本文同時(shí)著重分析知識(shí)庫(kù)軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，包括全球市場(chǎng)主要企業(yè)中國(guó)本土市場(chǎng)主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，重點(diǎn)分析全球主要企業(yè)近三年知識(shí)庫(kù)軟件的收入和市場(chǎng)份額。

此外針對(duì)知識(shí)庫(kù)軟件行業(yè)產(chǎn)品分類、應(yīng)用、行業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展有利因素、不利因素和進(jìn)入壁壘也做了詳細(xì)分析。

全球及國(guó)內(nèi)主要企業(yè)包括：

? ? Zendesk

? ? Atlassian

? ? Guru

? ? Wix Answers

? ? Bloomfire

? ? Document360

? ? Helpcrunch

? ? Helpjuice

? ? Hubspot Service Hub

? ? Slite

? ? ServiceNow

? ? ProProfs Knowledge Base

? ? Intellum Platform

? ? Notion

? ? Whatfix

按照不同產(chǎn)品類型，包括如下幾個(gè)類別：

? ? 基于云

? ? 本地

按照不同應(yīng)用，主要包括如下幾個(gè)方面：

? ? 中小企業(yè)

? ? 大型企業(yè)

本文包含的主要地區(qū)和國(guó)家：

? ? 北美（美國(guó)和加拿大）

? ? 歐洲（德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利和其他歐洲國(guó)家）

? ? 亞太（中國(guó)、日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、東南亞、印度等）

? ? 拉美（墨西哥和巴西等）

? ? 中東及非洲地區(qū)

本文正文共9章，各章節(jié)主要內(nèi)容如下：

第1章：報(bào)告統(tǒng)計(jì)范圍、產(chǎn)品細(xì)分、下游應(yīng)用領(lǐng)域，以及行業(yè)發(fā)展總體概況、有利和不利因素、進(jìn)入壁壘等；

第2章：全球市場(chǎng)總體規(guī)模、中國(guó)地區(qū)總體規(guī)模，包括主要地區(qū)知識(shí)庫(kù)軟件總體規(guī)模及市場(chǎng)份額等；

第3章：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析，包括全球市場(chǎng)企業(yè)知識(shí)庫(kù)軟件收入排名及市場(chǎng)份額、中國(guó)市場(chǎng)企業(yè)知識(shí)庫(kù)軟件收入排名和份額等；

第4章：全球市場(chǎng)不同產(chǎn)品類型知識(shí)庫(kù)軟件總體規(guī)模及份額等；

第5章：全球市場(chǎng)不同應(yīng)用知識(shí)庫(kù)軟件總體規(guī)模及份額等；

第6章：行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析；

第7章：行業(yè)供應(yīng)鏈分析，包括產(chǎn)業(yè)鏈、主要原料供應(yīng)情況、下游應(yīng)用情況、行業(yè)采購(gòu)模式、生產(chǎn)模式、銷售模式及銷售渠道等；

第8章：全球市場(chǎng)知識(shí)庫(kù)軟件主要企業(yè)基本情況介紹，包括公司簡(jiǎn)介、知識(shí)庫(kù)軟件產(chǎn)品介紹、知識(shí)庫(kù)軟件收入及公司最新動(dòng)態(tài)等；

第9章：報(bào)告結(jié)論。