作者：周詩雨

編輯：吳辰光

繼一季度首次盈利后，快手開啟持續(xù)“造血”模式。

8月22日，快手發(fā)布2023年第二季度財(cái)報(bào)，營收277.4億元，同比增長27.9%；凈利潤14.81億元，同比扭虧為盈；經(jīng)調(diào)整凈利潤26.9億元，同比扭虧為盈。

用戶規(guī)模方面，快手平均日活躍用戶達(dá)3.76億，同比增長8.3%；平均月活躍用戶達(dá)6.73億，同比增長14.8%，兩者均創(chuàng)歷史新高。此外，本季度，快手應(yīng)用的累計(jì)互關(guān)用戶對數(shù)超過311億對，同比增長近50%，日均互動(dòng)（包括點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)等）總量達(dá)80億次。

快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑表示，這是受益于內(nèi)容生態(tài)、變現(xiàn)策略及運(yùn)營效率的持續(xù)改善。對于未來，快手將通過提升基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)，進(jìn)一步發(fā)展線上營銷、電商及直播業(yè)務(wù)，同時(shí)通過本地服務(wù)等新舉措抓住增長機(jī)會(huì)。

可以說，與一季度更多的靠降本增效實(shí)現(xiàn)盈利不同的是，此次快手最大的亮點(diǎn)在于各業(yè)務(wù)的增長以及變現(xiàn)能力的提升，這讓快手在未來有了更多的底氣進(jìn)行戰(zhàn)略升級并尋找新的增長點(diǎn)。

不過，有專家指出，快手要想在電商業(yè)務(wù)有進(jìn)一步提升還需更大的投入，但對于剛盈利的快手來說，大投入或許又會(huì)造成虧損。同時(shí)，在短視頻用戶相對見頂?shù)男蝿菹?，快手在搶奪用戶的同時(shí)也得防著被別人搶。

連續(xù)盈利

實(shí)際上，此次是快手自2021年上市以來第二次實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面整體盈利，一季度，快手經(jīng)調(diào)整凈利潤4200萬元，首次實(shí)現(xiàn)盈利。至此，快手已具備持續(xù)“造血”能力。

具體業(yè)務(wù)上，線上營銷服務(wù)收入143.5億元，同比增長30.4%，主要是由于廣告市場復(fù)蘇，以及快手進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品能力和基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)廣告主數(shù)量及廣告主投放增加，尤其是來自電商商家的投放。

直播收入99.7億元，同比增長16.4%，由于每月付費(fèi)用戶平均收入貢獻(xiàn)同比增長，同時(shí)，還得益于快手不斷豐富內(nèi)容供給、優(yōu)化直播生態(tài)系統(tǒng)及探索用戶喜好和需求。

其他服務(wù)收入達(dá)34.3億元，同比增長61.4%，主要由于電商業(yè)務(wù)的增長，得益于電商商品交易總額的增加及電商業(yè)務(wù)的持續(xù)完善?；钴S商家數(shù)量和電商月活躍付費(fèi)用戶數(shù)量的增加，帶動(dòng)電商商品交易總額的增長。

三大業(yè)務(wù)在總營收中的占比分別為51.7%、35.9%和12.4%，其中，線上營銷服務(wù)自快手上市以來已經(jīng)連續(xù)10個(gè)季度在總營收中的占比超過5成，一直是快手的最大營收來源。而此次在電商業(yè)務(wù)的刺激下，其他服務(wù)收入的增速是高的，在總營收中的占比也創(chuàng)歷史新高。

成本方面，二季度，快手銷售成本138億元，同比增長15.8%，主要由于隨著收入的增加，收入分成成本及相關(guān)稅項(xiàng)亦有所增加。

銷售及營銷開支86億元，同比下降1.4%。在總營收中的占比為31.1%，同比下降9.3%，主要由于有節(jié)制及更有效地控制用戶獲取及留存支出。

行政開支9.45億元，同比下降1.2%；研發(fā)開支32億元，同比下降3.9%，主要由于雇員福利開支（包括相關(guān)以股份為基礎(chǔ)的薪酬開支）減少。

二季度，快手毛利139億元，同比增長42.6%；毛利率50.2%，同比增長5.2%；經(jīng)營利潤13億元，經(jīng)營利潤率為4.7%，而去年同期經(jīng)營虧損31億元，經(jīng)營利潤率為-14.1%。

總體看，二季度快手總成本是增長的，但沒有影響盈利能力。因此，相較于一季度主要靠降本增效實(shí)現(xiàn)的盈利，此次更能說明快手的業(yè)務(wù)增長和變現(xiàn)能力的提升。

對于未來，電商業(yè)務(wù)無疑將成為快手新的增長點(diǎn)。

財(cái)報(bào)電話會(huì)上，程一笑表示，長期來看，快手將結(jié)合直播內(nèi)容場，在商城等泛貨架場域重點(diǎn)做好復(fù)購等強(qiáng)購物心智的承接，加強(qiáng)重點(diǎn)貨品運(yùn)營，使貨架成為快手電商全域運(yùn)營的新的增長點(diǎn)。

不過，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，目前來看電商行業(yè)的競爭在加劇，快手如果要持續(xù)保持增長，則需要加大投入。如果不加大投入，將面臨增長停滯甚至負(fù)增長的局面，但投入一大就會(huì)造成虧損，這又是快手很難承受的，所以快手的電商業(yè)務(wù)實(shí)際上處于一個(gè)矛盾被動(dòng)的階段。

