近日，易觀分析發(fā)布的最新報(bào)告《中國小微企業(yè)云財(cái)稅服務(wù)市場專題分析2022》引起業(yè)界對云財(cái)稅行業(yè)的持續(xù)關(guān)注。

《報(bào)告》立足于小微企業(yè)云財(cái)稅服務(wù)市場的背景及發(fā)展現(xiàn)狀，對小微企業(yè)云財(cái)稅市場的客戶需求、行業(yè)競爭格局以及發(fā)展趨勢等多方面進(jìn)行了深入分析，從多維視角為小微企業(yè)云財(cái)稅市場發(fā)展提供了相關(guān)參考及建議。

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云財(cái)稅市場潛力巨大

激發(fā)業(yè)財(cái)融合服務(wù)升級

自2022年以來，一系列針對小微企業(yè)的扶持政策持續(xù)發(fā)力，從財(cái)稅、創(chuàng)新、租金減免等方面提供優(yōu)惠幫扶為小微企業(yè)紓困減負(fù)，小微企業(yè)的生存和發(fā)展迎來了空前的政策紅利期，并且預(yù)期這種政策紅利將具有持續(xù)穩(wěn)定性，良好的政策環(huán)境為小微企業(yè)數(shù)智化升級提供較好且穩(wěn)定的外在保障。

日前，市場監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)顯示，截至2023年1月，我國市場主體達(dá)1.7億戶，其中個體工商戶和小微企業(yè)數(shù)量占比達(dá)90%以上。隨著智慧稅務(wù)加快實(shí)施、稅收征管數(shù)字化、金稅工程的升級、全電發(fā)票的推行等，小微企業(yè)財(cái)稅上云需求愈發(fā)凸顯。

在當(dāng)前數(shù)智化浪潮席卷社會各行各業(yè)的背景下，小微企業(yè)數(shù)智化升級重要性凸顯，居于企業(yè)管理核心地位的財(cái)稅管理升級成為關(guān)鍵一步。

易觀分析認(rèn)為云財(cái)稅服務(wù)模式恰好為小微企業(yè)財(cái)稅管理升級提供最優(yōu)財(cái)稅規(guī)范化路徑，能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)順利數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)保障，提升小微企業(yè)在全社會數(shù)智化浪潮沖擊下的市場競爭力。而當(dāng)前云財(cái)稅服務(wù)市場的滲透率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，按照當(dāng)前付費(fèi)用戶數(shù)占整體小微企業(yè)數(shù)量來看，云財(cái)稅市場滲透率約為24.27%，因此小微企業(yè)云財(cái)稅服務(wù)市場具有廣闊的發(fā)展空間。

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技術(shù)模式創(chuàng)新

助推業(yè)財(cái)融合加速

報(bào)告指出，小微企業(yè)云財(cái)稅市場邁入高速發(fā)展期，服務(wù)模式趨于成熟，服務(wù)商和服務(wù)資源進(jìn)一步整合，與小微企業(yè)數(shù)智化、財(cái)稅數(shù)智化等趨勢相符合，總體發(fā)展前景十分廣闊。其中以暢捷通為代表的廠商推動小微云財(cái)稅服務(wù)由業(yè)財(cái)一體向業(yè)財(cái)融合轉(zhuǎn)型，同時基于人工智能和云原生技術(shù)發(fā)展，進(jìn)一步提出智能化和云優(yōu)先戰(zhàn)略。

從模式創(chuàng)新來看，目前交易與報(bào)告類型業(yè)務(wù)自動化程度高，深度智能化或?qū)⒊蔀橹匾獎?chuàng)新方向之一。因此現(xiàn)階段云財(cái)稅服務(wù)在代賬、營收管理、報(bào)銷、財(cái)務(wù)報(bào)告等方面相對成熟，而未來創(chuàng)新方向很有可能集中在智慧管理、司庫、財(cái)稅籌劃等方向。

從技術(shù)創(chuàng)新來看，云化和智慧化是技術(shù)創(chuàng)新的核心特征和下一步重要方向。理想情況下的業(yè)財(cái)融合需要高效的網(wǎng)絡(luò)與與計(jì)算技術(shù)、自動化技術(shù)，深度的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)將為信息存儲與認(rèn)證提供有力支持，技術(shù)持續(xù)成熟將為業(yè)財(cái)深度融合創(chuàng)造有利條件。

