市場監(jiān)管報批虛假點評變相醫(yī)美廣告,大眾點評違規(guī)商家仍在經(jīng)營
NO.519
作者:觀察君
校稿:程程 / 編輯:致知
近日,國家市場監(jiān)督管理總局機關報《中國市場監(jiān)管報》發(fā)表評論文章《利用“虛假點評”變相發(fā)布醫(yī)美廣告引流當休矣》批醫(yī)美領域虛假點評種草現(xiàn)象。
文章稱,制造“容貌焦慮”、夸大醫(yī)美效果,再引流至線下機構(gòu),已經(jīng)成為部分不法機構(gòu)的慣用伎倆。通過博主在互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)布種草文章等營銷手段,過度鼓吹醫(yī)美廣告效果,很少提及手術(shù)背后風險,其背后暗藏的亂象引發(fā)大量消費糾紛,有的還釀成了醫(yī)療事故。
文章建議,只有規(guī)范管理醫(yī)美內(nèi)容,嚴厲打擊“虛假種草”,才能在更大程度上保護好消費者權(quán)益。
此前,《南方都市報》就曾關注過醫(yī)美行業(yè)營銷亂象。
據(jù)報道,大眾點評等信息平臺上,部分醫(yī)美機構(gòu)通過博主種草等營銷手段,過度鼓吹醫(yī)美廣告效果,虛假點評販賣焦慮;同時“祈福醫(yī)院醫(yī)療美容”等商家在種草筆記上附帶團購鏈接,但未在按照《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定在顯著位置標明“廣告”。
據(jù)《南方都市報》報道,打開大眾點評、更美等平臺,輸入“醫(yī)美”等關鍵詞,各類整形醫(yī)美營銷筆記、種草廣告令人目不暇接,許多面向“低齡求美者”的引導營銷也密集出現(xiàn)在評論區(qū),卻很少提及手術(shù)背后的風險。

在大眾點評“變美狂暑季”專區(qū)里,隆鼻、抽脂、面部填充、隆下巴、削骨等各類美容整形推廣測評、筆記隨處可見,時刻暗示著年輕人整容低風險、低門檻,并呼吁考生利用三個月的超長假期,以更完美的個人形象迎來新階段,實現(xiàn)暑假逆襲。
以上帶有廣告推銷性質(zhì)的消費測評行為,早就有相關規(guī)范。今年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定,除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外,通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務,并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者應當顯著標明“廣告”,能夠使消費者辨明其為廣告。
《南方都市報》在此前報道中提到,大眾點評上絕大多數(shù)博主的攻略、筆記,披著科普軟文、消費評價的馬甲,以患者名義發(fā)布“攻略”,為醫(yī)療效果做斷言證明,不僅未經(jīng)過廣告審查機關審查,未取得有關審查證明,也違反《醫(yī)療廣告管理辦法》、《廣告法》相關規(guī)定。
截至發(fā)稿時,觀察君在大眾點評搜索發(fā)現(xiàn),《南方都市報》此前曝光的“廣州華美醫(yī)療美容醫(yī)院”、“廣東美恩整形美容醫(yī)院”、“維秘醫(yī)療美容·形體中心VVON”等多個醫(yī)美商家仍在正常推銷整形套餐,商家主頁下仍有博主在發(fā)布未帶“廣告”標識的變美秘籍、種草筆記。