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作者：顧芳琪

三月的第二個(gè)星期一，對(duì)于樂(lè)山德朋汽車銷售有限公司的重卡銷售吳念昭來(lái)說(shuō)，照例是忙碌的一天。一大早，吳念昭先將女兒送到學(xué)校，然后趕到位于城北的4s店。如大部分上班族一樣，周一上午是吳念昭一周最忙的時(shí)候，除了要安排當(dāng)天的工作，還需要把這一周的工作進(jìn)行大致的規(guī)劃。在很多人看來(lái)，銷售的工作就是簡(jiǎn)單的賣產(chǎn)品，但事實(shí)上，重卡銷售的日常工作繁瑣得超乎想象。

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“我首先要看當(dāng)天有沒(méi)有要提車的客戶，有的話要提前安排好交付的車輛，確定數(shù)量、車況，和財(cái)務(wù)核對(duì)車款；有訂車的客戶，還需要配合客戶制定購(gòu)車方案，協(xié)助客戶完成金融貸款；此外，還要安排拜訪老客戶和潛在的新客戶。”吳念昭告訴《卡車之友網(wǎng)》記者，除了這些按部就班的工作之外，自己偶爾還會(huì)接到客戶的售后服務(wù)訴求。忙碌之中，吳念昭似乎忘了這一天并不僅是一個(gè)尋常的星期一，還是她以及所有女性的節(jié)日，三八婦女節(jié)。

冰心曾說(shuō)，世界上若沒(méi)有女人，這世界至少要失去十分之五的“真”、十分之六的“善”、十分之七的“美”。而這份“真善美”不僅體現(xiàn)在女性之于家庭的不可或缺，更展露在女性之于社會(huì)發(fā)展的重要助益。就算是男性數(shù)量占據(jù)絕對(duì)比例的卡車行業(yè)，也不乏涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的女性從業(yè)者，描繪著事業(yè)的錦繡藍(lán)圖，而吳念昭便是其中的一個(gè)縮影。

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事實(shí)上在卡車行業(yè)，吳念昭算是一個(gè)新人。2019年底，吳念昭結(jié)束了上一份從事近六年的工作，毅然選擇在卡車銷售這一全新的領(lǐng)域重新出發(fā)。“我喜歡做銷售工作，和人打交道是一件很有意思的事情?！碑?dāng)時(shí)，在吳念昭面前有很多個(gè)選擇，但她卻選擇了一個(gè)難度模式最高的卡車銷售，究其原因，吳念昭笑言：“我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，這一行女性從業(yè)者不多，但我相信我一定能做好?！?/p>

相比和日常生活相貼近的產(chǎn)品銷售，卡車銷售入行門(mén)檻并不低，不但需要了解車型產(chǎn)品和零部件，還需要貼合客戶的實(shí)際使用場(chǎng)景進(jìn)行定制化推介。加入陜汽重卡經(jīng)銷商樂(lè)山德朋時(shí)是吳念昭第一次接觸卡車，也是第一次接觸陜汽重卡，但吳念昭并不懼于“從零開(kāi)始”，她積極參與公司定期的產(chǎn)品培訓(xùn)，平時(shí)自己下功夫?qū)W習(xí)車輛信息和相關(guān)知識(shí)，遇到不明白的地方就去請(qǐng)教公司有經(jīng)驗(yàn)的老員工，僅僅半年的時(shí)間，吳念昭就從新手小白晉級(jí)成為了一名合格的重卡銷售人員。

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“不論是公司，還是陜重汽，都為新員工、女性員工營(yíng)造了良好的成長(zhǎng)空間，這也是我能迅速融入這份工作并在業(yè)績(jī)上有所發(fā)展的基礎(chǔ)?！眳悄钫颜f(shuō)。當(dāng)然，外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因通過(guò)內(nèi)因而起作用，吳念昭能夠迅速在這個(gè)全新的崗位上展露頭角，更重要的是其自身的優(yōu)秀和能力。

