微信私域營銷這件事，站在用戶運(yùn)營角度是千人千面，站在企業(yè)角度何嘗不是。

一方面很多所謂的公開信息，真實(shí)性尚有待考證；另一方面，即便同行業(yè)，不同發(fā)展階段、組織文化、產(chǎn)品調(diào)性都不同，所以運(yùn)營鏈路的每一環(huán)的執(zhí)行都有差異?？梢哉f市面上找不到兩個(gè)私域打法完全相同的企業(yè)。企業(yè)需要根據(jù)自身需求進(jìn)行合理規(guī)劃，不能完全復(fù)制。

中餐店VS火鍋店

中餐店特點(diǎn)是交付的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，每道菜都要臨時(shí)加工制作。同一位廚師每次做的同一道菜口味也會(huì)有所差異。

火鍋店特點(diǎn)是肉和菜都是切好的，顧客點(diǎn)單后服務(wù)員只要端上去就完成了交付。

標(biāo)準(zhǔn)化程度的高低導(dǎo)致的結(jié)果是：火鍋店非常愿意做促銷，讓大家去門口排隊(duì)等。而中餐店更希望人流量穩(wěn)定。

品牌服飾VS買手店

品牌服飾靠的是品牌驅(qū)動(dòng)復(fù)購，用戶自己選購，比如優(yōu)衣庫。所以品牌店更注重沉淀流量，做內(nèi)容輸出提升成交。

買手店的特點(diǎn)是靠服務(wù)驅(qū)動(dòng)復(fù)購，店員為用戶選衣服的眼光、服裝的質(zhì)量等決定了復(fù)購和增購。買手店則需要高頻給用戶推新款衣服，輸出試穿效果，積累用戶評(píng)價(jià)的可視化。例如淘寶的買家秀。從而吸引到店或線上完成交易。

綜上可見，私域運(yùn)營必須立足于產(chǎn)品和用戶，做具體分析。

做產(chǎn)品的時(shí)候，要對(duì)自己所在的行業(yè)抱有敬畏之心，對(duì)所謂放之四海皆準(zhǔn)的打法不抱幻想。
今天看別人做裂變效果好，就去做裂變，明天看別人做拼團(tuán)效果好，就改成拼團(tuán)。這是做不好私域的。應(yīng)該總結(jié)共通之處，舉一反三。

而看到一個(gè)數(shù)據(jù)亮眼的同行業(yè)案例，會(huì)容易沖動(dòng)，將事情過于理想化，不加分析直接復(fù)制對(duì)方的做法，這樣是很危險(xiǎn)的。借鑒經(jīng)驗(yàn)沒有問題，關(guān)鍵需要分析對(duì)方采用這套打法的原因，包括時(shí)機(jī)、針對(duì)的人群、周期、力度、洞察到用戶什么心理，以及達(dá)成效果的關(guān)鍵因素有哪些。如果能了解到中間出了哪些問題，以及對(duì)方是如何化解的，最好不過。最后是，選好工具也很重要，SCRM營銷管理系統(tǒng)，已經(jīng)成為玩轉(zhuǎn)私域流量的大勢所趨。私域運(yùn)營SCRM是以用戶為中心，利用軟件、硬件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立的一個(gè)客戶信息收集、管理分析和利用的信息系統(tǒng)。

微豐是沃豐科技旗下客戶體驗(yàn)營銷云，覆蓋售前-售中-售后-管理全流程，深度整合引流獲客、客戶關(guān)系管理、聊天合規(guī)監(jiān)管、社群運(yùn)營推廣、智能客戶服務(wù)等能力，助力企業(yè)多元化營銷、智能化服務(wù)。