作者：孫妍 來(lái)源：IT時(shí)報(bào)

數(shù)字化已經(jīng)成為疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的主要助力，全球61%的企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越智能，從斑馬技術(shù)2019年發(fā)布的“智慧型企業(yè)指數(shù)”就能看出，物理世界和數(shù)字世界、線(xiàn)上和線(xiàn)下互聯(lián)互通是全球數(shù)字化的趨勢(shì)。

東南亞以及整個(gè)亞太地區(qū)是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展最為迅速的，特別是電商以及其輻射的行業(yè)，包括物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等都發(fā)生了巨變。斑馬技術(shù)預(yù)測(cè)，未來(lái)4年，全球電商規(guī)模將增長(zhǎng)50%，其中2/3的增長(zhǎng)將來(lái)自亞太地區(qū)，也就是一萬(wàn)億美元以上的電商增長(zhǎng)量。

投資未來(lái) 以60%預(yù)算換20%線(xiàn)上營(yíng)收

在亞太地區(qū)，電商企業(yè)將60%的預(yù)算投入線(xiàn)上，盡管線(xiàn)上只能帶來(lái)20%的營(yíng)收，但企業(yè)愿意投資未來(lái)，以應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力缺失的挑戰(zhàn)。

企業(yè)一般會(huì)從三點(diǎn)來(lái)考慮：提高人員效率，提高可視化，完善工作流程。

提高可視化為何重要？因?yàn)槿驇?kù)存失真的問(wèn)題正在困擾零售企業(yè)，過(guò)去兩年，因?yàn)閹?kù)存不足或庫(kù)存過(guò)多而造成的損失，增長(zhǎng)了約30%，共計(jì)2萬(wàn)億美元，相當(dāng)于零售業(yè)總價(jià)值的10%左右。

根據(jù)斑馬技術(shù)2022年發(fā)布的《全球倉(cāng)儲(chǔ)愿景研究報(bào)告》，87%的決策者認(rèn)為在按需經(jīng)濟(jì)中要用技術(shù)保持競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于亞太地區(qū)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)將是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。2025年以前，全球?qū)⒃黾?6億平方米的倉(cāng)儲(chǔ)面積。

斑馬技術(shù)首席技術(shù)官Tom Bianculli認(rèn)為，要抓住機(jī)會(huì)，需要先看三大價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，一是提高庫(kù)存可視化，二是個(gè)性化客戶(hù)體驗(yàn)，三是賦能員工。在這三點(diǎn)上做到智能化，將大大地提效降本，比如用視覺(jué)條形碼來(lái)提高庫(kù)存可視化，為員工配備一些無(wú)線(xiàn)設(shè)備來(lái)更好地確認(rèn)庫(kù)存、找到產(chǎn)品，幫消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自動(dòng)結(jié)賬等。在總部，所有員工換崗、輪崗、請(qǐng)假等狀況，以及工作流程都能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這就打破了傳統(tǒng)的層級(jí)管理模式。

近年來(lái)，斑馬技術(shù)的研發(fā)投入平均占到收入的10%，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的2倍。過(guò)去四年，斑馬技術(shù)收購(gòu)了智能機(jī)器人公司Fetch Robotics，AI和機(jī)器人公司如Cortexica、Antuit.ai等。為的都是用來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造，以應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力缺失、勞動(dòng)力成本上升等挑戰(zhàn)。

亞太地區(qū)發(fā)展最迅速 全球2/3電商增長(zhǎng)來(lái)自亞太地區(qū)

斑馬技術(shù)預(yù)測(cè)，未來(lái)4年，全球電商規(guī)模將增長(zhǎng)50%，其中2/3的增長(zhǎng)將來(lái)自亞太地區(qū)，也就是一萬(wàn)億美元以上的電商增長(zhǎng)量。

斑馬即將發(fā)布《2023全球消費(fèi)者調(diào)查》，其中有一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%的亞太地區(qū)消費(fèi)者喜歡在實(shí)體店、網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，更喜歡在擁有實(shí)體店的線(xiàn)上渠道零售商進(jìn)行購(gòu)物，比如在App上點(diǎn)一杯咖啡，然后到店取。斑馬技術(shù)亞太區(qū)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理吳輝明認(rèn)為，網(wǎng)上購(gòu)物并不會(huì)完全取代實(shí)體店，兩者將會(huì)并存，但對(duì)大賣(mài)場(chǎng)、百貨大樓、超市等零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，打通線(xiàn)上線(xiàn)下十分重要。

在中國(guó)，線(xiàn)上線(xiàn)下打通的新零售已經(jīng)十分普遍，這對(duì)零售企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)也是一大挑戰(zhàn)。中國(guó)更是領(lǐng)先世界提供半小時(shí)內(nèi)到的快遞，這就要求企業(yè)設(shè)置更多的迷你倉(cāng)庫(kù)以接近消費(fèi)者。

除了電商以外，汽車(chē)、時(shí)尚服裝行業(yè)成為新的機(jī)遇。斑馬技術(shù)正在針對(duì)電池生產(chǎn)布局解決方案，比如監(jiān)督電池生產(chǎn)質(zhì)量。很多服裝制造商已經(jīng)在生產(chǎn)線(xiàn)上部署機(jī)器人，更加個(gè)性化的消費(fèi)者需求，讓服裝流水線(xiàn)必須變得更加柔性，以適應(yīng)非常規(guī)的動(dòng)態(tài)變化。

斑馬技術(shù)也在亞太地區(qū)進(jìn)行新的布局。2021年，斑馬技術(shù)在新加坡成立新地區(qū)總部。同年11月在菲律賓成立第一個(gè)服務(wù)中心，同時(shí)擴(kuò)建印尼服務(wù)中心、越南服務(wù)中心。斑馬技術(shù)在亞太地區(qū)最大的研發(fā)中心位于班加羅爾，將于2023年上半年完成擴(kuò)建。