一些當(dāng)事人能夠在支持、非評(píng)判的傾聽下便能夠發(fā)生改變，重新找到方向。但也有一些當(dāng)事人在探索了想法和情感后仍難以理解情感和行為的原因和結(jié)果。他們可能有強(qiáng)大的防御，因無法保證周遭的安全性而無法輕易放下防御；他們可能以一種方式行事過久以致于不曾懷疑過如此行動(dòng)的理由。對(duì)于后者，當(dāng)事人需要一個(gè)客觀的角度幫助他們超越原有的點(diǎn)。

以下是一些能夠促進(jìn)當(dāng)事人覺察的技術(shù)。

1挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)是指出當(dāng)事人適應(yīng)不良的信念和想法、不一致之處，或者當(dāng)事人未意識(shí)到或不愿改變的矛盾。不一致和矛盾常常是未解決的問題、矛盾情緒或壓抑、退行的標(biāo)志。挑戰(zhàn)是用來幫助當(dāng)事人認(rèn)識(shí)他們未覺察的情感、動(dòng)機(jī)和欲望。助人者可以關(guān)注幾種常見的不一致：

（1）陳述內(nèi)容的矛盾。如“你說你對(duì)他沒有意見，但你后來卻一直在吐槽他”。

（2）言語和行為的矛盾。如“你說你想要獲得成功，但你卻一直在躺平”。

（3）行為之間的矛盾。如“你在微笑，可眼眶有些濕潤(rùn)”。

（4）情緒之間的矛盾。如“你感到害怕，但似乎又有些欣喜”。

（5）價(jià)值觀和行為的矛盾。如“你說你尊重別人的選擇，但你卻經(jīng)常批評(píng)對(duì)方做出的這個(gè)判斷”。

（6）自我覺知和經(jīng)驗(yàn)的矛盾。如“你覺得別人都討厭你，但你卻收到了一起去玩的邀請(qǐng)”。

（7）理想自我和現(xiàn)實(shí)自我的矛盾。如“你想變成那樣，可現(xiàn)在卻仍止步不前”。

（8）當(dāng)事人和助人者觀點(diǎn)的矛盾。如“你覺得你很糟糕，但我覺得你在那個(gè)方面做的很好”。

挑戰(zhàn)的常用表述：

（1）一方面……，但另一方面……。

（2）你說……，但你又說……。

（3）你說……，可你的……（行為表現(xiàn)）。

（4）我聽見……，但我也聽見……。

使用挑戰(zhàn)時(shí)，要注意用合適的表達(dá)方式，讓當(dāng)事人感覺被支持。挑戰(zhàn)要及時(shí)，在不一致出現(xiàn)之后迅速進(jìn)行挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)本身可能暗含批評(píng)，所以助人者在使用挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)結(jié)合共情同感，也可以在挑戰(zhàn)之前加一些積極方面的內(nèi)容。在挑戰(zhàn)之后，可以進(jìn)行情感反映，鼓勵(lì)當(dāng)事人談?wù)撍麄儗?duì)挑戰(zhàn)的反應(yīng)。在挑戰(zhàn)時(shí)，助人者不要做任何評(píng)價(jià)評(píng)判。

2認(rèn)知療法

認(rèn)知治療認(rèn)為，導(dǎo)致個(gè)體生活不快樂的原因是不良適應(yīng)性的不合理信念，所以認(rèn)知重建的主要目的是幫助當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到思維上的誤區(qū)并修正。艾利斯的方法是教導(dǎo)式的，更改非理性信念進(jìn)而調(diào)整情緒和行為。貝克等的方法則稍有不同，他們認(rèn)為自動(dòng)思維和功能失調(diào)是當(dāng)事人問題的主要來源。譬如，當(dāng)事人可能習(xí)慣性地在證據(jù)不充分的情況下得出結(jié)論，選擇性提取信息、過度概括、夸大或縮小、僵化地二分思考。

3雙椅技術(shù)

當(dāng)對(duì)立雙方之間存在沖突時(shí)可以使用雙椅技術(shù)。雙椅技術(shù)中，當(dāng)事人需要先在沖突的一方，使用這一方的視角來表達(dá)；隨后換到另一張椅子，以這一方的身份表達(dá)自己聽到剛才的話后的想法和感受。

4轉(zhuǎn)換語詞

讓當(dāng)事人將表達(dá)中的“你”、“每個(gè)人”換成“我”，將陳述主體換成自己，能夠提高自我覺察；將“不能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安粫?huì)”，將“不應(yīng)該”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔疫x擇”，詢問當(dāng)事人在替換詞語后的感受。

?

?來源：《助人技術(shù) 探索、領(lǐng)悟、行動(dòng)三階段模式》（第3版）