教育機(jī)構(gòu)老師主要對接的就是學(xué)生和家長，如果家長要了解學(xué)校的狀況，那怎么和家長進(jìn)行溝通?這也是有學(xué)問的，但是部分老師，在溝通這塊其實(shí)存在障礙的，所以，溝通內(nèi)容就需要進(jìn)行學(xué)習(xí)。

一、博取家長的信任，老師就要主動(dòng)上前去接待，并且面帶微笑的和家長們打招呼，然后安排合適的位置，注意家長的位置不能距離太遠(yuǎn)，要適中，雙方對話要面對面，然后詢問對方以前的平常性的工作，了解家長的情況，起到放松對方警惕心理、拉近雙方距離。

二、溝通、介紹工作，雖然你是老師，但是切記急功近利，在溝通交流的時(shí)候要淡化推銷性質(zhì)，側(cè)方面來旁敲側(cè)擊，家長愿意跟你交流之后，再讓他認(rèn)為你不是向她推銷產(chǎn)品，在做技術(shù)、工作等方面的交流，使其充分信任你。

要充分了解情況，詳介紹在線教育平臺所選擇的專業(yè)的特點(diǎn)、師資、規(guī)模、學(xué)員實(shí)例等。

三、此時(shí)仍有懷疑，應(yīng)邀試聽，并說明內(nèi)容、主講等情況，并提供筆、紙，對方試聽后，主動(dòng)詢問情況，如滿意，應(yīng)提出開班時(shí)間、緊張性，使其交定金，預(yù)定位。如果不滿意，則要做出解釋。使其依然不多想。

四、允許對方與其他的進(jìn)行比較，此類往往是屬于真要學(xué)的，只是不了解，所以需要多處看情況，針對此類要做好接待，除了全面的使其了解機(jī)構(gòu)外，還要教會(huì)他如何選機(jī)構(gòu)。這樣對方會(huì)更信任你。所有的進(jìn)行到這時(shí)，往往已經(jīng)分出情況了：

第一種，是信任，安排好了時(shí)段，交下定金報(bào)名了。

第二種，是信任了質(zhì)量，但時(shí)間安排不適合，對于此類顧客，要做好盡量詳細(xì)的記錄，定期電話詢問情況，特別是有新班開課時(shí)，要通知到，此類客戶，往往遲早會(huì)成為學(xué)員。所以，如果是后者，往往不需要著急，還是可以跟著節(jié)奏來，這樣對方不會(huì)有你強(qiáng)迫的感覺。

關(guān)于輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)老師和家長溝通方面，其實(shí)需要先獲得家長的認(rèn)可，然后在開始介紹你的機(jī)構(gòu)，要了解對方的疑問，也要邀請對方來聽你的課程，允許對方拿不同的機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較和對方說明情況，這都是溝通方面的技巧。101教育旗下品牌101智慧課堂依托互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，基于101智慧課堂，以智慧教學(xué)為核心，為學(xué)校提供信息化教學(xué)整體應(yīng)用解決方案。