2021年12月25日，恰逢周末，福州連江的阿升帶著妻子和女兒，到當(dāng)?shù)匾粋€(gè)樓盤游玩。在乘坐該樓盤物業(yè)提供的觀光車時(shí)，不慎掉落，導(dǎo)致阿升顱腦損傷，至今仍臥床不起。

男子乘坐觀光車 不慎掉落致腦部損傷

畫面里躺在床上的男子，名叫阿升，今年34歲，居住在福州市連江縣貴安。阿升的妻子阿芳說(shuō)，他們帶著孩子到家附近一個(gè)名為「先生的山」的樓盤游玩，被物業(yè)工作人員要求必須乘坐觀光車上山。

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因觀光車前面都坐滿乘客，只剩最后一排有兩個(gè)空位。工作人員就讓阿升和小孩坐在最后一排，阿升的妻子阿芳坐在副駕駛。沒(méi)想到車輛啟動(dòng)后十分鐘左右，意外發(fā)生了。

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阿芳

我女兒的嘴巴、臉、手上都檫傷了。我老公當(dāng)時(shí)就倒在地上不省人事，地上都是血。

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隨后，阿升被送到福州市省立醫(yī)院急救中心搶救，被診斷為顱腦損傷。如今，阿升已經(jīng)轉(zhuǎn)入普通病房，但仍需要家屬24小時(shí)陪護(hù)。

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阿芳表示，為治療丈夫阿升的病，已花費(fèi)近五萬(wàn)元。期間聯(lián)系物業(yè)來(lái)醫(yī)院商討此事，但對(duì)方卻以公司年底業(yè)務(wù)繁忙多次推脫。阿芳稱，無(wú)奈之下，她向警方求助。

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物業(yè)：懷疑男子有跳車行為

那么，阿升究竟是怎么掉落的？物業(yè)方該不該承擔(dān)責(zé)任呢？隨后，調(diào)解小組也來(lái)到了連江縣正恒物業(yè)了解情況。

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正恒集團(tuán)「先生的山」?fàn)I銷中心負(fù)責(zé)人

車輛是物業(yè)提供的，我叫物業(yè)專門的對(duì)接人員和你們溝通。事情發(fā)生后我們有聽(tīng)說(shuō)，是小孩先跳下去，然后大人，具體是什么情況，我們還不懂。

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阿芳

現(xiàn)在你們就是一致口徑，我孩子是跳下去的，我先生也是跳下去的。

正恒集團(tuán)「先生的山」?fàn)I銷中心的工作人員的話，讓阿芳無(wú)法接受。之后，前來(lái)的物業(yè)經(jīng)理表示，具體的情況還不了解。沿路有一些視頻監(jiān)控，但很長(zhǎng)時(shí)間未檢查已損壞。

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家屬：質(zhì)疑車輛安全問(wèn)題

阿芳否認(rèn)阿升和孩子會(huì)做出跳車的危險(xiǎn)動(dòng)作，她懷疑是車速過(guò)快，加上沒(méi)有綁安全帶，導(dǎo)致事故發(fā)生。隨即調(diào)解小組一行來(lái)到了事發(fā)地。

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阿芳 你看這邊都是坡也是轉(zhuǎn)彎路段，當(dāng)時(shí)我孩子和我先生是背對(duì)著司機(jī)，而且沒(méi)有安全帶。全程也沒(méi)人提醒我們要系安全帶。

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隨后，調(diào)解小組也在營(yíng)銷中心門口見(jiàn)到了觀光車。

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阿芳：我手機(jī)上照片拍到的車是沒(méi)有安全帶的（如左圖）。現(xiàn)在看到的，是他們后期裝的。

物業(yè)經(jīng)理：阿芳拍到的照片并非肇事車輛。目前采購(gòu)兩種觀光車，他們乘坐的是帶有安全帶的新的觀光車，這個(gè)之前也有記錄（如右圖），不存在后期加裝。

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隨后，調(diào)解小組將事發(fā)車輛和阿芳后期拍的照片對(duì)比，確實(shí)發(fā)現(xiàn)并非同一輛車。

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事故責(zé)任雙方都應(yīng)承擔(dān)部分 公司和家屬方已對(duì)接將交由保險(xiǎn)處理

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調(diào)解小組認(rèn)為，即便車上有安全帶，物業(yè)作為組織者也應(yīng)該盡到提醒義務(wù)。作為家屬方，看管小孩也需要承擔(dān)一定的責(zé)任。

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物業(yè)方表示，沒(méi)有不承擔(dān)責(zé)任，在這次事件處理上，因?yàn)槟甑坠久β?，拖延了時(shí)間，其實(shí)也一直在處理這件事。

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了解到正恒集團(tuán)物業(yè)的態(tài)度，傷者家屬表示現(xiàn)在阿升最急需的是醫(yī)藥費(fèi)，希望物業(yè)方能幫助提前墊付。物業(yè)方也表示會(huì)向公司匯報(bào)，盡快給傷者及傷者家屬答復(fù)。

截稿前，調(diào)解小組也再次聯(lián)系了正恒物業(yè)經(jīng)理。該經(jīng)理表示保險(xiǎn)公司已經(jīng)介入對(duì)接了。在此幫幫團(tuán)也提醒大家，在不幸的意外來(lái)臨時(shí)，作為當(dāng)事各方都應(yīng)該積極處理問(wèn)題，才能避免不良影響繼續(xù)擴(kuò)大，希望物業(yè)方面積極配合傷者方的訴求，盡快化解糾紛。