? ? ? ?平時日常生活中，家電電器常常會出現(xiàn)問題影響我們的生活質量，拿到實體店鋪里去修不僅耗費時間，而且較大的物件也很麻煩，所以上門維修就有了市場，尤其是隨著人們生活水平的提高，對生活質量的要求也逐漸提升，電器盛行，人們更是愈發(fā)依賴上門維修。所以很多傳統(tǒng)的維修行業(yè)都開始尋求新的出路，利用互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)屬于自己的APP軟件，力求挖掘更多市場用戶，取得更長遠的發(fā)展。

? ? ? ?那么開發(fā)一款上門維修APP軟件需要具備哪些功能呢？

? ? ? ?1、預約維修服務。

? ? ? ?用戶可以通過上門維修APP軟件報修預約，只需填寫好維修項目、維修地址、預約時間、聯(lián)系人、報修詳情描述，系統(tǒng)會根據(jù)GPS定位來選擇離自己家里比較近的門店或者合適的維修人員上門提供服務。

? ? ? ?2、維修服務分類。

? ? ? ?包括管道潔具維修、強電弱電維修、木工維修、粉刷瓦工維修、門窗維修、開鎖、墻面修補、空調維修、冰箱冰柜維修、熱水器維修、洗衣機維修、油煙機清洗、其他等，用戶可以根據(jù)自己的需求快速找到自己需要的分類進行預約即可。

? ? ? ?3、維修服務監(jiān)督。

? ? ? ?上門維修APP負責把關維修師傅服務水準，并建立內部評級制度。合伙人需要繳納保證金，要是出現(xiàn)不規(guī)范的行為會進行處罰，在用戶下單的時候還會抽取一部分作為“體驗員”，要是在維修過程存在不規(guī)范會免單。

? ? ? ?4、上門維修服務。

? ? ? ?維修工程師收到報修單后，迅速通過定位將這個報修單自動推送給技能與報修需求相匹配、距離最近的維修師傅，接到單的維修師傅在最短的時間內上門進行維修服務。

? ? ? ?5、在線支付功能。

? ? ? ?用戶完成相關維修服務套餐的在線預約后，商家可以根據(jù)預約時間進行上門維修APP應用程序提交詳細的訂單，如維護類型和更換零件。用戶可以通過平臺直接在線支付相關維修費用，在一定程度上避免了現(xiàn)金支付的麻煩，防止維修人員亂收費，方便用戶了解維修內容和費用明細。

? ? ? ?6、在線咨詢溝通。

? ? ? ?上門維護平臺為用戶提供在線咨詢功能模塊。當用戶有任何維護服務問題時，他們可以直接在線咨詢客戶服務人員，并將為用戶提供快速、專業(yè)的答案，以解決用戶的問題。

? ? ? ?7、服務評價反饋。

? ? ? ?上門維修APP平臺提供服務評價功能，可以根據(jù)服務質量和服務人員的態(tài)度對上門維修服務進行評價，從而促進上門維修服務平臺的完善發(fā)展。

? ? ? ?需要提醒大家的是，因為維修行業(yè)具有一定的技術性，所以對于上門維修APP軟件開發(fā)及應用的過程中，以下幾個問題要注意：

? ? ? ?1.維修人員的技術。無論是傳統(tǒng)的店面維修還是如今的上門維修，不管以哪種形式提供服務，最終的目的都是要為用戶修好，所以維修人員的技術是最關鍵的。上門維修APP平臺在招維修人員的時候，也要做好技術把關，不僅要求具有相關的技術資格證書，最好還要具有一定的維修經(jīng)驗，通過培訓后在入駐平臺上崗，這樣才能為用戶提供滿意的上門維修服務。

? ? ? ?2.便捷安全性。相對于傳統(tǒng)的到店維修來說，上門維修最大的好處就是用戶不需要再攜帶著需要維修的物件來回奔波，取而代之的是維修人員上門，能夠直接上門修好的就現(xiàn)場修好，如果不能直接修好需要上門取走維修，無論哪種方式都可為用戶節(jié)約時間，提供更多便利，所以才會如此受歡迎，這一點在實際的經(jīng)營管理中一定要重視，抓住客戶便捷安全性的需求才能站穩(wěn)市場。

? ? ? ?3.售后服務。維修基本上都是要產生售后的，因為修好之后用戶后續(xù)還是在不斷使用，難免還是會出現(xiàn)新的問題。這個時候就要求商家要在售后上做好服務，正規(guī)的維修服務售后的優(yōu)先性和質量性都是有保障的，這樣才能贏得客戶長久的信賴。

? ? ? ?上門維修系統(tǒng)軟件開發(fā)利用移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，把專業(yè)的維修服務人員聚集起來，通過線上平臺為有需求的用戶提供高質量的維修服務。讓用戶在家就可以享受上門維修服務，省時省力，未來也將是維修行業(yè)一大流行趨勢。