從用戶接受度來看，易觀調(diào)研數(shù)據(jù)顯示接近八成的小微企業(yè)比較認(rèn)可這一趨勢，其中約有78%的用戶愿意為適當(dāng)?shù)摹皹I(yè)財(cái)融合”云財(cái)稅服務(wù)支付合理的額外費(fèi)用，占到用戶總數(shù)的62.5%。易觀分析認(rèn)為，付費(fèi)理念深入人心反映出小微企業(yè)對于業(yè)財(cái)融合模式和需求的急迫性。

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需求推動市場集中度提升

用戶接受度普遍向好

財(cái)稅管理居于小微企業(yè)內(nèi)部管理的核心地位。易觀分析最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，從小微企業(yè)主及高管、財(cái)務(wù)人員的反饋來看，有超過85%以上的人愿意接受企業(yè)使用云財(cái)稅服務(wù)，內(nèi)部驅(qū)動力是引進(jìn)云財(cái)稅的主要因素。降低企業(yè)管理成本、提升企業(yè)管理效率、提升企業(yè)智能化水平等因素成為影響企業(yè)引入云財(cái)稅的主要原因，這與2021年以外部驅(qū)動力為主的發(fā)展模式截然不同。

從需求側(cè)的使用感受來看，已使用云財(cái)稅產(chǎn)品的小微企業(yè)滿意度超過83%，相比2021年調(diào)查結(jié)果，2022年小微企業(yè)對云財(cái)稅產(chǎn)品的滿意度進(jìn)一步提升。小微企業(yè)對云財(cái)稅產(chǎn)品的主要價(jià)值認(rèn)知，即安全、效率和質(zhì)量，基本上覆蓋了小微企業(yè)的核心訴求。

易觀分析認(rèn)為當(dāng)前云財(cái)稅產(chǎn)品安全性依舊是小微企業(yè)關(guān)注點(diǎn)，產(chǎn)品高穩(wěn)定、高可用至關(guān)重要；另外小微企業(yè)核心需求相對標(biāo)準(zhǔn)，成熟廠商的產(chǎn)品在滿足其核心需求時相對較易，這也是云財(cái)稅滿意度逐年提升的原因。

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數(shù)智變革深化

業(yè)財(cái)融合成為發(fā)展趨勢

基于用戶和企業(yè)兩大角度考察，易觀分析對小微企業(yè)云服務(wù)頭部廠商的服務(wù)能力和創(chuàng)新能力進(jìn)行分解，其中位居領(lǐng)先者象限的暢捷通持續(xù)領(lǐng)跑小微企業(yè)云服務(wù)市場。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：暢捷通在小微企業(yè)云財(cái)稅市場覆蓋率連續(xù)四年蟬聯(lián)第一；并摘得小微企業(yè)財(cái)稅與業(yè)務(wù)云服務(wù)市場覆蓋率第一；從增速來看，暢捷通云服務(wù)增長111%，穩(wěn)居行業(yè)第一；在云財(cái)稅產(chǎn)品方面，暢捷通好會計(jì)獲得產(chǎn)品性能綜合評分第一。

暢捷通聚焦商業(yè)范式和優(yōu)勢垂直領(lǐng)域，打造專屬小微企業(yè)的服務(wù)體系。在商業(yè)范式方面，暢捷通以智能商業(yè)范式六步法整合T+Cloud和好業(yè)財(cái)資源，為小微企業(yè)提供全面云業(yè)財(cái)服務(wù)。在優(yōu)勢垂直領(lǐng)域方面，暢捷通通過聚集戰(zhàn)略生態(tài)伙伴、ISV生態(tài)伙伴、專業(yè)服務(wù)伙伴和增值經(jīng)銷商等資源，以用戶體驗(yàn)引導(dǎo)用戶選擇，實(shí)現(xiàn)生態(tài)體系和訂閱服務(wù)的雙重?cái)U(kuò)張。

通過此次報(bào)告的深度解讀，我們可以看到隨著數(shù)智化時代的到來，業(yè)財(cái)融合已經(jīng)成為發(fā)展趨勢，云原生技術(shù)成為業(yè)財(cái)深度融合的重要基礎(chǔ)和條件，云財(cái)稅將圍繞技術(shù)和服務(wù)兩端，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的數(shù)智化發(fā)展。

作為小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，暢捷通的領(lǐng)先優(yōu)勢在本次報(bào)告中得以充分印證。未來暢捷通將繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)投入，持續(xù)引領(lǐng)市場發(fā)展，助力更多小微企業(yè)加快數(shù)智轉(zhuǎn)型！