海豚社創(chuàng)始人李成東認(rèn)為，今年全平臺(tái)的直播電商可能都到了一個(gè)比較大的拐點(diǎn)，增速相比去年已顯著放緩，這跟直播平臺(tái)本身賣貨的質(zhì)量、服務(wù)有關(guān)。直播的量雖然大，但也是沖動(dòng)消費(fèi)，如果品質(zhì)不好，用戶退貨的情況也會(huì)增加。同時(shí)，隨著商家在直播平臺(tái)沒以前能賺錢，本身動(dòng)力也沒那么足了。這不僅是快手而是全平臺(tái)面臨的問題。

用戶規(guī)模創(chuàng)新高

能實(shí)現(xiàn)持續(xù)“造血”的背后，是快手用戶規(guī)模創(chuàng)歷史新高。

二季度，得益于日活躍用戶的快速增長，快手應(yīng)用的用戶總時(shí)長繼續(xù)實(shí)現(xiàn)同比增長，快手應(yīng)用的每位日活躍用戶日均使用時(shí)長為117.2分鐘；平均日活躍用戶達(dá)3.76億，同比增長8.3%；月活躍用戶達(dá)6.73億，同比增長14.8%，均創(chuàng)歷史新高。

不僅總流量同比正增長，快手社區(qū)的互動(dòng)性也在進(jìn)一步加強(qiáng)。截至2023年6月底，快手應(yīng)用的互關(guān)用戶對數(shù)累計(jì)達(dá)到311億對，同比增長近50%。日均互動(dòng)（包括點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)等）總量達(dá)80億次。

快手表示，這得益于優(yōu)化用戶增長策略。二季度，通過技術(shù)和運(yùn)營實(shí)現(xiàn)用戶獲取和留存成本同比及環(huán)比降低，利用優(yōu)質(zhì)原生內(nèi)容促進(jìn)用戶增長，升級一站式智能投放系統(tǒng)，同時(shí)借助多媒體理解等人工智能能力提高內(nèi)容素材的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，進(jìn)而提高用戶獲取效率。此外，快手還探索新的用戶增長渠道，在二季度跑通了營銷內(nèi)容投放的用戶增長模式，通過電商及本地生活相關(guān)的營銷內(nèi)容投放來獲取新用戶。

在搜索業(yè)務(wù)進(jìn)展方面，快手通過優(yōu)化搜索體驗(yàn)及個(gè)性化搜索策略，不斷提高用戶滿意度及留存率。同時(shí)，通過基于大語言模型的智能化推薦詞生成，提高搜索用戶的滲透率。

二季度，快手搜索的月均用戶數(shù)突破4.4億，平臺(tái)日均搜索次數(shù)同比增長30%。同時(shí)，受益于搜索流量的增長、產(chǎn)品升級及廣告算法迭代帶來的匹配效率提升，快手在搜索功能的商業(yè)化方面持續(xù)取得進(jìn)展，在二季度搜索廣告收入實(shí)現(xiàn)同比翻倍增長。此外，快手在內(nèi)部測試快手搜索智能問答產(chǎn)品，利用大語言模型的技術(shù)能力提高搜索的智能化程度。

此外，快手也在進(jìn)一步的推動(dòng)本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)了解，快手已初步在青島、哈爾濱、上海、石家莊等城市完成開城，不僅如此，今年6月，快手本地生活消費(fèi)用戶規(guī)模比1月增長了498%，本地生活支付GMV增長了848%。

在財(cái)報(bào)電話會(huì)上，程一笑表示，本地生活市場競爭愈發(fā)激烈，但競爭也代表著更多可能性。快手會(huì)抓住行業(yè)天花板提升、競爭格局重塑下的機(jī)會(huì)，搶占市場份額。

莊帥指出，快手通過短劇、招聘、地產(chǎn)等內(nèi)容和業(yè)務(wù)的拓展，短期內(nèi)提升了快手的用戶規(guī)模，但是隨著視頻號(hào)、小紅書等加大投入，快手面臨更加激烈的競爭，未來仍然面臨較大的增長挑戰(zhàn)。而本地生活行業(yè)很分散，且對區(qū)域運(yùn)營和服務(wù)的要求較高?？焓秩绻哟笸度朐诒镜厣钍袌?，以自己的用戶規(guī)模和內(nèi)容平臺(tái)優(yōu)勢可以獲得一定的市場份額。劣勢在于快手的區(qū)域化運(yùn)營和服務(wù)能力較弱，僅通過第三方服務(wù)商會(huì)導(dǎo)致效率不足，也將導(dǎo)致成本的提升。

“目前短視頻用戶基本已經(jīng)到了瓶頸期，平臺(tái)要留用戶還是靠內(nèi)容的差異化，內(nèi)容不如競品的話，再想繼續(xù)深挖用戶的停留時(shí)間會(huì)很困難?！崩畛蓶|告訴坤輿商業(yè)觀察，“快手在搶別人用戶的時(shí)候，可能還得防著別人來搶自己的?，F(xiàn)在視頻號(hào)處于進(jìn)攻態(tài)勢，無論是互聯(lián)網(wǎng)用戶在微信的集中度，還是一季度視頻號(hào)廣告收入的增長，對快手來說是個(gè)威脅?！?/p>