近30年來(lái)，精神心理疾病給全球人民健康發(fā)展帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)，疫情的蔓延更加劇了精神心理健康問(wèn)題。現(xiàn)階段，我國(guó)面臨著精神心理健康服務(wù)需求激增、醫(yī)療資源不足、分布不均、醫(yī)患信息不對(duì)等、患者尋求專業(yè)服務(wù)困難、試錯(cuò)成本高等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

數(shù)字化醫(yī)療作為醫(yī)療領(lǐng)域新模式，在破除醫(yī)療服務(wù)時(shí)空壁壘、提升治療效果、提高診療效率、凸顯個(gè)性化和智能化等方面具有不可替代的優(yōu)點(diǎn)。與軀體疾病不同，精神心理疾病大多不依賴于儀器設(shè)備檢查和生化指標(biāo)檢驗(yàn)，而是通過(guò)醫(yī)患間的交流，以及依托醫(yī)生強(qiáng)大的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段可實(shí)現(xiàn)連續(xù)復(fù)診和心理治療，與VR、AI、大數(shù)據(jù)等智能科技的融合，使治療更為精確、安全、有效。數(shù)字化醫(yī)療在精神心理領(lǐng)域具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

此外，自2020年以來(lái)，精神心理相關(guān)政策密集發(fā)布，內(nèi)容逐步細(xì)化，國(guó)家利好政策有望成為數(shù)字化精神心理健康服務(wù)行業(yè)發(fā)展的助推器。

為此，人民日?qǐng)?bào)社健康時(shí)報(bào)、動(dòng)脈網(wǎng)與好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)合發(fā)布《2022年數(shù)字化精神心理健康服務(wù)行業(yè)藍(lán)皮書(shū)》，從全球及我國(guó)精神心理疾病現(xiàn)狀、精神心理在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)患者和醫(yī)生行為洞察、數(shù)字化診療在精神心理領(lǐng)域的應(yīng)用、數(shù)字化精神心理醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)等方面系統(tǒng)梳理數(shù)字化精神心理健康服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，探討未來(lái)前景，希望引發(fā)行業(yè)思考與進(jìn)步，提高社會(huì)對(duì)精神心理健康的關(guān)注。

一、全球精神心理疾病現(xiàn)狀概要

精神障礙是全球十大疾病負(fù)擔(dān)之一，1990-2019年，全球精神障礙患病人數(shù)增長(zhǎng)48.1%。據(jù)推測(cè)，目前全球近10億人患有精神障礙，幾乎每8個(gè)人中就有一位精神障礙患者。在新冠疫情影響下，全球精神障礙疾病負(fù)擔(dān)更加沉重，抑郁癥和焦慮障礙患者呈現(xiàn)激增態(tài)勢(shì)。

當(dāng)下，全球精神衛(wèi)生系統(tǒng)及社會(huì)支持力量普遍薄弱。精神心理疾病在很多國(guó)家未受到重視，在低收入和中等收入國(guó)家，高達(dá)76%~85%的精神障礙患者沒(méi)有接受治療。而在接受治療的群體中，許多人得到的照護(hù)服務(wù)質(zhì)量較差。在疫情的強(qiáng)大壓力下，精神心理疾病的診斷和治療面臨著更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)，這也將是一個(gè)喚起大家對(duì)精神心理健康認(rèn)識(shí)、敦促各國(guó)政府重新審視現(xiàn)有精神心理醫(yī)療體系的絕佳機(jī)遇。

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二、?中國(guó)精神心理疾病現(xiàn)狀概要

2019年，由北京大學(xué)第六醫(yī)院、中國(guó)疾病預(yù)防控制中心等多家機(jī)構(gòu)發(fā)布的中國(guó)精神障礙流行病學(xué)調(diào)查顯示，目前我國(guó)精神障礙的終身患病率為16.6%，這意味著我國(guó)民眾一生中有超過(guò)六分之一的概率會(huì)患精神障礙。

