn)品的相關(guān)性判斷是否推出新產(chǎn)品

當(dāng)然，除了上述優(yōu)勢(shì)之外，crm系統(tǒng)還具有使用方便、客戶數(shù)據(jù)備份、，易于集成，系統(tǒng)不定期更新等?？傊?，企業(yè)使用crm不僅是當(dāng)代發(fā)展的趨勢(shì)，也是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)之中占有一席之地的關(guān)鍵措施

該系統(tǒng)的存在是為客戶提供一種他們能夠滿意的有效溝通方式。在當(dāng)今的市場(chǎng)之中，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶的選擇也越來(lái)越多樣化。他們很難永遠(yuǎn)忠于一個(gè)企業(yè)。有時(shí)他們只需要在網(wǎng)絡(luò)之上找到它，他們會(huì)在短時(shí)間之內(nèi)找到一個(gè)他們認(rèn)為更適合他們的產(chǎn)品。

?

對(duì)于crm系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

?