以下文章來(lái)源于效研院?，作者北京中產(chǎn)連孟宇

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為什么需要變化點(diǎn)管理

將異常防患于未然

制造現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的根本就是：為了避免制造劣質(zhì)產(chǎn)品，管理并將工序保持在良好狀態(tài)（不做任何改變）。但是，在制造現(xiàn)場(chǎng)每天都發(fā)生著不少變化。在這種情況下，為了能夠持續(xù)生產(chǎn)合格產(chǎn)品，即使產(chǎn)生了變化，但為了避免制造惡質(zhì)產(chǎn)品，就有必要采取行動(dòng)防患于未然。

防止再次發(fā)生以往有過(guò)的故障

大多數(shù)的質(zhì)量問(wèn)題都是由于設(shè)備和工裝、工具不佳，以及更換作業(yè)人員、換產(chǎn)等日常作業(yè)的變化點(diǎn)引起的。在日常管理中，除了管理維持和改善以外，在發(fā)生了以上變化點(diǎn)時(shí)需要特別注意，進(jìn)行事前事后的確認(rèn)并采取適當(dāng)處理。

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變化點(diǎn)是指

4Ｍ，即人（Man）?設(shè)備（Machine）?物料（Material）?方法（Method）發(fā)生變化的時(shí)刻，變化點(diǎn)有計(jì)劃性發(fā)生和突發(fā)兩種情況。

【變化點(diǎn)舉例】

有計(jì)劃性的變化點(diǎn)

人：由于帶薪休假、作業(yè)應(yīng)援、工作輪崗等使生產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)人員發(fā)生變化、導(dǎo)致作業(yè)水平產(chǎn)生變化。

設(shè)備：修理、改良工裝夾具與設(shè)備時(shí)，導(dǎo)致精度和機(jī)器啟動(dòng)條件發(fā)生變化。

物：由于機(jī)器變更、材料變更等使產(chǎn)品形狀、精度、性能發(fā)生變化。

方法：由于工序變更、工作方法變更?量的增減等導(dǎo)致作業(yè)環(huán)境?作業(yè)順序等發(fā)生變化

突發(fā)性的變化點(diǎn)

人：暫時(shí)離開(kāi)崗位（去廁所等）導(dǎo)致作業(yè)中斷、突發(fā)的帶薪休假。

設(shè)備：設(shè)備故障、設(shè)備異常、工裝夾具的劣化與破損、檢驗(yàn)器具的劣化與破損。

物：異常產(chǎn)品的流動(dòng)。

方法：應(yīng)對(duì)延遲作業(yè)等。

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變化點(diǎn)管理是指

即使產(chǎn)生變化點(diǎn)，但為了能夠穩(wěn)定生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，在變化點(diǎn)產(chǎn)生之前以及產(chǎn)生時(shí)采取的一系列措施叫做變化點(diǎn)管理。

采取措施時(shí)所需要注意的要點(diǎn)有以下3點(diǎn)：

①?確認(rèn)能否滿(mǎn)足生產(chǎn)合格產(chǎn)品的條件；

②?確認(rèn)質(zhì)量不能低于變化點(diǎn)發(fā)生之前的質(zhì)量水平；

③?確認(rèn)防止流出至后工序。

變化點(diǎn)管理中最重要的就是要詳細(xì)指出是由誰(shuí)、在什么時(shí)候、采取怎樣的措施。

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變化點(diǎn)管理的步驟

1）制作變化點(diǎn)管理項(xiàng)目表格

① 確認(rèn)管理的變化點(diǎn)定義

從4M的觀點(diǎn)出發(fā)梳理各工序變化點(diǎn)

吸取以往故障經(jīng)驗(yàn)、聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)

② 確認(rèn)具體措施

在以往的故障以及設(shè)想的異常、故障的基礎(chǔ)上根據(jù)不同的變化點(diǎn)確定具體措施、采取頻率以及具體實(shí)施者。

③ 確定措施票據(jù)

設(shè)定上述具體措施及確認(rèn)者的確認(rèn)欄

④?確定確認(rèn)者

能承擔(dān)起責(zé)任的管理者

【變化點(diǎn)管理項(xiàng)目一覽表示例】

2）確定變化點(diǎn)管理運(yùn)用規(guī)則

① 明確變化點(diǎn)聯(lián)絡(luò)路線(xiàn)

切實(shí)傳達(dá)意見(jiàn)，明確到?jīng)Q定實(shí)施變化點(diǎn)管理人員的具體路線(xiàn)。

② 確定實(shí)施變化點(diǎn)管理的人員

按變化點(diǎn)確定實(shí)施變化點(diǎn)管理的責(zé)任人

【通用規(guī)則示例】

３）準(zhǔn)備共享變化點(diǎn)管理信息的工具（制作變化點(diǎn)管理板）

① 描繪生產(chǎn)線(xiàn)布局、明確出人員配置、變化點(diǎn)發(fā)生時(shí)間、變化點(diǎn)發(fā)生場(chǎng)所。

② 明確變化點(diǎn)內(nèi)容與措施。

③ 粘貼出管理檢查表。

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變化點(diǎn)管理板的運(yùn)用

變化點(diǎn)管理項(xiàng)目

①?本日變化點(diǎn)與措施

②?變化點(diǎn)定義與措施規(guī)則

③?本日人員配置

④?能評(píng)價(jià)表

為了在變化點(diǎn)發(fā)生前后「能穩(wěn)定生產(chǎn)出合格產(chǎn)品」，追求「變化點(diǎn)發(fā)生狀態(tài)與對(duì)應(yīng)措施的可視化」非常重要。

☆公布在任何人都能一眼看到的地方

① 隨著變化點(diǎn)管理項(xiàng)目（4M等）的明確，就能確認(rèn)責(zé)任分擔(dān)與期限。

② 即使是作業(yè)人員也要向其說(shuō)明4M變化點(diǎn)的具體措施與要領(lǐng)，得到他們的理解。

③ 保管變化點(diǎn)履歷，使人方便查閱。

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