餐飲樹:不換門頭,就換老板!餐飲老板如何規(guī)劃一個吸金的門頭
門頭是餐廳的第一流量入口,也是餐廳最大的廣告位?!安粨Q門頭,就換老板”,門頭對餐廳營業(yè)額的重要性不言而喻。租一個餐飲店鋪,其中80%的租金是在買門頭的廣告位。
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門頭,通俗的講,叫做“招牌”。所謂招牌,就是放在門頭上招攬顧客的牌子。一言以蔽之,不能招攬顧客的門頭,就不是好門頭。
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很多餐飲老板在門頭上花了不少功夫,但往往走入以下三個誤區(qū):
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一、無品類或者品類模糊。從外面看門頭,根本就看不出來餐飲店做的是什么品類;或者寫一堆品類,顧客壓根不知道你家店的特色是什么。
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二、沉溺于藝術(shù)字體,顧客看不懂。餐飲店經(jīng)營者本身不懂設(shè)計,完全按照自己的喜好來,到最后顧客看得云里霧里,失望地去了其他店。
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三、“華麗的門頭,噩夢的開始”。很多餐飲店門頭設(shè)計太過華麗高端,傳遞錯誤信息,顧客以為客單價高,進而不敢進店消費。
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改造前
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改造后(放大品類)
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一個自帶吸金體制的門頭應(yīng)該是什么樣子的?餐飲樹商學(xué)院總結(jié)了好門頭的兩個標(biāo)準(zhǔn):
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第1個標(biāo)準(zhǔn),要讓顧客一眼就能看出你是賣什么的。
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如果顧客看一眼都不知道你是賣什么的,怎么會主動進店呢?一般情況下,要通過“品牌名+品類名”的組合,告訴顧客你家是賣啥的。
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第2個標(biāo)準(zhǔn),是你要給顧客一個購買理由。
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尤其是在餐飲店聚集的商圈,同一條街道賣同一品類的有好幾家,顧客看到門頭后,為什么要選擇你呢?這就需要餐飲老板打造獨屬于自己的“信任狀”,好的門頭,就是要消除顧客的疑問和顧慮,毫不猶豫地進店消費。
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通常,這個購買理由會用“slogan”來呈現(xiàn)。如半天妖的slogan:“烤魚不用挑,就選半天妖?!?/p>
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那么,如何設(shè)計一款營銷型的吸金門頭,讓顧客主動上門呢?餐飲樹商學(xué)院從心理學(xué)角度把顧客的進店流程梳理出了一個公式:
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發(fā)現(xiàn)門頭→引發(fā)興趣→激活欲望→建立信任→決定進店。
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按照這個流程,建立起顧客思維,就可以知道門頭設(shè)計、落地的每一個環(huán)節(jié)應(yīng)該重點注意什么問題。
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第一步,發(fā)現(xiàn)門頭
這涉及到門頭的可見度和門頭的曝光率2個問題。首先要選擇一個目標(biāo)顧客人流量大的地方,然后要觀察周圍是否有建筑物或者綠化遮擋門頭,很多餐飲門店雖然是在“金三角”位置,但發(fā)現(xiàn)門口有大片的樹木遮擋,導(dǎo)致可見度極差。
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其次,在門頭自身設(shè)計方面,字體要盡量簡潔容易辨識,讓顧客50米之外就能看清楚。品類字體要盡量放大,顏色盡量鮮艷,紅色是比較通用的顏色。最后還要注意,門店要從外讓顧客感覺“店內(nèi)很亮”,昏昏暗暗的小作坊是吸引不了顧客進店的。
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第二步,引發(fā)興趣
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顧客看到門頭就被吸引。顧客容易被什么吸引?研究表明,人們往往對圖片更感興趣,圖片的感官刺激要比文字來得強烈。因此,可以在門頭上展示店內(nèi)產(chǎn)品的圖片,可以找專業(yè)菜品攝影師,拍攝出高清的產(chǎn)品圖片進行展示,刺激顧客的食欲。
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第三步,激發(fā)欲望
顧客看到,聞到,感覺到,能不能進店,就需要臨門一腳。有的店,在店外準(zhǔn)備了小吃,吸引顧客留步或等待,有的店,門口有服務(wù)員主動打招呼,有的店把營銷活動用字幕或海報在門口展現(xiàn)。
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第四步,建立信任
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這就需要門店打造自己的信任狀,消除顧客的進店疑慮。如何建立信任呢?比如:門頭的信任背書,信任承諾,產(chǎn)品的價值感打造等。
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如喜家德:“東北水餃的代表,全國真正突破600家店”;佬土鵝腸火鍋:“鎮(zhèn)江更受歡迎的火鍋連鎖,鎮(zhèn)江36家連鎖店”;一把骨:“13年累計銷量100000000根骨頭”……
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第五步,決定進店
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有了前面四個步驟,顧客基本就決定進店了。從門頭進到店內(nèi),需要經(jīng)過門口。餐飲老板要注意門口通道的便利性,開關(guān)門的結(jié)構(gòu)設(shè)計、是否掛門簾等等,不要讓要想進店的顧客卡在門口。
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在餐廳門頭的設(shè)計規(guī)劃和制作上,其實不難,難的是如何將學(xué)到的道理、技巧和方法,應(yīng)用到自己的門店中。餐飲樹學(xué)員一定要舉一反三,道理是死的,應(yīng)用是活的,在門頭設(shè)計上,多跟餐飲樹商學(xué)院售后老師交流意見,不要在門頭設(shè)計上走彎路。