在福州，拗九節(jié)代表著敬老、感恩、互助。近日，福州市好當(dāng)家物業(yè)公司在錦繡福城小區(qū)進(jìn)行“拗九節(jié)送溫暖”回饋業(yè)主的活動(dòng)，但此舉卻引起部分業(yè)主不滿。

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物業(yè)拗九節(jié)送禮 業(yè)主質(zhì)疑動(dòng)機(jī)不純

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調(diào)解小組來(lái)到福州福城花園小區(qū)，小區(qū)大堂里掛著物業(yè)拗九節(jié)感恩活動(dòng)的橫幅，但小區(qū)里的部分業(yè)主卻質(zhì)疑物業(yè)動(dòng)機(jī)不純。

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原來(lái)，物業(yè)舉辦的“拗九節(jié)送溫暖”活動(dòng)，除了組織業(yè)主們簽到領(lǐng)取贈(zèng)禮以外，還額外附有一份支持“好當(dāng)家物業(yè)公司”的業(yè)主簽名表。

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福城花園小區(qū)業(yè)主在2005年交房入住，交房后至今，小區(qū)的物業(yè)管理一直由福州好當(dāng)家物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)，那么原本代表著感恩、溫暖的拗九節(jié)送禮活動(dòng)，為何還要附帶簽名支持物業(yè)呢？

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福城花園小區(qū)業(yè)主

從來(lái)沒(méi)給業(yè)主發(fā)福利，直到我們成立業(yè)委會(huì)，就給我們發(fā)了禮品。元旦我們開(kāi)始選聘新物業(yè)的公告貼出來(lái)了，元旦那次直接放了個(gè)滿意度調(diào)查表，這次拗九節(jié)又有簽名表。

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物業(yè)：送禮和簽名并不捆綁簽名與否業(yè)主自愿

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業(yè)主們質(zhì)疑，送禮品的同時(shí)又讓業(yè)主簽名表示支持物業(yè)，這種情況下簽的名字，究竟是不是業(yè)主的真實(shí)意愿表達(dá)，需要打個(gè)問(wèn)號(hào)。那么情況是否如業(yè)主們所說(shuō)？調(diào)解小組來(lái)到了禮品領(lǐng)取處進(jìn)一步求證。

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在小區(qū)的禮品領(lǐng)取處，確實(shí)有兩份簽名表，第一份為領(lǐng)取禮品的業(yè)主名單登記表，第二份為福城花園業(yè)主支持“好當(dāng)家物業(yè)公司”的簽名表，物業(yè)工作人員表示，兩份簽名并未捆綁，第二份簽名表是否簽名，憑業(yè)主自愿，調(diào)解小組現(xiàn)場(chǎng)對(duì)兩份名單進(jìn)行了核對(duì)，發(fā)現(xiàn)如物業(yè)工作人員所言，兩份簽名并未捆綁。那么好當(dāng)家物業(yè)此舉的目的是什么呢？

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調(diào)解小組認(rèn)為，物業(yè)如果是要進(jìn)行支持率調(diào)查，這種送禮附帶簽名的做法，有欠考慮。隨后，調(diào)解小組也將了解到的情況向業(yè)主們做了轉(zhuǎn)達(dá)。

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矛盾積累已久業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)管理不善

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在采訪過(guò)程中，調(diào)解小組注意到，業(yè)主和物業(yè)均提到了，小區(qū)物業(yè)選聘的事。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步了解，調(diào)解小組得知，此次拗九節(jié)送禮事件只是雙方矛盾的冰山一角，而好當(dāng)家物業(yè)與業(yè)主之間的糾紛遠(yuǎn)不止于此。

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業(yè)主還反映，好當(dāng)家物業(yè)在對(duì)小區(qū)的管理中，存在諸多問(wèn)題，例如小區(qū)消防通道被堵，居住樓改造商用，小區(qū)門禁被拆，小區(qū)地下車庫(kù)出租給租戶居住等，造成小區(qū)存在諸多安全隱患，部分業(yè)主們希望更換物業(yè)公司。關(guān)于業(yè)主反應(yīng)的問(wèn)題，物業(yè)經(jīng)理表示，由于物業(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，相關(guān)問(wèn)題已反映給相關(guān)部門。

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如何化解矛盾 后續(xù)持續(xù)關(guān)注

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此外，業(yè)主們告訴調(diào)解小組，選聘新物業(yè)的過(guò)程卻并不順利。

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小區(qū)業(yè)主

在競(jìng)聘過(guò)程中，物業(yè)實(shí)施了這么多干擾行為，讓我們競(jìng)聘不成。

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物業(yè)工作人員

只有91戶業(yè)主，支持參選的中海物業(yè)公司，他們就是從中作梗，胡說(shuō)八道。

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隨即，調(diào)解小組來(lái)到了福州市晉安區(qū)茶園街道辦事處進(jìn)一步了解情況。街道物業(yè)站工作人員表示，福城花園小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)備案確實(shí)已經(jīng)到期，但是，由于福成花園小區(qū)暫未成立業(yè)委會(huì)，2015年時(shí)，環(huán)南社區(qū)代為履行業(yè)委會(huì)職責(zé)，與好當(dāng)家物業(yè)公司有簽訂了一份服務(wù)合同，截至?xí)r間為2025年12月份，而這造成了雙方矛盾。

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街道物業(yè)站工作人員表示，接下來(lái)他們會(huì)咨詢法律人士以及行業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的意見(jiàn)，依法依規(guī)做好后續(xù)工作，并于3月16日之前在小區(qū)內(nèi)公布結(jié)果。

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而對(duì)于之前業(yè)主提出小區(qū)存在的安全隱患，例如：消防通道被堵、小區(qū)地下車庫(kù)出租居住等問(wèn)題，茶園街道城管部門執(zhí)法人員與調(diào)解小組來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)法，并督促物業(yè)要在3天內(nèi)整改完畢。當(dāng)天下午，執(zhí)法人員還會(huì)對(duì)福城花園小區(qū)進(jìn)行全面的安全隱患排查。

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對(duì)于此事，我們也將持續(xù)關(guān)注。

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