最近，抑郁癥再度成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題。作為一種真實(shí)的心理健康問(wèn)題，抑郁癥在當(dāng)下的職場(chǎng)中其實(shí)也普遍存在。而企業(yè)管理者對(duì)抑郁的忽視，不僅會(huì)對(duì)員工造成進(jìn)一步傷害，對(duì)企業(yè)也有百害而無(wú)一利。如何幫助員工克服抑郁的情緒？今天的文章給你答案。??

世界范圍內(nèi)，抑郁是導(dǎo)致身心缺陷的主因。五分之一的美國(guó)人有心理健康問(wèn)題，其中抑郁最常見(jiàn)。藍(lán)十字與藍(lán)盾組織（Blue Cross Blue Shield）報(bào)告顯示，千禧一代和青少年抑郁癥確診數(shù)量上升速度比其他任何一代都快。僅在美國(guó)，這種疾病每年就造成440億美元的生產(chǎn)力損失。

盡管其影響人數(shù)巨大且不斷增加，許多管理者只是采取臨時(shí)措施來(lái)處理員工的抑郁情緒。只有在調(diào)查團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)不佳的原因時(shí)，他們才會(huì)意識(shí)到心理健康問(wèn)題。更理想的情況是，鼓勵(lì)員工匯報(bào)心理健康問(wèn)題并讓他們提出合理要求。這樣管理者就可以進(jìn)行干預(yù)，最大限度減少對(duì)公司影響，并幫助員工盡快恢復(fù)健康。

了解抑郁

由于員工可能會(huì)毫無(wú)預(yù)兆地來(lái)尋求你的幫助，你需要提前做好準(zhǔn)備，了解抑郁及其癥狀（包括失去興趣、精力下降、缺乏自尊或控制感、睡眠障礙和注意力不集中）。如果你了解抑郁的癥狀，那么就能預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)問(wèn)題和員工可能提出的需求。

靈活安排工作

對(duì)許多公司來(lái)說(shuō)，正常的工作時(shí)間表意味著朝九晚五。然而，患有抑郁癥的員工可能會(huì)請(qǐng)示晚些到公司。睡眠問(wèn)題在抑郁癥中很常見(jiàn)，包括嗜睡以及難以入睡。因此，幫助員工制定工作時(shí)間表是合理安排。從20世紀(jì)80年代到今天的研究表明，靈活工作時(shí)間實(shí)際上提高了工作效率和員工保留率，以及增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感。

然而，如果你允許彈性工作時(shí)間，可參考以下兩個(gè)建議。

首先，如有需要，可設(shè)置一段所有團(tuán)隊(duì)成員都必須在辦公室的“核心工作時(shí)間”或“核心工作日”。身陷抑郁的員工可以從靈活工時(shí)中受益，但也會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很難理清頭緒安排工作，因而你可以通過(guò)這種方法機(jī)動(dòng)地幫他們規(guī)劃時(shí)間。

第二，不要讓患有抑郁癥的員工停止與你或其他團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)。留心抑郁員工的回避行為，退出交際圈只會(huì)加劇他們的孤立感。

獨(dú)處時(shí)，抑郁患者更有可能反復(fù)思考抑郁癥的負(fù)面影響，這將使情況進(jìn)一步惡化。如果你懷疑這種情況正在發(fā)生，請(qǐng)及時(shí)介入。關(guān)鍵是你要以支持和客觀的態(tài)度伸出援手。研究表明，工作中的社會(huì)關(guān)系可以起到緩解抑郁的作用，比如與管理者和同事間更親密的關(guān)系。

簡(jiǎn)化工作

抑郁的員工可能會(huì)告訴你，他們的工作量太大或內(nèi)容太復(fù)雜。抑郁和睡眠不足會(huì)影響認(rèn)知功能。作為管理者，你可以通過(guò)將大項(xiàng)目分解成小任務(wù)來(lái)提供幫助。這樣做的好處是，它能讓員工獲得更頻繁的成功體驗(yàn)。

抑郁與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的反饋減少有關(guān)。作為管理者，你可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)員工的成功來(lái)幫助他們。隨著時(shí)間的推移，不斷的成功會(huì)創(chuàng)造出更多積極的工作體驗(yàn)。這影響了員工感知環(huán)境的方式，提升了他們的積極預(yù)期。這些“勝利”增加了員工的自信，他們可以在未來(lái)有信心完成所分配的任務(wù)。

有選擇地分享時(shí)間表

太多的截止日期對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都有壓力。此外，那些患有抑郁癥的人通常對(duì)自己應(yīng)對(duì)未來(lái)壓力的能力期望不高。

