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PDCA是精益管理和六西格瑪管理的基礎(chǔ)原則，通常PDCA可以轉(zhuǎn)化為六西格瑪?shù)腄MAIC，變成一套以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方式為主來減少過程變異的改善方法，也可以應(yīng)用于精益管理的原則上，處理優(yōu)化價(jià)值流和減少浪費(fèi)的改進(jìn)上。

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PDCA循環(huán)原則

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這是由美國(guó)著名管理學(xué)家戴明提出的，包括四大概念：Plan、Do、Check、Act。

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步驟1：計(jì)劃（Plan）

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正所謂謀定而后動(dòng)，秉持第一次就做對(duì)的精神，謹(jǐn)慎的思考該怎么做！在產(chǎn)品制作之前，周延的規(guī)劃各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)程序（SOP）、制程規(guī)格、負(fù)責(zé)單位以及檢驗(yàn)方式…等。

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步驟2：執(zhí)行（Do）

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依據(jù)先前制定的規(guī)劃，準(zhǔn)確的執(zhí)行各項(xiàng)工作。

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步驟3：查核（Check）

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在執(zhí)行過程中，必須隨時(shí)檢查達(dá)成率。倘若發(fā)現(xiàn)計(jì)劃（Plan）和實(shí)際執(zhí)行（Do）發(fā)生落差時(shí)，就該隨時(shí)提出改善的辦法。

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步驟4：行動(dòng)（Act）

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針對(duì)第3個(gè)步驟查核（Check）所提出的改善之道，重新修正做法，正確執(zhí)行矯正措施，以利未來的工作方向越來越進(jìn)步。

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戴明（Deming ）認(rèn)為，上述的步驟是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)只要重復(fù)執(zhí)行步驟1~4，就能持續(xù)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)和反省，并且從反省中成長(zhǎng)！企業(yè)若確實(shí)實(shí)施 PDCA 循環(huán)，將能體驗(yàn)前所未見的巨大效益。尤其在網(wǎng)路時(shí)代中，產(chǎn)品的生命周期越來越短，企業(yè)該如何因應(yīng)詭譎的市場(chǎng)變化，并隨時(shí)改善生產(chǎn)和質(zhì)量管理方式，已成為管理者最重要的課題。

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PDCA循環(huán)原則與精益管理

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1990年，詹姆斯·沃麥克（James Womack）和丹尼爾·T·瓊斯（Daniel T. Jones）在他們經(jīng)典的著作《精益思想》中提煉出精益管理五個(gè)原則，也可以說是五個(gè)步驟，顧客確定價(jià)值（Define Customer Value）、識(shí)別價(jià)值流（Value Stream）、價(jià)值流動(dòng)（Value flow）、拉動(dòng)（Value Pulling）、盡善盡美（Perfection）。

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同樣，PDCA也可以應(yīng)用于精益管理的原則上，處理優(yōu)化價(jià)值流和減少浪費(fèi)的改進(jìn)上。就如下表所示：

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