新冠疫情作為突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件，給全國(guó)民眾帶來(lái)了顯著的心理沖擊，在疫情爆發(fā)早期公眾處于普遍的群體性危機(jī)中，焦慮和抑郁癥狀較為突出，提示在抗擊疫情的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注民眾的心理健康狀況。

近年來(lái)，我國(guó)雖然對(duì)精神心理健康服務(wù)行業(yè)越來(lái)越重視，但精神心理相關(guān)領(lǐng)域在諸多方面仍存在著不足。如：公眾對(duì)疾病普遍認(rèn)知不足，就診率低；社會(huì)對(duì)患者及家屬的偏見(jiàn)與歧視難以消解；精神心理從業(yè)人員缺口大，醫(yī)療資源嚴(yán)重不足；治療依從性差，精神心理疾病復(fù)發(fā)率高；精神障礙管理存在“重治療，輕康復(fù)”的現(xiàn)象，大部分患者出院后不能回歸社會(huì)；精神心理疾病患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重等難題。

在問(wèn)題存在的同時(shí)，新冠疫情為精神心理健康服務(wù)提供了機(jī)遇。2020年和2021年，我國(guó)線下醫(yī)療就診人數(shù)明顯下降，而線上診療用戶大幅增加。截至2021年12月，我國(guó)在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)2.98億，同比增長(zhǎng)38.7%，增長(zhǎng)趨勢(shì)較大。

同時(shí)，后疫情時(shí)代，數(shù)字化醫(yī)療在我國(guó)精神心理領(lǐng)域備受推崇，國(guó)家高度重視國(guó)民的心理健康，相關(guān)政策密集發(fā)布，推動(dòng)著精神心理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展。目前，我國(guó)已打通精神心理疾病線上診療閉環(huán)，多維度融合提升服務(wù)系統(tǒng)性。

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三、?精神心理在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)患者和醫(yī)生行為洞察

根據(jù)好心情數(shù)據(jù)，2021年，精神心理在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的就診患者更趨于年輕化，以80后-00后為主，女性就診比例大于男性，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人群使用率更高。自2017年到2021年，在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)就診患者的平均支出呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)。

在眾多精神心理疾病就診患者中，無(wú)論男女，抑郁癥超過(guò)四成，占比較高；在抑郁癥、焦慮障礙、精神分裂癥、雙相情感障礙4類(lèi)疾病中，就診患者均以20-35歲的年輕人群為主。

相比2019年同期，2021年精神心理在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)就診患者主述增長(zhǎng)最多的不良情緒為焦慮（增幅達(dá)64%），擔(dān)心失業(yè)、感染新冠、再次居家隔離成為患者焦慮的主要3大原因。

不僅如此，精神心理健康問(wèn)題還會(huì)帶來(lái)諸多軀體癥狀，主要表現(xiàn)為失眠、消化不良、頭疼、軀體疼痛、乏力、心慌、呼吸不暢、頭暈等。

但從好心情調(diào)研結(jié)果來(lái)看，大眾仍對(duì)精神心理健康存在著認(rèn)知誤區(qū)，醫(yī)生和患者各自對(duì)“緩解不良情緒”方法的認(rèn)知差異較大。

針對(duì)患者及醫(yī)生對(duì)精神心理在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)最為關(guān)注的內(nèi)容及形式，好心情數(shù)據(jù)顯示，患者對(duì)于抑郁、焦慮及其治療藥物和副作用等相關(guān)知識(shí)需求度較高，且更樂(lè)于接受視頻和直播的科普形式；醫(yī)生通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行診療活動(dòng)、學(xué)習(xí)和科普教育成為常態(tài)，超過(guò)80%的醫(yī)生使用好心情醫(yī)生端APP學(xué)習(xí)患教資料、觀看在線直播。

