汽象觀察27期:大幅加價(jià)的百萬豪車遇險(xiǎn)竟然打不開門,雷克薩斯會(huì)否走下神壇?
最近,雷克薩斯LM碰撞慘案,引發(fā)了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注與討論。且聽汽象自媒體聯(lián)合會(huì)的大咖們,對(duì)此作何分析。


“Nice好車”?李云凱(汽象自媒體聯(lián)合會(huì)2022輪值主席):
或許是壓垮雷克薩斯在國內(nèi)市場(chǎng)口碑的最后一根稻草
雷克薩斯LM躋身百萬豪車,曾經(jīng)巨幅加價(jià)也一車難求。不過,此次事故卻可能成為雷克薩斯品牌的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。越來越多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,至少在安全性上,它完全沒有達(dá)到百萬級(jí)別車型的水準(zhǔn)。
其實(shí),雷克薩斯今年初就已經(jīng)神話不在。今年上半年(1-6月),雷克薩斯在中國的上險(xiǎn)量為8.6萬輛,對(duì)比去年同期銷量下降約了30%,這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)超豪華品牌的平均水平。
究其原因,雷克薩斯在新能源化的市場(chǎng)環(huán)境里,智能化落后、新能源產(chǎn)品缺失等等缺點(diǎn)被無限放大。而在售后服務(wù)質(zhì)量上,也被新勢(shì)力造車等追趕。
此次雷克薩斯LM事故,或許是壓垮雷克薩斯在國內(nèi)市場(chǎng)口碑的最后一根稻草。如果一個(gè)豪華品牌連基本的安全品質(zhì)都做不到,那么它的豪華溢價(jià)也將無從談起。
“鐘叔駕道”?徐鐘:
別再義憤填膺之后,選擇遺忘
雷克薩斯LM事件著實(shí)讓人痛心,但我們要從中獲取有用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
事件車輛在發(fā)生嚴(yán)重碰撞后,理論上應(yīng)該是全車門解鎖,而且在雷克薩斯LM的車型說明書上也是這么寫的。無論網(wǎng)友如何以“傲慢”、“忽視”等詞語抨擊雷克薩斯,作為這么大的商家也不敢在安全方面胡言亂語,這可是一不小心就會(huì)關(guān)門大吉的事情。所以,鎖死的原因還需要還原一個(gè)真相。
其次,鑒于此前也有出現(xiàn)雷克薩斯ES撞擊領(lǐng)克03而打不開車門的情況,那么針對(duì)進(jìn)口車型的檢驗(yàn)監(jiān)管是否會(huì)存在漏洞?包括自主品牌在內(nèi)的所有品牌車型,都需要以此為鑒,絕不能再發(fā)生這樣的事情。
最后要多說一句的是,當(dāng)事故來臨時(shí),我們作為汽車的使用者,大可多了解汽車相關(guān)知識(shí),以及事故后救援的常識(shí)。比如該如何緊急打開后備箱門,如何使用滅火器來消滅火苗,要有意識(shí)在車上配備滅火器等等。
我們可以罵雷克薩斯,但已經(jīng)于事無補(bǔ)了。我們經(jīng)歷過很多悲痛,但善忘的劣根性卻還在,所以當(dāng)下之急,不如多思考今后的路如何走。別再義憤填膺之后,選擇遺忘。
“三個(gè)司機(jī)”?劉志向:
打不開的車門,叫不醒的裝睡人
一輛價(jià)值百余萬的雷克薩斯LM高速車禍車門鎖死,事故造成1死兩輕傷,車輛燃燒報(bào)廢。以加價(jià)王著稱卻沒有給消費(fèi)者多加一份安全保障,特供給亞洲尤其是中國市場(chǎng)的雷克薩斯LM,在神壇享受香火太久,恐怕忘記了自己的真實(shí)身份。
雖然在國際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中,并沒有強(qiáng)制要求在事故碰撞中安全氣囊打開的情況下車門自動(dòng)解鎖,而雷克薩斯LM這起事故還是令人大跌眼鏡。
所謂豪華的安全底線到底在哪里?一道門,這次擋住了所有的泡沫和光環(huán),也讓一位信賴這個(gè)品牌的消費(fèi)者陰陽兩隔。
首先,必須承認(rèn),事故發(fā)生時(shí),車輛前臉潰縮嚴(yán)重,車內(nèi)安全氣囊打開,兩位獲救的傷者都是輕微傷,體現(xiàn)了其內(nèi)部的保護(hù)力,但第三位傷者據(jù)說被卡死在座位上,無法施救,結(jié)構(gòu)變形應(yīng)該非常嚴(yán)重。
其次,最為令人疑惑的是,車門不僅從外面打不開,從內(nèi)部也無法打開。當(dāng)時(shí)車輛雙閃閃動(dòng),低壓電路依然正常工作,門鎖模塊為何失靈,值得深思,這也需要雷克薩斯官方給與令人信服的解釋。
再次,車輛燃燒迅猛,可能與燃油系統(tǒng)滲漏或者電池包的損毀有關(guān)系,這需要專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定結(jié)論。如果不是路人在自燃前仗義施救,這起事故恐怕一車三命。
雷克薩斯LM的售價(jià)從110萬到150萬區(qū)間,加價(jià)通常要40-50萬以上,這種利用饑餓營銷在中國市場(chǎng)長(zhǎng)期獲利的把戲卻屢試不爽。一部分消費(fèi)者趨之若鶩,雷克薩斯品牌我行我素,造成了扭曲的消費(fèi)與營銷價(jià)值觀。
我們永遠(yuǎn)叫不醒裝睡的人……這次的代價(jià)難道還不夠大嗎?

