當(dāng)今社會(huì)中，微信、QQ等聊天工具，不僅存在于我們的生活中，工作中也常常會(huì)使用到。使用聊天工具直接聯(lián)系客戶非常方便快捷，但在溝通過程中，難免會(huì)出現(xiàn)溝通不規(guī)范等情況，給客戶帶來不好的體驗(yàn)。怎樣能監(jiān)控聊天信息呢？

可以借助第三方監(jiān)控工具—電腦監(jiān)控軟件，通過安裝在需要被監(jiān)控的電腦上，將電腦和員工信息進(jìn)行綁定，就可以實(shí)時(shí)查看對(duì)方的聊天記錄、收發(fā)消息等。

1.聊天內(nèi)容合規(guī)存檔

對(duì)于所有并監(jiān)控端的電腦，使用微信、QQ、企微和釘釘?shù)戎髁髁奶旃ぞ叩牧奶靸?nèi)容，進(jìn)行合規(guī)存檔。支持按照時(shí)間、關(guān)鍵詞快速查找，可以實(shí)時(shí)刷新查看最新聊天內(nèi)容，一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議可以隨時(shí)查看。

2.敏感詞預(yù)警

企業(yè)可根據(jù)自身需求，設(shè)置專屬敏感詞詞庫(kù)。當(dāng)聊天內(nèi)容中出現(xiàn)敏感詞時(shí)，會(huì)自動(dòng)分類并記錄，方便查看上下文聊天記錄，并發(fā)送通知到管理端。

3.實(shí)時(shí)桌面

所有員工桌面可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看，畫質(zhì)清晰。對(duì)于使用情況生成錄像，支持拖動(dòng)進(jìn)度條回放，避免遺漏關(guān)鍵信息。

4.截圖存檔

可設(shè)置定時(shí)/智能截圖，開啟智能截圖時(shí)，窗口變動(dòng)15秒后會(huì)自動(dòng)截圖。截圖后生成存檔，能夠根據(jù)時(shí)間、設(shè)備、部門和截圖方式快速查找。

電腦監(jiān)控軟件不僅可以監(jiān)控到聊天內(nèi)容，電腦的所有使用情況都可以看到，并會(huì)根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)智能分析離職傾向和工作效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保障網(wǎng)絡(luò)安全，減少資源的浪費(fèi)。

以上就是小編分享的全部?jī)?nèi)容了，如果還想了解更多內(nèi)容，或者對(duì)電腦監(jiān)控軟件感興趣，可以繼續(xù)關(guān)注綠蟲科技，也可以私信評(píng)論小編！