關于ChatGPT

2022年11月30日，美國人工智能實驗室OpenAI推出了ChatGPT聊天機器人模型。它本質上看似一個聊天工具，但是它除了可以回答結構性的問題，例如語法修正、翻譯和查找答案之外。最關鍵的是它能夠去解決一些相對開放性的問題，例如創(chuàng)意、編程等，將適用于多種應用場景。

ChatGPT核心技術

ChatGPT的成功源于以深度學習為代表的人工智能技術的長期積累。人工智能現(xiàn)有基本模型是以邏輯推理為核心的符號主義AI、以數(shù)據(jù)驅動為核心的連接主義AI（深度學習）、以反饋控制為核心的行為主義AI（強化學習），而ChatGPT是對現(xiàn)有人工智能方法和技術的創(chuàng)新性整合。

ChatGPT

未來在博物館的13種應用場景

數(shù)據(jù)是燃料、模型是引擎、算力是加速器，以深度學習為核心的ChatGPT將猶如水和電一樣賦能人類社會。基于博物館行業(yè)的發(fā)展，從博物館館方、策展人、參觀人群等多種受眾需求的視角，我們可以構想出未來ChatGPT在博物館中存在的13種應用場景。

場景1

協(xié)助收藏

ChatGPT可以輔助博物館收藏文物，對即將入庫的文物進行標簽的設定、命名、排序、記錄，對出庫的文物進行檢索、生成每件文物的借調數(shù)據(jù)報告等。

場景2

協(xié)助研究

ChatGPT可以協(xié)助科研人員進行科研資料的檢索，實現(xiàn)知識的關聯(lián)輸出，還可以生成知識圖譜等文獻資料，最終可以提供完整的研究材料、研究報告、研究文章、研究計劃等。ChatGPT還可以通過翻譯功能，在資料調研的同時快速有效的輸出翻譯文本。

場景3

展覽策展

ChatGPT可以與現(xiàn)有的博物館虛擬策展、虛擬布展技術結合，深入虛擬策展、虛擬布展數(shù)據(jù)庫，協(xié)助策展人進行檢索和資料調研，為策展人提供文獻理解、同類型展覽比對、創(chuàng)意思路、主題構想、故事創(chuàng)作、展覽建議，最終可以生成一場展覽的策劃方案、執(zhí)行方案等。

場景4

展覽導覽

ChatGPT能夠輔助參觀人群查詢博物館的空間布局、展覽展區(qū)介紹、觀眾所在位置、展覽評價留言，還可以推薦展覽參觀路線，實現(xiàn)個性化定制參觀路線等服務。ChatGPT還可以基于展項設定的故事游戲，為觀眾提供線索和提示，幫助觀眾參觀展覽、解決難題、完成挑戰(zhàn)。

場景5

展覽講解

ChatGPT可以與現(xiàn)有博物館虛擬講解人技術結合進行展覽的內容講解，與觀眾互動回答觀眾的問題，還可以輔助觀眾進行知識的檢索，充分調動觀眾對于展覽的參與性。同時ChatGPT可以實現(xiàn)文字轉語音、語音轉語音、語音轉文字等多種溝通方式。

場景6

展覽體驗

ChatGPT可以與現(xiàn)有博物館中數(shù)字全息、AR技術、VR技術、AI換臉等技術進行深度結合，增強展覽的體驗互動，提升展項的展示深度、滿足部分觀眾的研究型參觀需求。例如：博物館中設計“張擇端”AR數(shù)字人，“張擇端”可以引導觀眾解讀《清明上河圖》的創(chuàng)作思想和圖中景象故事，觀眾也可以通過語音提問與張擇端進行深度的思想交流。

場景7

智能中控

ChatGPT可以升級現(xiàn)有博物館的智能中控系統(tǒng)。ChatGPT可以擴寬智能中控系統(tǒng)的功能，加強或增加語音控制、培訓指導、數(shù)據(jù)更替、設備升級、技術咨詢、時間管理、語言翻譯、報錯提醒等多種功能，促進博物館展覽的智能化管理。

場景8

展覽測評

ChatGPT還可以參博物館的展覽測評中，它可以進行測評體系的調研、創(chuàng)建，在展覽展出前與展出后根據(jù)測評模型生成展覽的測評結果并給出展覽建議。最終輔助博物館、策展人評估展覽的可行性，提升優(yōu)化展覽的展示效果。

場景9

推廣宣傳

ChatGPT可以輔助博物館進行推廣宣傳，可以從大方向進行背景調研、推廣建議、推廣方案的輸出，也可以提供具體的網(wǎng)絡資源、宣傳資料、創(chuàng)意文案、語言翻譯等工作，從而為博物館推廣宣傳提供針對性的幫助和支持。

場景10

在線教育

ChatGPT可以輔助博物館受眾人群進行在線教育，ChatGPT可以提供信息來源、搜索策略、知識解讀和其他資源建議，來幫助觀眾進行博物館相關知識的學習研究項目。

場景11

事務幫手

ChatGPT能夠輔助博物館工作人員完成撰寫郵件、報告、提案、摘要、翻譯、檢查錯誤等工作，也可以提出工作的日程安排、執(zhí)行計劃、改進建議等反饋，可以充分協(xié)助博物館工作人員完成日常的工作事務。

場景12

應急處理

ChatGPT能夠輔助博物館工作人員提供突發(fā)事故解決方案，例如：展覽現(xiàn)場的設備損壞、人群擁堵、文物破損、消防隱患、打架斗毆、偷竊事件等，工作人員可以立馬通過語音或文字調取ChatGPT獲取解決方案，根據(jù)提示執(zhí)行遠程操作、監(jiān)控調取、安全逃生、電話報警等行動。

場景13

發(fā)展指導

ChatGPT能夠輔助博物館實時獲取全球博物館的發(fā)展動向，并且關注不同國家的政策導向，可以為館方提供詳細的行業(yè)發(fā)展資料和指導方案，促進博物館的發(fā)展制定方向、有效決策。

以上僅是小編經過調研構想的13種應用場景，未來ChatGPT與博物館結合必將產生更多應用場景，也將會給博物館的員工職能、文物收藏、科研方法、數(shù)據(jù)存儲、展示方式、傳播方式等帶來多方面挑戰(zhàn)，博物館行業(yè)需要深刻了解ChatGPT的技術特點、功能應用、技術缺陷等問題，才能有的放矢的應用ChatGPT。

（注：其實現(xiàn)有ChatGPT存在機械式硬匹配、虛假關聯(lián)、東拼西湊的合成信息，甚至會存在信息倫理風險等問題，但是它在不斷進步與完善，對此我們充滿期待。）

圖片來源：

ChatGPT官方網(wǎng)站

故宮博物院官方網(wǎng)站

中國國家博物館官方網(wǎng)站

部分文摘：

《中國科學報》公眾號

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