“中視汽車”?張少杰:
雷克薩斯只缺一句咒語
高速路上的雷克薩斯撞車打不開門的慘劇告訴我們,撬棍+幾個(gè)貨車司機(jī),確實(shí)拿雷克薩斯的門沒辦法。對(duì)于他們而言,當(dāng)時(shí)無異于念錯(cuò)了咒語的阿里巴巴。
一般情況下,我們把撬不開的門稱為好門,而雷克薩斯豪車的“豪門”,在這次事故中妥妥滴成了令人扼腕的“地獄之門”。
對(duì)于任何一家汽車生產(chǎn)企業(yè)而言,生命安全至上理所應(yīng)當(dāng)是第一要旨。所有的汽車廠商都在主動(dòng)安全和被動(dòng)安全上做足了文章。但雷克薩斯這次的打不開門事件,用一條血淋淋的生命,為大家敲了一個(gè)警鐘:遇到重大事故,車門必須能打開!
做到這一點(diǎn)很難嗎?把碰撞傳感器跟車門鎖開啟裝置連接起來,似乎并不是件難事。比如某些豪車碰撞時(shí)引擎蓋的自動(dòng)彈起,就是類似原理。
為什么不這么設(shè)計(jì)呢?全國人民都在問雷克薩斯,它不言。中保研的碰撞測(cè)試?yán)?,除了ABC柱的堅(jiān)挺,安全氣囊的即時(shí)彈出,防撞鋼梁的受壓潰縮等,很關(guān)鍵的一項(xiàng)指標(biāo)就是:碰撞后,四門能否順利打開。
雷克薩斯的門打不開,顯然不是一句“芝麻,開門吧!”這么簡(jiǎn)單,它表現(xiàn)出的,是一種對(duì)生命的不尊重和對(duì)消費(fèi)者生命安全的不作為。
你無恥加價(jià)賺黑心錢,是你的私欲在作祟,我忍了;你肉雞一樣加速無力,是你的設(shè)計(jì)理念省油舒適,我忍了;你維修費(fèi)高出天際,是你瘋狂攫取每一滴血,我忍了。但你不能拿消費(fèi)者的生命當(dāng)兒戲,你不能在撞車之后,鎖住消費(fèi)者的生命之門!
到現(xiàn)在,沒有任何人去追問:后排座那條香消玉殞的生命,是在初次撞擊中就因?yàn)槲聪蛋踩珟Ф蹟嗖弊铀劳觯窟€是僅僅只是撞擊昏迷卻最終死于雷克薩斯囚籠一般的熊熊烈火?
若是前者,那么我們應(yīng)該扼腕嘆息由于乘客自身的疏忽大意而導(dǎo)致英年早逝;若是后者,我們就該戟指怒罵無良車企設(shè)計(jì)上安全性缺失的草菅人命!
經(jīng)過這次慘重的教訓(xùn),作為“豪門”座駕的雷克薩斯,除了該在安全性設(shè)計(jì)上為消費(fèi)者打開“生門”,還應(yīng)該反思些什么呢?
作為被神話多年的傲慢的雷克薩斯,你怕不怕自此事件之后,務(wù)實(shí)的中國汽車消費(fèi)者們集體對(duì)你念出另一句咒語:
雷克薩斯,芝麻,關(guān)門吧!