分享待處理事項(xiàng)時(shí)，只進(jìn)行必要的交流。誠(chéng)然，項(xiàng)目經(jīng)理需要了解整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間表。但對(duì)于你團(tuán)隊(duì)中的成員，尤其是患有抑郁癥的成員，完整的時(shí)間表可能會(huì)增加壓力和負(fù)面情緒。

關(guān)注積極成果，減少批評(píng)

患抑郁癥的人可能經(jīng)常自我批評(píng)。作為管理者，與其強(qiáng)調(diào)失敗，不如專(zhuān)注于支持和慶祝成功的時(shí)刻，比如員工在截止日期前完成了工作。研究還表明，那些被批評(píng)的員工在面對(duì)高度質(zhì)疑他們的人時(shí)，不太能夠激活控制負(fù)面情緒的神經(jīng)回路。面對(duì)威脅和懲罰，抑郁員工的積極性直線下降。研究表明，解釋工作的積極效益遠(yuǎn)比分析項(xiàng)目失敗的后果更有效。根據(jù)利益和重要性來(lái)設(shè)計(jì)任務(wù)更能吸引他們，增強(qiáng)員工的內(nèi)在動(dòng)力。

如果你的員工持續(xù)犯錯(cuò)，你可能會(huì)忍不住給員工分配簡(jiǎn)單的任務(wù)，或者以懲罰性的艱難任務(wù)迫使他們努力工作。事實(shí)上，有可能你的員工對(duì)這兩種情況都見(jiàn)怪不怪了。定期與你的員工溝通，確保工作任務(wù)與員工當(dāng)前的能力相匹配。

此外，了解員工的優(yōu)勢(shì)并發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)。如果你的員工覺(jué)得任務(wù)專(zhuān)為他們?cè)O(shè)計(jì)，將更有可能認(rèn)為任務(wù)重要，更快地完成任務(wù)，并獲得成就感。

這種方法可能短期見(jiàn)效，也可能長(zhǎng)期有益。如果員工認(rèn)可工作的價(jià)值，且認(rèn)為工作與他們能力匹配，對(duì)工作會(huì)更感興趣。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他們的抑郁程度會(huì)降低。

當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者

對(duì)于抑郁者，以及與之交往的人而言，戰(zhàn)勝抑郁都并非易事。所以你應(yīng)該注意與抑郁員工互動(dòng)時(shí)自己的感受：你會(huì)感到憤怒、沮喪或被貶損嗎？如果答案肯定，請(qǐng)?zhí)嵝炎约骸钟舭Y患者正在處理的情緒讓他們每天都很掙扎，并非在針對(duì)你。作為管理者，你要思考的是，如何能站出來(lái)幫助員工。請(qǐng)記住，抑郁癥是一種疾病。在大多數(shù)情況下，它也是有時(shí)間限制的。通過(guò)幫助你的員工克服抑郁癥，你幫助了你的團(tuán)隊(duì)、你的公司，并展示了強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。

此外，要積極主動(dòng)。確保你的員工擁有高效工作所需的資源。如今，許多公司都有免費(fèi)的員工援助計(jì)劃或其他資源。通過(guò)不時(shí)地分享這些資源，你的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)把你看作開(kāi)明的管理者。他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)，或者在問(wèn)題嚴(yán)重到影響他們業(yè)績(jī)前，都會(huì)更愿意向你求助。

如果五分之一的美國(guó)人患有精神疾病，思考一下人力資源部或公司群發(fā)的電子郵件，有多少包含心理健康支持的資源和信息？沒(méi)有適當(dāng)?shù)挠?jì)劃和調(diào)整，抑郁更有可能對(duì)工作表現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你的工作是創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，為所有員工，包括那些與抑郁作斗爭(zhēng)的人，帶來(lái)更好的結(jié)果。

關(guān)鍵詞：情緒健康

基絲汀·戴蒂安（Kristen Bell DeTienne ）、吉爾·胡利（Jill M. Hooley ）、克里斯蒂安·拉羅沙（Cristian Larrocha ）、安謝里·雷伊（Annsheri Reay ）|文

基絲汀·戴蒂安是楊百翰大學(xué)萬(wàn)豪管理學(xué)院的教授，她教授工商管理碩士談判課程。她研究組織中的員工、領(lǐng)導(dǎo)者和外部支持者(如客戶(hù))之間的相互依賴(lài)行為。

吉爾·胡利是哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授。她還是哈佛大學(xué)實(shí)驗(yàn)精神病理學(xué)和臨床心理學(xué)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

克里斯蒂安·拉羅沙是楊百翰大學(xué)萬(wàn)豪商學(xué)院的學(xué)生研究員。

安謝里·雷伊是楊百翰大學(xué)萬(wàn)豪商學(xué)院的學(xué)生研究員。

閆旭彥 | 譯? ? ?周強(qiáng) | 編校