“本來(lái)還以為是橙子核，仔細(xì)一看是只蟑螂。沒(méi)想到這種事情也能發(fā)生在自己身上?！?/strong>

12月6日，深圳市民黃女士在社交平臺(tái)上曬照發(fā)文稱在蜜雪冰城的飲料里喝出蟑螂。

奧一新聞?dòng)浾邚狞S女士一方了解到，12月5日晚，黃女士在蜜雪冰城常興店買了四杯飲料，其中一杯是自己喝的“棒打鮮橙”。

“我就吃飯的時(shí)候邊吃飯邊喝，然后我吃完飯了，飲料還剩小半杯，然后我就端起來(lái)喝，就一直拿在手里了，我喝到最后，看到有一個(gè)黑色的東西，但是是在橙子中間那里，看起來(lái)非常像橙子核，我仔細(xì)一看是只蟲(chóng)子（疑似蟑螂），我就馬上把那個(gè)飲料杯子扔到桌子上了，心態(tài)都崩了，一杯都馬上喝完了。”

奧一新聞?dòng)浾咧码娒垩┍浅Ｅd店，店家表示該事件已知情，也與黃女士通了電話。店家回應(yīng)暫時(shí)不會(huì)進(jìn)行任何賠償，認(rèn)為飲料中出現(xiàn)蟑螂不是店家操作出現(xiàn)的問(wèn)題。

當(dāng)奧一新聞?dòng)浾邌?wèn)及如何判斷不是店家方面的衛(wèi)生問(wèn)題，店家有兩點(diǎn)回應(yīng)——

一是黃女士發(fā)現(xiàn)的蟑螂是活的，但是在制作“棒打鮮橙”時(shí)需要先捶打橙子然后加100℃的熱水；

二是黃女士開(kāi)封飲料之后有四十分鐘的時(shí)間離開(kāi)飲料出去吃飯，所以蟑螂是有可能在這期間爬進(jìn)去的。

對(duì)于店家的回應(yīng)，黃女士表示很生氣，認(rèn)為店家有混淆是非之嫌?！拔?strong>沒(méi)有離開(kāi)飲料，他們問(wèn)我吃了多久飯，我說(shuō)半個(gè)小時(shí)左右?！贝送?，對(duì)于店家所說(shuō)的“100度熱水下不可能存活蟑螂”，黃女士表示自己拿到的飲料是溫的，底部是冰的?。

奧一新聞?dòng)浾吡私獾?，蜜雪冰城這款“棒打鮮橙”經(jīng)捶打橙子、加糖漿、加熱水、加冰等程序制成。

因此，無(wú)論是黃女士還是蜜雪冰城店家目前各自的說(shuō)法都無(wú)法確認(rèn)事實(shí)，也許沒(méi)有一個(gè)上帝視角來(lái)告訴我們蟑螂到底是什么時(shí)候爬進(jìn)去的。

有律師告訴記者，如果上升到食品質(zhì)量問(wèn)題上，舉證責(zé)任在于商家。換句話說(shuō)，

當(dāng)消費(fèi)者起訴店家在其店鋪購(gòu)買的食品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如果店家無(wú)法舉證對(duì)抗消費(fèi)者所提出的證據(jù)，則店家敗訴。

可能有小伙伴認(rèn)為這對(duì)商家是不是不太公平，其實(shí)這是考慮到，在商家和消費(fèi)者兩者的關(guān)系里，商家在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方面處于強(qiáng)勢(shì)一方，對(duì)提供食品的主體也需要有更高的要求，畢竟食品安全事關(guān)重大。

目前，黃女士已經(jīng)向市場(chǎng)監(jiān)管部門提出消費(fèi)者申訴。蜜雪冰城店家表示會(huì)配合相關(guān)部門的調(diào)查，如果真的需要承擔(dān)責(zé)任，也會(huì)積極履行。

在社會(huì)生活中，每個(gè)人都是消費(fèi)者，食品安全問(wèn)題與我們息息相關(guān)。如果在食品中吃出異物，我們?cè)撛趺崔k呢？

律師對(duì)此表示，消費(fèi)者可先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，另外這種情況是屬于《食品安全法》里不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向商家去主張價(jià)款的10倍進(jìn)行賠償。