醒醒吧,雷克薩斯,且行且珍惜。
“車哆哩”?王智良:
雷克薩斯應(yīng)該不回避,不敷衍,徹查事故原因
以百萬豪車標(biāo)簽在國內(nèi)暢銷的雷克薩斯LM,近期被輿論拋上風(fēng)口浪尖。
作為豐田旗下的高端品牌,雷克薩斯一直備受國人青睞。而旗下的LM加價(jià)幾十萬照樣受人追捧。從沸沸揚(yáng)揚(yáng)的網(wǎng)絡(luò)視頻“車門被鎖死”、車輛被焚毀的情況看,讓人不禁擔(dān)憂車輛的安全問題。
從消費(fèi)者的角度,不論是十萬級(jí)還是百萬級(jí),只要是安全問題導(dǎo)致的傷亡都會(huì)令人無法接受,一直以安全著稱的高端豪華品牌,更不能出現(xiàn)如此“低級(jí)”的事故問題。
面對(duì)輿論,雷克薩斯應(yīng)該本著豪華品牌認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不回避,不敷衍,將此次事故原因做個(gè)徹查,并做好車主當(dāng)事人的安撫慰問工作,同時(shí)也給關(guān)心此事的消費(fèi)者及網(wǎng)民粉絲們一個(gè)交代。這樣才是有擔(dān)當(dāng)、受人尊敬的豪華品牌車企。
“W動(dòng)力”?顏延:
功能失效,不是推卸責(zé)任的托詞
此次發(fā)生事故的車輛是一臺(tái)市場(chǎng)售價(jià)超100萬的油電混動(dòng)雷克薩斯LM,雷克薩斯LM的說明書中顯示是有碰撞解鎖功能的。事實(shí)上,這個(gè)功能并不高級(jí),大多數(shù)品牌車型都有,原理也差不多。部分產(chǎn)品的說明書也指出,根據(jù)碰撞的程度,如果某個(gè)技術(shù)模塊故障,解鎖功能是有可能失效的。所以這個(gè)事件后果的發(fā)生可能是質(zhì)量問題,也可能是碰撞程度大導(dǎo)致的功能失效。
個(gè)人認(rèn)為,事件背后我們需要的不僅僅是苛責(zé),而是反思。
反思一,目前碰撞安全,包括自動(dòng)解鎖,主要還是靠車企自身把控,國家并沒有強(qiáng)制性的要求,所以希望相關(guān)法規(guī)能快速出臺(tái);
反思二,雷克薩斯LM作為百萬豪車,豪華的體現(xiàn)更應(yīng)在安全的把控,如果稍有變形,就能隨隨便便的讓一個(gè)重要安全功能失效,那么這個(gè)部件又有何意義?車企能不能更嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待出行安全,如何設(shè)置讓它盡量不失效?畢竟生命不是兒戲,不是說明書中隨便一句“根據(jù)撞擊力度或事故類型,該系統(tǒng)可能不工作”就能將責(zé)任推卸干凈的。
“車透社”?羅裕:
富人們,會(huì)對(duì)雷克薩斯敬而遠(yuǎn)之
加價(jià)后200萬的豪車,遇到事故,居然連門都打不開,連最后的逃生機(jī)會(huì)都給剝奪了。
相信聽此新聞,打算買或者已經(jīng)買了雷克薩斯LM的富人們,一定在著急要換車了。
畢竟身價(jià)再高,生命只有一條。本來買輛百萬豪車,就是想護(hù)家人一路舒適和安全,但現(xiàn)在看來,至少雷克薩斯LM是不符合基本安全標(biāo)準(zhǔn)的。
富人們,對(duì)于這樣的車輛,最好的辦法是敬而遠(yuǎn)之。
現(xiàn)在對(duì)于雷克薩斯來說,不應(yīng)該想著回避,大事化小,而應(yīng)該給逝者和其家人一個(gè)圓滿的交待。
隨著嵐圖夢(mèng)想家、騰勢(shì)D9這些自主高端MPV車型的到來,雷克薩斯LM躺著數(shù)錢的日子,基本上也就過到頭了。
最后問一句,在中國市場(chǎng)賺了這么多的加價(jià)錢,雷克薩斯,你就這樣心安理得嗎?

“阿貴看車”?凌玉貴:
LM事件會(huì)是雷克薩斯真正走下神壇的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?
