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作者：柯勝吉

“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來?！睔v史上，唐玄宗為了博得喜愛吃荔枝的楊貴妃的歡心，在道路交通不便、運(yùn)輸工具簡單、沒有保鮮技術(shù)的古時候，可謂是千方百計，煞費(fèi)苦心。但在今天，吃到千里之外的新鮮食品，對我們來說，已成為日常里再簡單不過的事情。而成就這一切便利的背后，離不開現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)達(dá)，冷鏈運(yùn)輸?shù)母咝А?/p>

近些年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)強(qiáng)勁增長，冷藏車市場也在高速發(fā)展，且潛力十分巨大。作為中國輕卡的領(lǐng)軍品牌，奧鈴冷藏車在2020年的銷量就達(dá)到1.2萬輛，可謂是當(dāng)之無愧的行業(yè)第一。其中在有包郵區(qū)之稱的江浙滬地區(qū)，奧鈴冷藏車的銷量更是一騎絕塵，遙遙領(lǐng)先。

4月20日，奧鈴北極熊國六冷藏車上市暨江浙滬專享服務(wù)發(fā)布活動，在上海車展現(xiàn)場成功舉辦。中冷聯(lián)盟秘書長劉京、奧鈴事業(yè)部副總裁孟祥瑞、奧鈴營銷公司第一副總經(jīng)理康界煒、福田戰(zhàn)略客戶營銷公司副總經(jīng)理茹婉、北京中恒利達(dá)副總經(jīng)理龍紅立、京東冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部華東分公司運(yùn)輸管理組機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人丁燕、浙江錦宇總經(jīng)理邵丹靈、江蘇宏昌天馬總經(jīng)理王志先、無錫市巴布亞總經(jīng)理溫洪帥、上海悅集總經(jīng)理陳武以及媒體共計100多人參與本次發(fā)布會。

一直以來，冷鏈運(yùn)輸都是以分秒必爭、時效性要求高為行業(yè)準(zhǔn)繩。正是這一行業(yè)特點，成了對各類冷藏車產(chǎn)品的極大考驗，是廠家制造技術(shù)的試金石。從來都是高瞻遠(yuǎn)矚的奧鈴，洞悉物流行業(yè)發(fā)展，并不斷推陳出新，為物流運(yùn)輸行業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最具價值的物流解決方案，特別是在冷藏運(yùn)輸方面。

深耕細(xì)分領(lǐng)域，專業(yè)贏得市場。奧鈴憑借持續(xù)深入的技術(shù)和敢為人先的精神，在第一時間及時推出搭載蟻象技術(shù)平臺、福冷仙技術(shù)平臺的奧鈴北極熊冷藏車產(chǎn)品，可以說是快人一步，打造冷鏈運(yùn)輸行業(yè)“鮮”鋒。

“客戶的生意就是奧鈴人的命”，是奧鈴一直踐行的核心理念。這次奧鈴為客戶帶來全新冷鏈技術(shù)、國六冷藏明星產(chǎn)品，將有效助力福田汽車集團(tuán)開創(chuàng)X冷世代，以突出解決我國冷鮮產(chǎn)品損耗率高、生鮮商品運(yùn)輸率低等問題，從而保障冷鏈運(yùn)輸?shù)陌踩c品質(zhì)。

《卡車之友網(wǎng)》現(xiàn)場獲悉，為了打造奧鈴北極熊國六冷藏車，奧鈴實地采訪超過1000名客戶，并做了超過500趟跟車任務(wù)，精準(zhǔn)定位客戶實際使用場景，其中包括路譜采集，仿真計算。此外，為了保證車輛的可靠性，奧鈴每年都會進(jìn)行模擬用戶試驗和高溫高原驗證等超過100萬公里的耐久驗證。

本次上市的奧鈴國六北極熊，在制造工藝上，可謂盡顯匠人精神。第一，可靠性高：采用上裝和底盤一體研發(fā)，一體化制造。第二，產(chǎn)品超輕：使用新材料，新結(jié)構(gòu)，新工藝，新技術(shù)打造超輕底盤，比行業(yè)同類產(chǎn)品輕3%。第三，降低能耗：冷廂采用新材料及工藝，保溫性能提升5%，而且采用增程/混動技術(shù)，車輛油耗降低2%。第四，智能運(yùn)營：奧鈴為用戶提供遠(yuǎn)程控制和遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能服務(wù)，從而實現(xiàn)對冷藏車的全程監(jiān)控及多溫監(jiān)控。值得一提的是，奧鈴北極熊還為客戶提供利用紫外線消殺、智能故障檢測等技術(shù)，有效預(yù)防貨物污染或變質(zhì)。

全方位、全生命周期、不斷細(xì)化的售后服務(wù)，也是奧鈴一直為廣大客戶所稱道的重要原因。自2019年開始，奧鈴持續(xù)推出“救援三小時達(dá)”、“維修不過夜“、“37度微笑服務(wù)”等行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)，重新定義了商用車行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶帶來超越期待的服務(wù)體驗。

當(dāng)然，優(yōu)秀的售后服務(wù)，離不開服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布局與配件的充分儲備。據(jù)悉，目前奧鈴的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超過1700家，其中江浙滬地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已有148家。而且奧鈴國六授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全國范圍內(nèi)已有478家，平均服務(wù)半徑不超過50公里。在配件儲備上，奧鈴全國配件儲備4.12億，其中國六配件儲備8200萬元。江浙滬地區(qū)采用1+3+N儲備模式，配件儲備5417萬元，國六配件儲備730萬元。

奧鈴品牌副總經(jīng)理張春來表示，作為奧鈴最重要的區(qū)域市場，江浙滬地區(qū)冷鏈?zhǔn)袌龀墒?，冷鏈車需求量大，是奧鈴冷藏車施展拳腳的舞臺。這次奧鈴北極熊的上市發(fā)布，廣大的江浙滬用戶又多了一個能賺錢的好幫手，而相應(yīng)售后服務(wù)更是再次升級。

針對江浙滬地區(qū)的市場需求，奧鈴再次突破行業(yè)極限，為區(qū)域客戶定制優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決方案。奧鈴事業(yè)部服務(wù)總監(jiān)馬建磊表示，對于江浙滬，奧鈴全國首推提供三項專享服務(wù)，即：專享服務(wù)一，整車三年質(zhì)保；專享服務(wù)二，全國范圍內(nèi)免費(fèi)救援；專享服務(wù)三，延長3個月保修。

車展“熊出沒”，冷鏈有保障。本次奧鈴國六北極熊的成功上市，令包郵區(qū)再迎“高冷范兒”冷藏車。而奧鈴這一最新的技術(shù)成果及專享服務(wù)，也將在江浙滬地區(qū)試驗后，輻射、服務(wù)全國的廣大客戶，繼續(xù)為冷鏈物流運(yùn)輸再做貢獻(xiàn)，再創(chuàng)又一個輝煌。