高效能人士的七個(gè)習(xí)慣（四-七）

習(xí)慣四：統(tǒng)籌綜效

1.知識(shí)的詛咒：

（1）含義沒(méi)有知識(shí)的人比有知識(shí)的人更容易看到真相（提問(wèn)：水銀溫度計(jì)里面的水銀是先上升還是先下降？）

（2）日常生活中知識(shí)詛咒的反映-起初學(xué)很快，知識(shí)吸納非?？?，知識(shí)框架逐漸形成，但后面知識(shí)吸納速度逐漸變緩，一遍遍用已有的知識(shí)驗(yàn)證自己看到的事。（這讓我想起歐麗娟老師的一個(gè)觀點(diǎn)：讀書是為了打破舊的自我，遇見(jiàn)新的自我，而不是在讀書的過(guò)程中驗(yàn)證自己已經(jīng)知道的觀點(diǎn)）

2.解決方法-統(tǒng)合綜效。在與外界互動(dòng)的過(guò)程中，重視個(gè)體間差異，并將這些差異綜合在一起。

關(guān)鍵突破口-（1）尋找差異、

（2）尋找否定-工作中：跨部門交流。學(xué)習(xí)中：跨學(xué)科思維訓(xùn)練。

??看到與自己有相似之處的人身上的不同，打破知識(shí)詛咒

習(xí)慣五：雙贏思維

提問(wèn)-理想型是什么樣的？現(xiàn)實(shí)如何？-例子：選擇自己不喜歡但對(duì)方喜歡自己的，這樣可以輕松拿捏對(duì)方。

利益共同體，但總想著讓別人的利益受損。

1.雙贏思維-把關(guān)注點(diǎn)從人放到事上

2.囚徒困境

癥結(jié)-無(wú)法預(yù)判對(duì)方的行為，就無(wú)法預(yù)判自己的選擇帶來(lái)的后果。

破解-tit for test （均衡策略），先選擇雙贏的結(jié)果，看對(duì)方反應(yīng)，如果對(duì)方背叛自己下一次就背叛，反之同理。

習(xí)慣六：移情溝通

愛(ài)會(huì)消失嗎？老朋友為什么突然就不聯(lián)系了？同一件事，不同的人做你的接受程度不一樣

1.情感賬戶

加強(qiáng)情感（關(guān)心 付出）

損耗情感（疏忽 沖突）

2.舉例

房屋中介-加強(qiáng)與客戶情感，收快遞 遛狗 送藥

3.移情溝通-最高效、最有回報(bào)的情感投入

理解 、 感受對(duì)方，敏感有助于移情溝通

4.移情溝通常見(jiàn)四大錯(cuò)誤方式

I see you～

習(xí)慣七：系統(tǒng)更新

學(xué)新東西時(shí)，容易三分鐘熱度，不可持續(xù)

1.人的輸入輸出

2.問(wèn)題

太關(guān)注輸出，陷入焦慮，最終成為別人的益友，自己的暴君

3.解決

關(guān)注自己的輸入?。≡鰪?qiáng)意志力，保持前進(jìn)動(dòng)力，不斷提升能力，自己給自己安全感。

思考：未來(lái)可以輸入什么，如何改善自己的輸入～