在吳念昭看來(lái)，盡管女性不如男性對(duì)機(jī)械和汽車有著天然的熱愛(ài)和天賦，但女性作為卡車銷售也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?！芭凿N售人員會(huì)更親和，更容易和客戶建立溝通。我認(rèn)為要想做好銷售工作，很重要地就是要真誠(chéng)細(xì)心地對(duì)待每一位客戶，把客戶當(dāng)成朋友來(lái)相處，努力成為客戶在遇到問(wèn)題時(shí)第一個(gè)想到的人?！眳悄钫阎两袂宄挠浀米约簞倎?lái)到樂(lè)山德朋時(shí)，為了開(kāi)拓新市場(chǎng)，她去拜訪了一位當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)的老板。這家企業(yè)之前并沒(méi)有和陜汽重卡有合作，但出于禮貌，也和吳念昭交換了聯(lián)系方式。之后，逢年過(guò)節(jié)，吳念昭都會(huì)發(fā)信息問(wèn)候，線下活動(dòng)時(shí)也會(huì)誠(chéng)懇邀請(qǐng)，但對(duì)方始終未見(jiàn)其人。

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“剛接觸的時(shí)候，客戶都會(huì)有抵觸心理，這很正常，但我也不氣餒，依然真誠(chéng)地去經(jīng)營(yíng)這段關(guān)系。”吳念昭說(shuō)，后來(lái)出現(xiàn)了一個(gè)契機(jī)，一天，她偶然在朋友圈看到這位老板陪同妻子去治療肩周炎，細(xì)心的她就記住了這個(gè)信息，并給這位老板推薦了一個(gè)治療肩周炎十分有效的醫(yī)院，事后，這位老板和妻子向吳念昭表示了感謝。

這個(gè)小插曲之后，吳念昭依舊認(rèn)真結(jié)合客戶的運(yùn)輸情況來(lái)有針對(duì)性地推薦車輛，并定期送去問(wèn)候。讓吳念昭驚喜的是，過(guò)了一段時(shí)間，這位老板主動(dòng)聯(lián)系她要求購(gòu)買30輛車?！捌鋵?shí)這位老板之前就聽(tīng)朋友推薦過(guò)陜汽重卡，對(duì)陜汽重卡的品牌印象很好，再加上我們后續(xù)的交流，他覺(jué)得陜汽重卡的銷售人員很靠譜，所以也愿意相信我們，給我們一個(gè)合作的機(jī)會(huì)?！眳悄钫颜f(shuō)，目前，這位物流公司的老板已經(jīng)成為了陜汽重卡的大客戶，而這樣的客戶吳念昭對(duì)接了一二十家，無(wú)一不是憑借她的真誠(chéng)與細(xì)心贏得了客戶的信任。

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樂(lè)山德朋是2019年陜汽重卡在四川樂(lè)山新開(kāi)辟的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，吳念昭也是在2019年在全新的領(lǐng)域重新啟程，無(wú)論是公司的發(fā)展還是吳念昭個(gè)人的事業(yè)旅程都是全新的一段，其中不免遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，但是習(xí)慣迎難而上的吳念昭從不畏難于困難本身，更多聚焦于如何解決問(wèn)題，這或許也是她能夠在短短一年的時(shí)間成長(zhǎng)為骨干銷售人員的原因所在。

“我女兒今年十歲了，已經(jīng)慢慢懂事了，對(duì)于我的工作她很支持。我覺(jué)得，我在事業(yè)上的拼搏和進(jìn)取對(duì)于孩子也是一種榜樣和激勵(lì)，父母以身作都是對(duì)孩子最好的教育。”毋庸置疑，無(wú)論是作為一名員工，還是作為一名母親，吳念昭都是十分優(yōu)秀的，這種積極而充滿正能量的心態(tài)也正是她最可貴的閃光點(diǎn)。

當(dāng)今社會(huì)，開(kāi)放和包容的時(shí)代背景給予了女性更多的機(jī)會(huì)，各行各業(yè)都有數(shù)不清的優(yōu)秀女性從業(yè)者，用熠熠芳華書(shū)寫(xiě)著平凡的偉大。