申請ISO20000-1認證提交的文件及材料：

1、組織法律證明文件，如信用碼證書復(fù)印件（蓋公章）；

2、組織信用碼證書復(fù)印件（蓋公章）；

3、申請認證組織的信息安全管理體系有效運行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復(fù)印件）；

4、申請組織的簡介：

5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于：

1）IT服務(wù)管理手冊（更新過的）程序文件

2）公司級服務(wù)管理計劃、公司級服務(wù)目錄、公司級服務(wù)級別協(xié)議、正在進行中項目的服務(wù)級別協(xié)議

6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1：2018要求的文件對照說明；

7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料；

8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明；

9、認證機構(gòu)要求申請組織提交的其他補充資料。