精裝凈水器市場穩(wěn)步增長,立升全屋凈水定制服務(wù)解決家庭用戶難題
精裝修市場是改革開放的產(chǎn)物,其中,櫥柜、水槽、灶具、凈水器等是精裝修市場的主要產(chǎn)品。在房地產(chǎn)行業(yè)整體下行的當下,凈水器的配套規(guī)模和配套率實現(xiàn)穩(wěn)中有升!
據(jù)奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,隨著大眾對生活品質(zhì)需求的不斷提升,凈水器配置率在房地產(chǎn)精裝修市場連年增長,2021年凈水器配置率達21.4%,較前一年同期增長5.3個百分比。面對大盤整體下滑,凈水器規(guī)模實現(xiàn)逆勢增長,2021年精裝修市場凈水器配套新開盤項目754個,同比增長17.4%,凈水器規(guī)模61.3萬套,同比增長17.0%。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)還顯示,精裝修凈水市場的品牌集中度較高,其中一二線城市增長明顯。新一線城市中青島、寧波、杭州的凈水規(guī)模領(lǐng)銜增長,二線城市中合肥、金華等凈水規(guī)模增長較快,市場份額均超過40%,與2021年同期相比,分別提升0.3、16.9個百分點;除此之外,2022年1月一線城市份額13.7%,與去年同期相比市場份額提升2.7個百分點。
綜上數(shù)據(jù)可知,在疫情防控形勢依然嚴峻的當下,國內(nèi)一二線城市家庭對日常飲用水的健康意識得到普遍提升。而家用凈水器市場經(jīng)過不斷地洗牌,缺乏競爭力的凈水品牌逐漸被擠占掉在家用市場的份額。
相比于發(fā)達國家高達80%以上的滲透率,目前我國家庭凈水器的擁有量還較低。精裝修凈水市場的穩(wěn)定增長態(tài)勢,表明購置新房的年輕群體對健康的重視程度越來越高,凈水消費用戶的年輕化趨勢愈發(fā)明顯。同時,年輕消費者也將更理性地去選擇凈水產(chǎn)品和配套服務(wù)。
地產(chǎn)開發(fā)商針對年輕購房群體在健康層面的需求,使用具備健康屬性的凈水器配套來提升精裝樓盤的價值,成為樓盤銷售的一大賣點。精裝修樓盤在凈水器的選擇上,基于小區(qū)所在地的水質(zhì)特點,往往采用統(tǒng)一式采購和標準化安裝,在一定程度降低了單臺設(shè)備的購買成本,讓利給到廣大購房住戶。由于樓盤住戶眾多,少則幾百戶,多則數(shù)千戶,需要嚴格防止發(fā)生群體性水質(zhì)安全事件。因此,精裝樓盤地產(chǎn)商對于精裝修配套凈水器的產(chǎn)品質(zhì)量和廠家實力資質(zhì),會有更嚴格的審核篩選機制。
統(tǒng)一采購安裝的精裝修凈水器在一定程度上保障了住戶家庭的日常飲用水安全,但不同的家庭消費者往往有自己個性化的水質(zhì)需求。因此,能夠針對中國家庭進行個性化定制,科學搭配凈水設(shè)備并提供一站式安裝維護等配套服務(wù)的全屋凈水定制服務(wù),正在成為越來越多家庭用戶的凈水器消費標準。
目前的凈水市場中,標榜能提供全屋凈水定制服務(wù)的廠家有許多,基于企業(yè)各自的產(chǎn)品技術(shù)原理、全屋凈水標準、服務(wù)團隊實力等多方面差異,服務(wù)的具體內(nèi)容也各有不同。在這其中,專注凈水30年的全領(lǐng)域凈水企業(yè)立升,1998年在行業(yè)率先提出“飲食洗浴,中央凈水”的全屋凈水理念,依托國際領(lǐng)先的自主核心技術(shù)超濾膜,打造全方位的家庭全屋凈水產(chǎn)品系列,構(gòu)建起26家分公司和超過500家經(jīng)銷商組成的全國銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。憑借在產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、專業(yè)團隊、凈水理念等全方位的行業(yè)競爭優(yōu)勢,不靠營銷打廣告,而用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用戶口碑贏得了廣大用戶的認可,榮獲金鼎獎“全國凈水行業(yè)暢銷品牌”等諸多榮譽,已累計服務(wù)家庭用戶超過300萬戶。
