培訓(xùn)機(jī)構(gòu)破冰話術(shù),讓溝通更有效
問:家長抱著問問的態(tài)度,怎樣尋找切入點(diǎn)
答:1.談我們的輔導(dǎo)流程
2.我們學(xué)校有專業(yè)的、常年致力于中高考的教學(xué)研發(fā)團(tuán)隊(duì),所有的教材和習(xí)題都是我們內(nèi)部獨(dú)家編寫的
3.我們注重的是培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣等能力。
這些能力提高了成績自然就可以提高了,您把孩子帶到我們這里來,我們的老師給他做一個專業(yè)的測評,跟他聊一聊,看看他問題出在哪。
問:客戶說自己的孩子就是比較粗心而已,不需要補(bǔ)課
答:1.做題錯誤,往往因?yàn)闆]有清楚的審題而錯掉了很簡單的題,馬虎粗心其實(shí)是長期形成的注意力不集中,觀察力不夠所導(dǎo)致的。平時做作業(yè)和平時的考試馬虎一下可能沒什么關(guān)系,但是如果不改變習(xí)慣,到了中/高考的時候,還是如此馬虎就后悔都來不及了。要知道中高考相差幾分就相差了幾千上萬人。
問:客戶說孩子自己學(xué),不想補(bǔ)課
答:⑴家長,孩子畢竟是孩子,我們在尊重孩子的同時一定要引導(dǎo)他。所有的孩子都想自己好好學(xué),但是畢竟孩子自控能力還不強(qiáng),并且學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了,想讓他自己來做大改變是很困難的。而且孩子很少有危機(jī)感,都想在課余的時間玩,可是你不學(xué)但其他孩子在學(xué),那你成績就會落后了。
當(dāng)然如果真正能做到自己獨(dú)立思考,自覺學(xué)習(xí)是多好的事情啊,不用大人逼,又有效率,又經(jīng)濟(jì),何樂而不為。最怕是既不愿到外面上課,可能覺得煩,不想聽,但自己的確有很多搞不懂的地方,可是實(shí)際上又不是那么主動認(rèn)真地預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí),那么到后面積累的問題越來越多,孩子對學(xué)習(xí)的興趣也會越來越低,他就會把注意力轉(zhuǎn)移到其他地方去,比如游戲、小說、早戀等等,到那個時候在想挽救就更加困難了。