合作維修：153-7878-1082

一、打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)

不要說人難招，人確實(shí)是難招，但有些美發(fā)店為什么不缺人呢?

美發(fā)師為什么會(huì)選擇你的美發(fā)店，在這里她能得到什么?是掙錢，學(xué)本領(lǐng)還是能得到發(fā)展。打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，積極、陽光、樂觀、向上、感恩、團(tuán)結(jié)、友愛，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和整個(gè)組織充滿正能量。

?

二、加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)

服務(wù)是美發(fā)店生存的根本，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)能讓顧客切身感受到你的專業(yè)性。不要因?yàn)槿比硕潘蓪?duì)服務(wù)品質(zhì)的要求，任何美發(fā)師，在考核不過關(guān)的情況下，一定不能做服務(wù)，這是不能逾越的紅線。

?

三、重新對(duì)美發(fā)店進(jìn)行定位

美發(fā)店要做成什么樣子，要能用一句最簡單的語言進(jìn)行表述。

?

四、突出經(jīng)營特色

在引進(jìn)品牌方面，不要只圖折位低，配贈(zèng)多，要看所引進(jìn)的品牌能給美發(fā)店和顧客帶來什么?

引進(jìn)的品牌效果如何，特色是否突出，能否有很好的拓客、留客、升客系統(tǒng)，是否有較高的美譽(yù)度和市場號(hào)召力，是否有很系統(tǒng)的營銷策劃方案可供執(zhí)行，而不僅僅只是有一個(gè)品牌，什么都不能提供，這樣的品牌，加盟有什么意思呢

?

五、提高服務(wù)品質(zhì)

服務(wù)品質(zhì)直接關(guān)系到顧客感受和效果，服務(wù)品質(zhì)的高低決定了顧客的忠誠度。美發(fā)店對(duì)服務(wù)項(xiàng)目要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，從服務(wù)禮儀、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、操作手法等方面進(jìn)行規(guī)范，做到規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)做到有聲服務(wù)，讓顧客感受到專業(yè)性，不斷提高顧客的滿意度。

?

六、顧客貴在經(jīng)營

?

忠誠的顧客是經(jīng)營出來的。顧客來美發(fā)店有三大需求：美麗、情感和利益。把顧客的美麗經(jīng)營好是第一要?jiǎng)?wù)，讓她們變得更美麗、更時(shí)尚、更健康，這就要求所開展的項(xiàng)目安全有效。

?

不要等顧客流失了才后悔，不要等沒有業(yè)績了才做促銷，不要等員工流失了才反思。美發(fā)店的經(jīng)營是一個(gè)系統(tǒng)工程，不要頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，這只是治標(biāo)而不能治本。