相對于C端的家用市場,立升在精裝修凈水市場也是不斷突破,累計合作精裝修樓盤超過200個(這個數(shù)據(jù)為預估,有待確認)。例如近年合作的沈陽其仕和悅項目,其仕地產(chǎn)傾力打造該標桿項目,項目由九棟小高層組成,屬于低密舒適住宅區(qū)。為讓業(yè)主住得便捷放心,革新傳統(tǒng)的家居配置標準,打造健康品質(zhì)家居,引進立升凈水解決方案,標配到每家每戶,讓業(yè)主入住即可享受高品質(zhì)的凈水生活。
全領(lǐng)域凈水企業(yè)立升凈水著力打造“一站式凈水服務(wù),你的安全水衛(wèi)士”的服務(wù)形象,可以為家庭凈水用戶提供全方位的全屋凈水定制服務(wù)。
工作人員前期通過與用戶的初步溝通,確認基本用水需求、安裝工藝需求和凈水搭配需求。然后是免費上門勘察,開展戶型實地勘測,水壓測量,水量估算,水質(zhì)診斷(主要包括TDS、余氯、PH值),凈水器定位等。
高效設(shè)計一套定制化的安裝方案效果圖,待用戶確認后再執(zhí)行協(xié)議簽訂、水路復檢、產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品調(diào)試、效果驗收等系列嚴謹?shù)姆?wù)流程,讓用戶真正當一回甩手掌柜,不用為凈水家裝操心,省心又省力。除此之外,立升會定期進行水質(zhì)保養(yǎng),服務(wù)期間設(shè)備維修,真正做到貼心省心的一站式凈水服務(wù)。
相較于行業(yè)內(nèi)其他廠家的凈水服務(wù),立升全屋凈水定制服務(wù)在5個方面具備特色優(yōu)勢:
(1)實地考察:通過完善系統(tǒng)的勘測工作,確認用戶家庭水質(zhì)問題所在以及用戶實際凈水需求,便于制定最符合用戶需求的凈水方案。具體操作包括戶型實地勘測(包括戶型、水電裝修情況等),水壓測量,水量估算,水質(zhì)診斷(主要包括TDS、余氯、PH值),凈水器定位,進水口及閥門定位,產(chǎn)水口定位,檢修備用進水口及閥門定位,水管管徑尺寸確認。
(2)個性化方案:綜合考慮用戶的個性化凈水需求,凈水設(shè)備大小,戶型布局對安裝的影響等因素,以視覺美觀化、空間最大利用化、安裝便捷化等為原則進行方案設(shè)計,直至用戶滿意確認。
(3)裝修服務(wù):專業(yè)凈水工程師上門安裝,流程化嚴謹規(guī)范,進行水路復檢,確認凈水器位置,進水口、閥門和產(chǎn)水口,然后是設(shè)備進場,產(chǎn)品安裝,防漏測試,保護/保溫/防曬處理,再進行產(chǎn)品調(diào)試,包括產(chǎn)品清洗、試運行、產(chǎn)水測壓,及至驗收交付。
(4)1對1凈水顧問:針對凈水咨詢或購買用戶,安排專屬凈水顧問為用戶提供1對1的跟蹤式服務(wù),覆蓋售前、售中和售后全流程,及時解決用戶的各類凈水問題。
(5)家庭智慧管理平臺:立升家庭智慧管理平臺綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),將用戶家庭凈水設(shè)備智能化控制、用水情況感知、消費服務(wù)等家居用水生活結(jié)合起來,打造健康、安全、舒適、低碳、便捷的個性化家居凈水生活。
目前,整個房產(chǎn)大環(huán)境還存在一定的不確定性,但從長遠來看,這次疫情帶來的全民健康教育給與了家庭凈水器行業(yè)一個新的機遇和挑戰(zhàn)。為了保證家人的健康飲水,同時減少外出購水的風險,每個家庭裝一套凈水器是很有必要的。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,精裝凈水器的市場配套率在穩(wěn)步提升,預計2022年精裝凈水配套率將達到26%。
對于各個凈水企業(yè)來說,應該抓住這個提高凈水器普及率和市場占有率的機會,不斷完善全屋凈水定制服務(wù),加大產(chǎn)品研發(fā)力度,提升用戶消費體驗,助力萬千家庭輕松擁有一套能解決家庭水質(zhì)問題的全屋凈水系統(tǒng)。