景區(qū)行業(yè)通常利用大數(shù)據(jù)對其管理、服務(wù)與營銷進(jìn)行針對性的調(diào)整和優(yōu)化，一般分為以下幾個方面：

（1）精準(zhǔn)營銷：如黃山風(fēng)景區(qū)統(tǒng)計分析不同游客來源地、游覽軌跡、停留時長、消費(fèi)能力等，對游客進(jìn)行“標(biāo)簽化”分類，實現(xiàn)智能化管理，為旅游產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷提供科學(xué)依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，景區(qū)可以依托新媒體打造新興營銷模式，實現(xiàn)景區(qū)與用戶之間的點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)信息推送，提高景區(qū)營銷活動的實際轉(zhuǎn)化率。

（2）輿情監(jiān)測：大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)不僅可監(jiān)測景區(qū)輿情傳播趨勢，方便旅游景區(qū)管理人員及時掌握輿情發(fā)展脈絡(luò)；還能對媒體報道、網(wǎng)民話題與潛在游客情感傾向進(jìn)行剖析，積極疏導(dǎo)負(fù)面輿情中隱含的游客訴求，及時通過官方媒體發(fā)聲以化解矛盾。當(dāng)“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”等事件在互聯(lián)網(wǎng)端爆發(fā)，泰山景區(qū)精準(zhǔn)把握輿情走向，聚焦游客情感分析，推動輿論逐步向理性探討發(fā)展。

（3）人流監(jiān)測：大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)利用移動通訊、地理信息等數(shù)據(jù)，統(tǒng)計衡量景區(qū)景點(diǎn)的人群流量變化動態(tài)圖，監(jiān)控人員流向、流速并及時調(diào)整車輛運(yùn)營班次，制定預(yù)警等級。如故宮博物院利用大數(shù)據(jù)平臺，掌握客流、車流情況，實時分時段預(yù)約售票，游客可選擇某段具體時間入園，引導(dǎo)游客錯峰科學(xué)游玩，確保游客安全。