六西格瑪培訓大家很疑惑，為什么叫6個西格瑪，而不是其他的。
六西格瑪水平是指缺陷率：我每百萬次機會中只有3.4次會產生缺陷，相當于99.99966%的成功率。
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在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產品的質量；而在服務行業(yè)，人們則是聚焦于客戶關系。六西格瑪對企業(yè)的用途總結如下：（減少成本、提高生產率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進產品/服務、提升企業(yè)綜合競爭力等）

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