本人于2023年1月6日通過優(yōu)惠購機在合肥某移動營業(yè)廳購置一臺榮耀80型號手機，在不到15天內，在正常使用中屏幕突然出現(xiàn)一條Mura(寬2mm的色差，比周圍要亮），過了沒多久就自然消失。以為是自己眼花，再次發(fā)生是在1月23日，也是持續(xù)幾分鐘。由于正值過年春節(jié)放假在農村老家，打算新年上班再去找售后服務。先于1月30日打電話給榮耀售后服務熱線，他們建議我去門店檢測一下，于是我去了合肥濱湖唯品會城市奧萊店檢測，等待了6個小時候才輪到我手機，檢測說我手機沒有問題，我承認一般情況下確認看不出，只是偶爾會閃現(xiàn)。于是乎工程師很熱心教我怎么取證，說再次發(fā)生就拍照，再拿證據(jù)來找他們。但是今天去了證據(jù)他們說要先申請，只有申請同意了才能換屏。可是我的訴求不是換屏，這個手機是出廠就有問題，屬于殘次品，是屏幕在生產中出現(xiàn)瑕疵，廠家通過技術手段暫時掩蓋了瑕疵。這個不是多少天內出現(xiàn)問題的事情了，而是出廠前就有質量問題，我買的是殘次品！我要求換新機，門店說過了三包，我在只能選擇曝光！