管控線上低價(jià)亂價(jià)銷(xiāo)售有哪些措施(控價(jià)經(jīng)驗(yàn)分享)
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今天給大家?guī)?lái)的貼子是關(guān)于線上平臺(tái)低價(jià)亂價(jià)的危害以及該如何管控,那么,要想解決這個(gè)問(wèn)題,咱們首先得知道為什么會(huì)有低價(jià)亂價(jià)。
一、渠道低價(jià)亂價(jià)的原因:?
1.電子商務(wù)的發(fā)展使每個(gè)人都想要參與其中,無(wú)論是品牌的代理商,還是獲得商品的正式渠道商,只要有商品就拿到電商進(jìn)行銷(xiāo)售,就會(huì)擾亂品牌市場(chǎng)價(jià)格體系。?
2.為了更快地賣(mài)貨,一些代理商未經(jīng)品牌許可將產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài),并將傳統(tǒng)的區(qū)域售賣(mài)發(fā)展為全國(guó)售賣(mài),嚴(yán)重影響了品牌價(jià)格體系。?
3.品牌發(fā)展較好,產(chǎn)品賣(mài)得好,導(dǎo)致多渠道商為了利益造假,以次充好;這種假冒偽劣現(xiàn)象在網(wǎng)上表現(xiàn)為低價(jià)銷(xiāo)售。?
4.品牌方面對(duì)價(jià)格控制不夠嚴(yán)格,代理管理和處罰制度不嚴(yán),導(dǎo)致代理商根本不在乎廠家處罰,依舊低價(jià)銷(xiāo)售。
二、低價(jià)亂價(jià)的危害:
(一)、價(jià)格混亂:吞蝕消費(fèi)者對(duì)品牌的信心、滿意度和忠誠(chéng)度,直接影響了品牌價(jià)值和形象;市場(chǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)積極性;
(二)、銷(xiāo)售疲軟:網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒亂價(jià)銷(xiāo)售,影響渠道專柜銷(xiāo)售及利潤(rùn),導(dǎo)致品牌投入和收益不匹配,使經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品品牌失去信心:當(dāng)竄貨引起價(jià)格混亂時(shí),銷(xiāo)售商對(duì)品牌的信心就開(kāi)始日漸喪失,最后拒售商品;利潤(rùn)的大幅減少會(huì)使經(jīng)銷(xiāo)商的正常銷(xiāo)售受到嚴(yán)重干擾;
(三)、渠道受阻:經(jīng)常性的區(qū)域間竄貨現(xiàn)象會(huì)擾亂公司的營(yíng)銷(xiāo)政策,給公司對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃帶來(lái)阻礙;渠道環(huán)節(jié)的實(shí)際采購(gòu)量和銷(xiāo)售量存在差異,使公司生產(chǎn)配送環(huán)節(jié)存在配給紊亂;
(四)、市場(chǎng)無(wú)序:低價(jià)可能帶來(lái)某個(gè)市場(chǎng)短期的虛假繁榮,時(shí)間一長(zhǎng)如果對(duì)低價(jià)處理不當(dāng),經(jīng)銷(xiāo)商還可能反戈一擊,調(diào)頭投入競(jìng)爭(zhēng)者的懷抱; 作為一種市場(chǎng)頑疾,會(huì)引發(fā)的連鎖反應(yīng),很可能將企業(yè)置于水深火熱之中,甚至導(dǎo)致區(qū)域市場(chǎng)的崩潰。
三、低價(jià)亂價(jià)該如何管控
一.品牌方淘寶控價(jià)方式大致分為以下三種:
1、通過(guò)渠道梳理:進(jìn)行價(jià)格管控同時(shí)調(diào)整并制定詳細(xì)的發(fā)貨價(jià)格單,約束線上線下代理商的發(fā)貨價(jià)格。
缺點(diǎn)問(wèn)題:
(1)、線上小店貨源,無(wú)從得知,末端分銷(xiāo)商,難以管控。
(2)、無(wú)法解決假貨渠道的問(wèn)題
2、平臺(tái)投訴維權(quán):通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),或者其他侵權(quán)行為,投訴侵權(quán)店鋪,讓其下架商品,調(diào)整價(jià)格
缺點(diǎn)問(wèn)題:品牌方自己去投訴,因?yàn)槠浞菍I(yè)性,會(huì)導(dǎo)致投訴過(guò)審率低,若多次投訴失敗,還會(huì)影響賬戶在阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)的信譽(yù)度,為之后的維權(quán)控價(jià)增添新的困難。
3、尋求律所維權(quán)通過(guò)律所:可行度也很高
缺點(diǎn)問(wèn)題:無(wú)法管控低價(jià)店鋪,因其低價(jià)性質(zhì)屬于壟斷,法律法規(guī)難以處理,耗時(shí)耗力。
四、第三方控價(jià)公司,如何進(jìn)行淘寶品牌控價(jià):
1、協(xié)助品牌方,利用自身公司資源,讓不合理店鋪調(diào)整價(jià)格
2、對(duì)于不配合的店鋪,運(yùn)用專業(yè)的投訴流程,強(qiáng)制刪除其低價(jià)商品,并對(duì)其做出懲罰
3、通過(guò)公司研發(fā)的監(jiān)察軟件,查明商品渠道來(lái)源,查明低價(jià)商品貨源來(lái)自哪位代理商,配合品牌方調(diào)整價(jià)格。
第三方控價(jià)公司優(yōu)勢(shì):處理周期短,效果明顯,費(fèi)用低,省時(shí)省力
五、常用的淘寶控價(jià)投訴方式
1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴(1)版權(quán)侵權(quán):在主圖或描述圖中有盜用品牌方圖片文字的現(xiàn)象
2、專利權(quán):一般用于同行異品牌投訴投訴處理周期:3-7個(gè)工作日投訴處理結(jié)果:商品鏈接下架,店鋪扣2-6分。
3、疑似假貨投訴投訴,處理周期:7-15個(gè)工作日投訴處理結(jié)果:店鋪12分起。
4、根據(jù)平臺(tái)規(guī)則在違規(guī)店鋪大批量拍貨,賣(mài)家發(fā)不出會(huì)受到平臺(tái)處罰。賣(mài)家發(fā)貨了,在收貨后立即退貨,干擾違規(guī)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)。
以上是目前比較有效的方式方法,在使用這些方法前,建議先找違規(guī)賣(mài)家溝通談判,讓賣(mài)家主動(dòng)改價(jià)或者下架是最優(yōu)解。當(dāng)然要做好記錄,后期排查中,針對(duì)頑固不改的,反復(fù)上架的,再采取以上的方式一個(gè)個(gè)針對(duì)打擊。同時(shí),在產(chǎn)品更新時(shí),做好以上資質(zhì)的布局。這樣,淘寶控價(jià)才會(huì)省時(shí)省力。另外補(bǔ)充一點(diǎn),品牌方進(jìn)行知產(chǎn)投訴時(shí),一定要找有經(jīng)驗(yàn)的人操作或者直接找第三方控價(jià)公司。初期不必追求投訴成功率,先把知產(chǎn)賬號(hào)的投訴成功率養(yǎng)起來(lái)。這樣,后期的控價(jià)工作才能事半功倍。