已經(jīng)成為“老古董”的QQ，20年過去了，為何仍未被Z世代拋棄？

2021-11-17 10:45 作者:隔夜也很宅 0人讀過 | 我要投稿

01.QQ這個老古董，為何仍未被淘汰？

在互聯(lián)網(wǎng)時代有著一個非常特別的現(xiàn)象---馬太效應(yīng)。它形容一種極為讓人無奈的發(fā)展趨勢，擁有豐厚資源的人總能獲得更多的資源，而資源貧瘠的人則會遭受更為慘痛的資源損失。

這個現(xiàn)象也和《道德經(jīng)》所說的那句話如出一轍：人道則不然，損不足，奉有余。

造成這個現(xiàn)象的原因就在于，互聯(lián)網(wǎng)時代信息的傳播深度和覆蓋的廣度已經(jīng)達到了無所不在的程度，而又鑒于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邊際成本幾乎可以忽略不計（下載也只是將代碼復(fù)制一下），因此但凡你家產(chǎn)品在綜合方面比競品優(yōu)異一丟丟，那你所占據(jù)的市場份額可不是多一丟丟，而是幾乎能夠通吃整個行業(yè)。

可以說馬太效應(yīng)就是互聯(lián)網(wǎng)時代的底色，尤其到了移動互聯(lián)網(wǎng)階段，強者恒強的現(xiàn)象就更是越發(fā)顯著。

但也不是沒有例外，就比如說這期的主角“QQ”。

這是一款誕生于1999年的產(chǎn)品，而那時候的互聯(lián)網(wǎng)也才剛剛在國內(nèi)萌芽，在某種意義上來說，QQ已然是一款“古典互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品。

它雖曾在PC時代一統(tǒng)整個互聯(lián)網(wǎng)的社交領(lǐng)域，但也很應(yīng)該在歷經(jīng)日新月異的新產(chǎn)品的沖擊，以及在移動互聯(lián)網(wǎng)的變革之下，成為一款只能活躍在歷史名目的存在，也只能留待白發(fā)蒼蒼的老年人在給孫兒敘說往昔的時候成為一段歷史的注腳。

然而后來的事情我們都一清二楚。QQ不僅沒有衰落，相反還在21世紀第三個十年的當(dāng)下成為能夠和微信并駕齊驅(qū)的社交軟件的老二，并將其余的挑戰(zhàn)者遠遠拋離。

依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，如今QQ的月活躍用戶依然保持8億以上，而更有意思的是，那一群如今在互聯(lián)網(wǎng)最具爭議也是最具活力的Z世代們居然都扎堆到了QQ這款古典互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之上。

說好的喜新厭舊呢？說好的年輕人不屑于使用老古董呢？怎么在現(xiàn)實看到的境況卻如此不同呢？

想要解釋這個魔幻的現(xiàn)象，那就不得不結(jié)合上細分人群和發(fā)展機遇這兩個點來詳細說明了。

02.從被拋棄，到被年輕人追捧

對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史有所了解的朋友，應(yīng)該知道微信的崛起離不開互聯(lián)網(wǎng)從PC到移動的轉(zhuǎn)變。

彼時市場亟待一款輕量級的應(yīng)用來滿足突然涌現(xiàn)的數(shù)以億計的用戶（其中包括了很多對互聯(lián)網(wǎng)和PC不熟悉的人群）的社交需求，但很顯然經(jīng)過10多年發(fā)展并已經(jīng)變得無比臃腫的QQ是不再合適了。

取而代之的則是在發(fā)布之初僅有添加好友、發(fā)送文字、圖片消息、導(dǎo)入通訊錄等幾個基礎(chǔ)功能的微信（語音和朋友圈是之后才添加的），而依托于當(dāng)時旺盛的社交需求以及騰訊的導(dǎo)流，微信也就在一眾競品中脫穎而出，成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代絕對的王者。

在一眾競品中不得不提的定是雷軍的米聊。它在2010年12月10日上線（比微信早了將近2個月），在最初的時候也只有簡陋的幾個功能，但一經(jīng)上線便遭受追捧，在短短運營幾個月后用戶量也超越了百萬量級。

由此可見，在互聯(lián)網(wǎng)交接之際（用羅永浩的一句話來形容：這就是所謂的平臺革命），市場對輕量化的社交應(yīng)用的需求是何等強烈的，也正因如此，QQ方才有了被取代的可能性。

