微博熱搜第一!「美團(tuán)大數(shù)據(jù)殺熟」是真的嗎?



大家好,我是小肥良。
就在昨天,一篇名為《我被美團(tuán)會(huì)員割了韭菜》的文章刷屏了許多人的朋友圈。
文章作者“漂移神父”開(kāi)了一個(gè)美團(tuán)外賣(mài)會(huì)員。
沒(méi)想到作為會(huì)員的他,配送費(fèi)居然比非會(huì)員的還貴。
這是會(huì)員的配送費(fèi),為6元:而非會(huì)員的配送費(fèi),為2元:

這件事在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。
美團(tuán)作為有前科的公司,再次遭到了網(wǎng)友們的口誅筆伐:

當(dāng)然了,也有部分網(wǎng)友對(duì)這篇文章提出了質(zhì)疑。
質(zhì)疑的焦點(diǎn),主要在「配送時(shí)間」這塊上。
我們能看到,美團(tuán)外賣(mài)會(huì)員的那張截圖,配送時(shí)間為55分鐘:

而非會(huì)員的那張截圖,配送時(shí)間為35分鐘:

因此不少人拿“定位”和“緩存”說(shuō)事,認(rèn)為這并不是大數(shù)據(jù)殺熟。

那么,到底哪一邊是對(duì)的?
美團(tuán)真的有在大數(shù)據(jù)殺熟嗎?

于是我開(kāi)通了一個(gè)美團(tuán)外賣(mài)會(huì)員,親自試試。
請(qǐng)注意我的支付時(shí)間、手機(jī)字體,以及頁(yè)面布局,后面有用:

OK,我叫來(lái)了我的同事,他并非美團(tuán)外賣(mài)會(huì)員,我們一起確定了地址定位。
這是我(美團(tuán)會(huì)員)的定位:

這是我同事(非美團(tuán)會(huì)員)的定位

由圖可知,我們都是在同一時(shí)間(下午2:54分),同一地址(盈科智谷)來(lái)進(jìn)行測(cè)試的。
我們繼續(xù)看。
這是我在這家店的配送費(fèi),為6元


這是同事(非會(huì)員)的配送費(fèi),為3元:


我知道,肯定會(huì)有人和我杠:
“你這兩張圖的配送時(shí)間不一致,配送費(fèi)當(dāng)然不一樣啊?!?/p>
OK,那這家店你怎么解釋?zhuān)?/p>
這是我(會(huì)員)的配送費(fèi),為7元:

這是同事(非會(huì)員)的配送費(fèi),為6元:

同一配送時(shí)間,都是40分鐘,配送費(fèi)卻完全不一樣。
你怎么解釋?zhuān)?/h1>
繼續(xù)說(shuō)下一家店,這是我(會(huì)員)的配送費(fèi),為1元:

同事(非會(huì)員)的配送費(fèi),為0.5元。

配送時(shí)間是不是一樣,都是30分鐘?
那為什么我作為會(huì)員的配送費(fèi)要一塊錢(qián),不是會(huì)員只要0.5元?
美團(tuán)你還說(shuō)不是在大數(shù)據(jù)殺熟?

??

??
朋友們,差一塊錢(qián)都是錢(qián),我們無(wú)數(shù)個(gè)用戶被割一塊錢(qián),對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)就是一筆巨款了。
而且我和同事的手機(jī)界面區(qū)別一看就知,我根本不存在一絲造假的可能性。
美團(tuán)大數(shù)據(jù)殺熟的現(xiàn)象,目前來(lái)看是真實(shí)存在的。

美團(tuán)今年已經(jīng)不是第一次翻車(chē)了。
4月10日,正處于疫情的尾巴。
廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在那一天,發(fā)布了《廣東餐飲行業(yè)致美團(tuán)外賣(mài)聯(lián)名交涉函》。
矛頭直指美團(tuán)外賣(mài)「?jìng)蚪鹛F」、「設(shè)置壟斷條款」等問(wèn)題。

這份交涉函有理有據(jù)地指出了美團(tuán)目前存在的問(wèn)題。
第一:疫情之下餐飲業(yè)人人自危,美團(tuán)這時(shí)候居然還乘人之危,收取高額外賣(mài)傭金。

第二:疫情期間,美團(tuán)依然保持著它的「壟斷態(tài)勢(shì)」,觸碰了廣東餐飲行業(yè)的底線。

7月29日,有媒體報(bào)道稱(chēng):
美團(tuán)的支付頁(yè)面中,美團(tuán)月付和銀行卡支付,占據(jù)優(yōu)先位置,支付寶支付則消失不見(jiàn)。
無(wú)法使用支付寶,也嚴(yán)重阻礙了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。

如果說(shuō)當(dāng)年那個(gè)狂撒優(yōu)惠,傭金超低的美團(tuán),是屠龍的勇士的話:
那么現(xiàn)在的美團(tuán),已經(jīng)快變成另一條巨龍了。
如今,美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,已經(jīng)磨刀霍霍,把目光瞄準(zhǔn)“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”了。
這也逼得人民日?qǐng)?bào)要跳出來(lái),批判他們“別只惦記著幾捆白菜”了。

說(shuō)回會(huì)員這件事。
我花15塊,就是讓美團(tuán)你割我韭菜的嗎?
我15塊開(kāi)的會(huì)員,就這?
希望美團(tuán)能妥善處理這件事,給我們一個(gè)滿意的交代吧。