從在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)精神心理科醫(yī)生處方習(xí)慣來(lái)看，總體處方量最多的藥品為艾司西酞普蘭，其次為奧氮平和富馬酸喹硫平片。艾司西酞普蘭在抑郁癥和焦慮障礙中處方量最大，而精神分裂癥處方量最大的藥物為阿立哌唑。

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四、數(shù)字化診療在精神心理領(lǐng)域的應(yīng)用

新冠疫情的發(fā)生不僅拓展了數(shù)字診療在精神心理疾病服務(wù)方面的運(yùn)用，也推動(dòng)了精神心理健康在線醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)提高了精神心理疾病患者對(duì)在線診療的接受度，大大降低了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；數(shù)字化管理模式的運(yùn)用，可提升患者的用藥依從性；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)復(fù)診頻次的上升助推患者病情向好發(fā)展。

數(shù)字化工具使得團(tuán)隊(duì)配合更加簡(jiǎn)便，優(yōu)化用戶預(yù)后管理。相比傳統(tǒng)治療模式，數(shù)字診療可更高效跟蹤回訪，評(píng)估療效，并為患者提供進(jìn)一步的改善建議，預(yù)防復(fù)發(fā)，幫助患者獲得健康生活。

2020年4月，美國(guó)FDA批準(zhǔn)數(shù)字療法的緊急使用權(quán)，應(yīng)用于精神疾病治療，包括游戲治療、音樂(lè)治療等在內(nèi)的治療方法被認(rèn)為可改善精神障礙患者癥狀，幫助促進(jìn)患者康復(fù)。

目前，數(shù)字化心理服務(wù)模式也已逐步應(yīng)用在政企心理服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字線上服務(wù)平臺(tái)和線下心理服務(wù)體系的結(jié)合。

AI智能、VR和生物反饋技術(shù)、可穿戴設(shè)備等新興技術(shù)和科技產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)致力于精神障礙患者的康復(fù)，助推精神心理健康服務(wù)的發(fā)展。

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五、?數(shù)字化精神心理醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)

目前，數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品給醫(yī)護(hù)人員提供了越來(lái)越多的幫助和越來(lái)越新穎的治療方案。未來(lái)，數(shù)字醫(yī)療的運(yùn)用領(lǐng)域?qū)⒂杉膊≈委熮D(zhuǎn)為人群行為干預(yù)，并在更廣泛的健康決策中發(fā)揮重要作用。政企心理服務(wù)將由傳統(tǒng)線下服務(wù)形式轉(zhuǎn)向更先進(jìn)的數(shù)字化心理服務(wù)模式。

近5年來(lái)，全球數(shù)字化精神心理健康領(lǐng)域發(fā)展活躍，投資事件及金額呈井噴式增加。數(shù)字化精神心理醫(yī)療實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)?；?B企業(yè)率先突圍，離上市更近一步。同時(shí)，我國(guó)精神心理專科服務(wù)領(lǐng)域備受資本青睞，熱度居高不下，其中以好心情最為亮眼，其在2021年完成3億元的C輪及C+輪融資。

本報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源

好心情成立于2015年，是中國(guó)領(lǐng)先的精神心理醫(yī)療和健康的數(shù)字化解決方案平臺(tái)。好心情為精神心理健康用戶提供線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及處方、線下連鎖心理診所、數(shù)字化的心理干預(yù)等一站式精神醫(yī)療和心理健康服務(wù)。

目前，好心情平臺(tái)有超過(guò)4萬(wàn)名臨床精神心理醫(yī)生注冊(cè)，占該領(lǐng)域?qū)＜业?0%，每年服務(wù)超過(guò)100萬(wàn)用戶。旗下的“好心情學(xué)院”，聚合了業(yè)內(nèi)權(quán)威的精神醫(yī)療和院校類(lèi)專家學(xué)者，為該領(lǐng)域?qū)I(yè)人才提供技能提升、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的精神心理臨床和專業(yè)的學(xué)術(shù)平臺(tái)。