中共黨員、有基層政府工作經(jīng)歷、熱心公益、反詐宣傳員、租賃隊長……蘇州德佑文悅居店經(jīng)紀(jì)人張巧玲身上有很多標(biāo)簽，她有跳出舒適圈的勇氣，也有奮勇爭先的拼勁，更有助人為樂的熱情。

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進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)之前，張巧玲在老家的基層政務(wù)服務(wù)窗口工作，負(fù)責(zé)辦理社保等業(yè)務(wù)。離家近、穩(wěn)定、沒有壓力、說出去還很體面，在很多人看來，這是一份不可多得的好工作。但干了兩年之后，張巧玲有了不一樣的看法，“我們鎮(zhèn)很小，每天接觸的都是熟面孔，感覺自己眼界越來越局限，發(fā)展空間也一眼就能看到頭?！彼_信，這不是自己想要的生活。外面的世界是什么樣的？她想出去看看。

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當(dāng)時，張巧玲的一個同學(xué)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)工作，建議她也可以來試一試。“我同學(xué)說做這行很鍛煉人，而且可以認(rèn)識很多不同經(jīng)歷的客戶，拓寬自己的眼界?！庇谑牵?021年，張巧玲來到蘇州，加入德佑。初來乍到，她對房地產(chǎn)行業(yè)和蘇州各個板塊都不太了解，于是，便從業(yè)內(nèi)公認(rèn)“短、平、快”的租賃業(yè)務(wù)做起，邊做邊熟悉。

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跟老員工相比，張巧玲沒有客戶積累，但她發(fā)現(xiàn)，做好線上服務(wù)，能優(yōu)先獲得流量傾斜，讓更多人在App上看到自己。于是，張巧玲鉚足勁專攻線上，憑借熱情有親和力的溝通和服務(wù)，她的工作漸漸步入正軌，還擔(dān)任了區(qū)域的租賃隊長。在她看來，把客戶當(dāng)做朋友用心對待、珍惜，是獲得認(rèn)可的唯一途徑。

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張巧玲記得，此前有一個客戶是剛工作的大學(xué)生，通過她順利租房后，又拜托張巧玲幫忙找合適的二手房，想要買房。于是，張巧玲便和負(fù)責(zé)買賣業(yè)務(wù)的同事一起帶客戶及其母親看房?？捶窟^程中，客戶母親接到的一通電話引起了她的注意，“阿姨說還有別的中介聯(lián)系她，推薦的房子又好又便宜，我一聽，價格明顯低于市場價，感覺不太對勁，再仔細(xì)一看，戶型圖和掛牌的房源戶型都不一致?！睆埱闪嶷s緊提醒，可能是虛假房源，要提高警惕?？蛻艉湍赣H都很感激她的提醒，最終在她和同事的共同努力下，客戶買到心怡的房子。

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在做好本職工作的同時，張巧玲也主動發(fā)揮黨員的帶頭模范作用，積極參加各類公益活動。她擔(dān)任過貝殼公益“我來教你您用手機(jī)”社區(qū)助老項目的公益講師，教老年人使用智能手機(jī)；也應(yīng)邀走進(jìn)蘇州的大型商場，進(jìn)行房產(chǎn)知識的公益科普。一次特殊的經(jīng)歷，還為她開啟了義務(wù)反詐宣傳之路。

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今年3月，張巧玲認(rèn)識了一個年輕客戶，稱要幫“姥姥”租一套房子，帶著祖孫倆看了幾處房源后，二人對其中一套很滿意，但卻一直推辭付定金定下房子。幾天后，張巧玲再次聯(lián)系客戶詢問意向，沒想到客戶卻說，自己被“姥姥”騙了3000元錢。原來，二人并非親祖孫，老太太謊稱自己的資產(chǎn)在境外，匯款需要周期，為了盡快租房，以借錢的名義騙取小伙3000元后失聯(lián)。張巧玲大吃一驚，把事情原委整理清楚，發(fā)布在個人朋友圈，防止更多同事或客戶上當(dāng)受騙。

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此后，她主動將反詐宣傳融入公益教學(xué)，也動員身邊的人加入到公益的行列中。今年8月，張巧玲被蘇州市公安局刑警支隊、反詐支隊“反詐先鋒”行動黨支部和貝殼蘇州分公司黨支部聯(lián)合授予“貝殼公益‘反詐’宣傳員”榮譽(yù)稱號。

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左二為張巧玲

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踏出舒適圈，不斷挑戰(zhàn)自己、豐富自己，用勤奮和熱情影響周邊的人，或許才是我們應(yīng)該追求的人生方向。