前面的時(shí)候我們?cè)趬塾?xùn)筆記講過(guò)增員的異議處理話術(shù)大全，里面的內(nèi)容都是針對(duì)增員常見(jiàn)的拒絕問(wèn)題，整理而成的應(yīng)對(duì)話術(shù)，當(dāng)時(shí)做完課件發(fā)到營(yíng)業(yè)部門的群里，很受組員的歡迎。

魚骨圖異議處理話術(shù)，是自己日常拜訪中常看的課件，市面上常見(jiàn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品拒絕處理都涵蓋在內(nèi)，如果在平時(shí)的展業(yè)過(guò)程中，遇到針對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的拒絕，可以用里面的話術(shù)輕松應(yīng)對(duì)。

魚骨圖是根據(jù)客戶提出的異議問(wèn)題為主線，分為推諉類，顧慮類，收益類三大類問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，采取不同的處理方式，或者和客戶互動(dòng)，或者反問(wèn)客戶，或者認(rèn)同客戶，或者提問(wèn)客戶，不論通過(guò)什么方式，最終都會(huì)回歸到保險(xiǎn)產(chǎn)品身上，再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能，進(jìn)而再次做保單促成。

簡(jiǎn)單介紹下三部分異議處理，看完后就明白這些內(nèi)容都是日常拜訪中客戶經(jīng)常提問(wèn)的問(wèn)題。

推諉類的例如我沒(méi)錢買保險(xiǎn)；你們公司的產(chǎn)品不如別的保險(xiǎn)公司的xxx產(chǎn)品好；暫時(shí)不買保險(xiǎn)，等等再說(shuō)吧；我現(xiàn)在身體很健康，不需要買保險(xiǎn)；我有社保啊，不用買保險(xiǎn)了；你們保險(xiǎn)都是騙人的，我才不買；我朋友就在保險(xiǎn)公司，不會(huì)從你這里買。

顧慮類的問(wèn)題有保險(xiǎn)太貴了；交費(fèi)時(shí)間太長(zhǎng)了；買保險(xiǎn)說(shuō)得好聽(tīng)，買的時(shí)候容易，理賠的時(shí)候難；如果交一段時(shí)間后，沒(méi)有能力交了怎么辦？

還有最后一類，就是問(wèn)收益，例如我這個(gè)保險(xiǎn)以后能領(lǐng)多少錢自己花啊；還不如存銀行劃算呢。

這些都是我們拜訪客戶常見(jiàn)的問(wèn)題，如果熟練掌握異議處理話術(shù)就可以輕松應(yīng)對(duì)，解決客戶心中疑慮，打通客戶理念，才能提高保險(xiǎn)簽單率。

如果想要這套保險(xiǎn)產(chǎn)品異議處理話術(shù)課件，可以找我們壽訓(xùn)筆記領(lǐng)取。