實在智能“統(tǒng)計”數(shù)字員工:凝聚IPA模式新力量,助力統(tǒng)計降本增效
根據(jù)《Market Insight:中國RPA市場發(fā)展洞察(2022)》報告第三章“DTE Matrix解讀:細(xì)分領(lǐng)域研究”中可知:
在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的指導(dǎo)意見和相關(guān)政策背景下,RPA軟件通過非入侵的方式,操作過程中不傳輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),提升政務(wù)組織數(shù)據(jù)協(xié)同能力的同時保障安全性,發(fā)揮了提升業(yè)務(wù)生產(chǎn)力、降低人工失誤率等應(yīng)用價值,滿足了政務(wù)機(jī)構(gòu)客戶對流程自動化平臺的安全性、穩(wěn)定性、易用性、可擴(kuò)展性、國產(chǎn)化要求越來越高的需求,因而受到政務(wù)機(jī)構(gòu)客戶肯定。
“統(tǒng)計”RPA數(shù)字員工,創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式,重組統(tǒng)計工作流程,實現(xiàn)人機(jī)協(xié)同和基層減負(fù)。如在統(tǒng)計未報單位催報場景,原來在報表上報截止前3日內(nèi)每天要對未報的企業(yè)統(tǒng)計人員通過電話、短信、釘釘?shù)确绞竭M(jìn)行催報,現(xiàn)在統(tǒng)計工作人員只需一鍵啟動,催報機(jī)器人就會自動登陸直報平臺,查找未報企業(yè),發(fā)送催報短信通知企業(yè)。
又如,分析報告數(shù)據(jù)摘要部分從原來的數(shù)天到目前實時完成,且無需專崗專人值守;催報、審核、測算、分析等環(huán)節(jié)智能覆蓋率分別達(dá)到100%、60%、90%和50%,不斷提升“數(shù)字員工”審核判斷的精度和廣度,更在提升業(yè)務(wù)處理效率、促進(jìn)精細(xì)化管理、員工減負(fù)增效等方面發(fā)揮積極作用。
通過“統(tǒng)計”RPA數(shù)字員工的技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)意識形態(tài)下治理模式,有助于重塑政府單位的業(yè)務(wù)模式、服務(wù)模式,緩解人力資源局限、提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、提升政務(wù)服務(wù)管理效能并切實為基層減負(fù),實現(xiàn)提質(zhì)增效。
其中,以實在RPA“統(tǒng)計”數(shù)字員工為例,其發(fā)揮出的巨大作用,已在浙江省內(nèi)獲得廣泛傳播和實踐落地應(yīng)用,同時也得到了國家局和其他省市區(qū)局的關(guān)注。陸續(xù)已有安徽、廣西、江蘇、上海、廣東、云南等?。ㄊ小^(qū))的統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)帶隊至浙江考察交流和學(xué)習(xí)。2022年8月,“統(tǒng)計”數(shù)字員工正式上崗云南省昆明市統(tǒng)計局后,提升了政府部門業(yè)務(wù)質(zhì)量與效率,更獲得了昆明市人民政府、《昆明日報》、《中國信息報》等官方點贊和報道。
“統(tǒng)計”數(shù)字員工能獲得廣泛關(guān)注、傳播、應(yīng)用,實在智能深度融合AI技術(shù)的“實在IPA新模式”功不可沒。它推翻了導(dǎo)致傳統(tǒng)RPA學(xué)習(xí)成本大、使用門檻高的三座大山——“拾取、元素和變量”,帶來了真正的人人可用,實現(xiàn)“打開就能用、入門就上手”。
相比傳統(tǒng)RPA的拖拉拽模式,“實在IPA新模式”只需點選操作,通過所見即所得的方式就能一步步地完成自動化流程,用戶不需要額外學(xué)習(xí)使用實在RPA,也完全不需要“拖拉拽”或“寫代碼”,只需要關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯,按照正常流程直接操作業(yè)務(wù)軟件即可。

進(jìn)一步降低產(chǎn)品使用門檻的“實在IPA新模式”還可應(yīng)用于銀行、保險、制造、零售、醫(yī)療等眾多行業(yè)領(lǐng)域,通過高效執(zhí)行工作、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,成為助力各行各業(yè)降本增效、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅力量。
未來,實在智能會一直致力于打造安全、穩(wěn)定、持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)品,并通過降低RPA產(chǎn)品使用門檻,促進(jìn)RPA在各行業(yè)中的普及,同時也會為客戶帶來實實在在的服務(wù)和支持。