由于米聊的先發(fā)優(yōu)勢，在微信的1.0版本期間一直都處于被米聊碾壓的態(tài)勢。哪怕到了2011年年中發(fā)布微信2.0的時候，米聊也以1000萬用戶量遠超微信的400萬量級。

但奈何社交帝國就是社交帝國，老馬和張小龍對于用戶體驗的感知能力，是雷軍遠不能比的。于是在隨后的查看附近的人、搖一搖等等功能的加入下，以及騰訊的導(dǎo)流幫助下，微信也就一舉超越了米聊，用戶量也很快達到了一億量級，而后者的峰值則永遠停留在了3000萬。

而在隨后的多年時間中，迫于微信手持的牢固關(guān)系鏈，這款應(yīng)用也就享受到了馬太效應(yīng)的加持，讓所有的同類競品都走向了滅亡（如2021年初宣布停運的米聊）。

如果你是2014年-2017年的應(yīng)屆畢業(yè)生，那應(yīng)該對當(dāng)年在職場面試時的鄙視鏈記憶猶新：聯(lián)系方式務(wù)必填手機和微信，郵箱也務(wù)必避開QQ郵箱，否則你將會給面試官烙下不成熟的印記。

可以說，在前幾年微信得益于越發(fā)鞏固的移動關(guān)系鏈以及來自職場規(guī)范的加持，從而也就獲得了一面倒的碾壓優(yōu)勢，在輿論場上甚至能夠聽到“QQ已經(jīng)沒有人用”的說辭。

不過時間終究證明了QQ強韌的生命力，哪怕現(xiàn)在的年輕人也“被迫”使用上了微信，但他們更多的也只是將微信當(dāng)作家庭和工作聯(lián)系的工具，真正的娛樂和愛好都還得通過QQ來實現(xiàn)。

為什么有了微信還不夠，非得再多加一個QQ？而且那群最踴躍嘗試新玩物的年輕人，為何會扎堆到QQ這個老古董呢？

其實原因也并不復(fù)雜，一句“敗也蕭何，成也蕭何”就足以概括，而落到具體的體驗上方，則是這兩個方面。

一個是在2010年后的大幾年光景中微信確實呈現(xiàn)出了燎原之勢，但奈何長久以來微信也只給用戶提供便捷高效的社交，似乎有意回避將微信帶向臃腫的QQ方向。

便捷高效對于商務(wù)人士來說自然是值得追捧的，但對于年輕一代來說就未免有點兒無趣了。對于現(xiàn)在的年輕人來說，與其說社交軟件是一個相互聯(lián)系的工具，還不如說是一個興趣社區(qū)。

他們熱衷于嘗試和發(fā)明各種玩法，如擴列、語C、黑話等等，同時也會要求平臺能夠提供相輔相成的功能。

如上要求自然不是微信能夠給予的，相反那個已經(jīng)經(jīng)過20多年沉淀的QQ卻是輕而易舉就能滿足的。

如更高效的群組管理能力（群成員等級、管理員禁言等），也如能夠展示個性的QQ秀、厘米秀和QQ空間等，而這些功能在充分展示個性之余，也能夠通過不同程度的消費和會員充值來實現(xiàn)炫耀的目的，而后者也是年輕人文化中必不可少的存在。

同時，為了滿足年輕人的玩樂需求，QQ在后續(xù)也增加了諸如表情彈射、一起寫、一起派對等花樣功能。

哪怕是微信同款的“拍一拍”，來到QQ也會走上花里胡哨的方向（還有VIP專屬功能）。

當(dāng)然，你或許還會說微信礙于受眾人群追求輕量化的原因，所以不可能冒然加入到功能的軍備競賽中去，但為什么就得回歸到QQ呢？為什么就不能是騰訊帝國之外的產(chǎn)品坐上社交二把手呢？

其實原因也離不開“運氣”二字。就在2010年后的那幾年微信摧枯拉朽的時間中，尚處中小學(xué)階段的00后是幾乎沒有手機這東西的，他們的網(wǎng)絡(luò)娛樂也大多需要通過PC來實現(xiàn)。

與此同時，得益于QQ早已成為PC標(biāo)配軟件的原因，于是在學(xué)校電腦課的臺式機中也都默認安裝著QQ，而這也使得這群在當(dāng)時沒有手機（或不方便用手機），但依然擁有旺盛社交需求的年輕人們迫不及待地進入到QQ的世界中去（也可以說那時候的互聯(lián)網(wǎng)大廠都扎堆到移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶爭奪，已經(jīng)戰(zhàn)略性放棄PC了）。