說實(shí)話,對(duì)于前幾天的雷克薩斯LM發(fā)生的事故我感覺悲傷,更是氣憤。畢竟作為百萬級(jí)神車(加價(jià)后可進(jìn)階為二百萬級(jí)了)在擁有所有車門解鎖功能(說明書P103),卻在SRS空氣囊打開時(shí)沒有實(shí)現(xiàn)所有車門解鎖,從而導(dǎo)致好心人錯(cuò)過了后排人員的救援機(jī)會(huì)與時(shí)間,從而造成了本可避免的人員傷亡。這是一起悲劇,同時(shí)也讓我們看到了雷克薩斯的嘴臉,其除了加價(jià)割韭菜還是加價(jià)割韭菜,根本沒有愛護(hù)“所謂的上帝”,更沒有珍惜中國這個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí),更令人氣憤的是其在說明書中還有一項(xiàng)關(guān)于碰撞檢測(cè)門銷解除系統(tǒng)的說明,稱“如果車輛遭受強(qiáng)烈撞擊,所有車門解鎖。但是,根據(jù)撞擊的力度或事故的類型,該系統(tǒng)可能不工作?!边@也仿佛為此次事故后所有車門不能自動(dòng)解鎖做了個(gè)注解。阿貴哥作為一個(gè)擁有22年的汽車媒體人似乎看不懂這說明書了,居然對(duì)于同一個(gè)功能的解釋是前后矛盾的,好像為其不能解鎖導(dǎo)致的慘劇提前做了說明。
這也讓我想到了曾在國內(nèi)風(fēng)靡一時(shí)的某品牌560因撞樹而導(dǎo)致一輛神車不到半年停產(chǎn),同樣創(chuàng)造了國內(nèi)SUV車型100萬最快紀(jì)錄的某品牌S4被一斷裂事故神話破滅……而同樣創(chuàng)造了無數(shù)神話與加價(jià)紀(jì)錄的雷車會(huì)不會(huì)因?yàn)長(zhǎng)M這起悲劇導(dǎo)致神話破滅呢?畢竟今年上半年其銷量已下滑明顯,再加上此次事故導(dǎo)致的爭(zhēng)議與影響,其在中國的神車光環(huán)正在褪去,或許此次LM事件會(huì)是雷克薩斯走下神壇的一個(gè)轉(zhuǎn)折!
“鬼斗車”?王魁軍:
安全方面出現(xiàn)問題,就該被一棒子打死,因?yàn)檫@是底線
200多萬啊?豪車啊?還加價(jià)??!雖然一直被認(rèn)定為二線豪華品牌,但看似普通的牌型卻讓雷克薩斯在中國打出了倆王四個(gè)二的氣勢(shì),不由得讓國人嘖嘖稱奇:二流的品牌憑借一流的饑餓營銷方式,竟然讓廠商都能賺的盆滿缽滿,唯一感覺郁悶的就是消費(fèi)者,當(dāng)然不差錢兒的除外。
越貴的車,主被動(dòng)安全性越好,這早已經(jīng)是所有從業(yè)者以及消費(fèi)者的共識(shí),這點(diǎn)毋庸置疑,可就是這樣一款售價(jià)高達(dá)200萬元的雷克薩斯LM,在正面碰撞后,竟然打不開車門?打不開車門,打不開車門?重要的事情說三遍,恐怕這是最基礎(chǔ)的被動(dòng)安全防護(hù)配置吧?由于車禍最終的調(diào)查結(jié)果還沒出來,究竟是救援期間操作失誤還是原本就有設(shè)計(jì)缺陷,我覺得這點(diǎn)必須讓老百姓知道。一旦證實(shí)是設(shè)計(jì)缺陷,鬼哥認(rèn)為必須一棒子打死,不給他們?nèi)魏畏淼臋C(jī)會(huì),畢竟生命絕非兒戲。
“大俠上車”?任輝:
車企唯獨(dú)不能在車輛安全性能上面動(dòng)手腳,否則將死無葬身之地
站在任何消費(fèi)者的角度來看,無論是二十萬的普通家用車,還是加價(jià)后高達(dá)二百萬的豪車,大家可以忍受車企在配置、性能等方面進(jìn)行減配、閹割,但唯獨(dú)不能忍受車輛安全性能出現(xiàn)打折扣的狀況,畢竟這將威脅到用戶的生命安全。
我們就以雷克薩斯LM事件為例,從視頻中可以看出雖然事故現(xiàn)場(chǎng)稍顯慘烈,但是遠(yuǎn)沒有達(dá)到嚴(yán)重的地步。反觀作為事故車輛的雷克薩斯LM,作為一臺(tái)在國內(nèi)售價(jià)如此高昂的豪華MPV,其遭受撞擊受力后的車身竟出現(xiàn)如此嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)潰縮變形,不僅導(dǎo)致車門無法正常打開,甚至車內(nèi)結(jié)構(gòu)還夾住后排乘員的肢體,導(dǎo)致車外人員無法施救,從而釀成了悲劇。
毫無疑問,雷克薩斯LM的安全性能,已因此事件遭到大部分消費(fèi)者的質(zhì)疑。
而在它之前,那些被曝出安全性能不足的車型,也都遭到了消費(fèi)者的抵制,從而導(dǎo)致銷量大幅度下跌,因此我們只能說雷克薩斯LM不是第一個(gè),也不會(huì)是最后一個(gè)。最后,雷克薩斯要慶幸自己不是在北美市場(chǎng)出事,否則一旦在調(diào)查中坐實(shí)車輛安全性能存在問題,等待它的將會(huì)是輕則巨額賠償罰款、重則禁止銷售。