1. 用戶廣泛參與

成熟產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升離不開用戶的廣泛參與。用戶廣泛參與的意義在于樣本大，發(fā)現(xiàn)的問題足夠多樣。例如大用戶量可以充分測試產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性?？梢猿浞譁y試產(chǎn)品在某些具體點(diǎn)上的承載力。

用戶廣泛參與的方式有：埋點(diǎn)、產(chǎn)品遠(yuǎn)程監(jiān)控、產(chǎn)品運(yùn)行日志收集。

需要在各方面去下意識地培育客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的認(rèn)知。每一樣事物的高低都是人為通過與其他事物的比較來產(chǎn)生定義的，要慢慢地去學(xué)會(huì)如何引導(dǎo)人們形成對我們產(chǎn)品銷售更有利的認(rèn)知。

2. 用戶深度參與

可以邀請用戶深度參與產(chǎn)品體驗(yàn)、測試。

讓用戶提產(chǎn)品意見，或貼近用戶身邊，去觀察用戶的整個(gè)使用過程，對用戶進(jìn)行專題訪談。

3. 市場與社會(huì)環(huán)境

時(shí)刻關(guān)注市場中已有的類似競品對產(chǎn)品質(zhì)量的普遍標(biāo)準(zhǔn)、要求。

時(shí)刻關(guān)注監(jiān)管部門對產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求。時(shí)刻關(guān)注用戶對此產(chǎn)品認(rèn)知程度的變化。