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賽維時代技術(shù)驅(qū)動實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化運營 孵化多品類優(yōu)質(zhì)自有品牌

2023-07-03 09:52 作者:金基研  | 我要投稿


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《金基研》星辰/作者 楊起超 時風(fēng)/編審

近年來,隨著全球消費方式的轉(zhuǎn)變和消費渠道的遷移,全球網(wǎng)絡(luò)零售額及滲透率不斷提高。同時,電商周邊配套產(chǎn)業(yè)的興起、國內(nèi)供應(yīng)鏈逐步完善、制造業(yè)智能升級等因素為國內(nèi)出口跨境電子商務(wù)行業(yè)的快速崛起奠定了基礎(chǔ)。

作為一家出口跨境品牌電商,賽維時代科技股份有限公司(以下簡稱“賽維時代”)銷售的主要產(chǎn)品包括服飾配飾、百貨家居、運動娛樂和數(shù)碼汽摩四大類時尚生活產(chǎn)品,營業(yè)收入主要來源于Amazon、Wish、eBay、Walmart等第三方電商平臺以及垂直品類自營網(wǎng)站。

自成立以來,賽維時代以全鏈路數(shù)字化能力和敏捷型組織為基石,逐步構(gòu)建集產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、品牌孵化及運營、供應(yīng)鏈整合等于一體的全鏈條品牌運營模式。賽維時代通過平臺化快速反應(yīng)能力滿足全球消費者高品質(zhì)、個性化的時尚生活需求。

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一、國內(nèi)出口跨境電商市場規(guī)模穩(wěn)增,行業(yè)具有八大進(jìn)入壁壘

跨境電商是近年來出現(xiàn)的新貿(mào)易手段。作為一家技術(shù)驅(qū)動的出口跨境品牌電商,賽維時代向全球消費者銷售高品質(zhì)、個性化的時尚生活產(chǎn)品,包括服飾配飾、運動娛樂、百貨家居等。同時,賽維時代還基于其完善的跨境倉儲物流體系向第三方提供物流服務(wù)。

從全球跨境電商行業(yè)發(fā)展情況看,整體市場規(guī)模保持持續(xù)增長態(tài)勢,隨著消費者消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,越來越多消費者通過線上方式進(jìn)行商品采購,線上購物在全球范圍內(nèi)將越來越普及。

據(jù)Statista數(shù)據(jù),2017-2021年,全球零售電商銷售額分別為2.38萬億美元、2.98萬億美元、3.54萬億美元、4.28萬億美元、5.21萬億美元。預(yù)計2024年將達(dá)到6.91萬億美元。

同時,電商銷售額在全球零售總額中的占比也保持穩(wěn)步增長。2017-2021年,電商銷售額在全球零售總額中的占比分別為10.40%、12.20%、14.10%、18.00%、18.80%。預(yù)計到2024年占比將達(dá)21.90%。

視線回到國內(nèi),近年來受政策扶持、市場環(huán)境改善等利好因素的影響,國內(nèi)出口跨境電商保持快速擴張的趨勢,以跨境電商為代表的外貿(mào)新業(yè)態(tài)已成為國內(nèi)外貿(mào)的新引擎。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)據(jù),2018-2022年,國內(nèi)出口跨境電商市場規(guī)模分別為7.10萬億元、8.03萬億元、9.70萬億元、11.00萬億元、12.30萬億元,年均復(fù)合增長率達(dá)14.73%。

另據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù),2019-2022年,國內(nèi)跨境電商出口金額分別為0.80萬億元、1.09萬億元、1.39萬億元、1.55萬億元,年均復(fù)合增長率達(dá)24.67%。

國內(nèi)跨境電商有著“全球貨源基地”的制造基礎(chǔ),擁有優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源。首先,作為全世界唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中全部工業(yè)門類的國家,國內(nèi)制造業(yè)上下游配套齊全,基礎(chǔ)設(shè)施完善,為跨境電商提供豐富、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。其次,國內(nèi)完善的物流體系進(jìn)一步助推電商行業(yè)發(fā)展。

從出口跨境電商海外目的地分布來看,美國、法國擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和相對成熟的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,促使其成為國內(nèi)跨境電商出口的主要目的地。近年來俄羅斯、巴西、印度等新興市場蓬勃發(fā)展,擁有廣闊電商發(fā)展基礎(chǔ)和巨大發(fā)展?jié)摿Γ参舜罅繃鴥?nèi)電商企業(yè)及賣家在這些市場紛紛布局,預(yù)計將成為國內(nèi)出口跨境電商發(fā)展的增長點。

在出口跨境電商行業(yè)持續(xù)向好的背后,行業(yè)進(jìn)入壁壘不斷提高,且隨著競爭加劇和資本投入,馬太效應(yīng)將逐漸顯現(xiàn)。

目前,出口跨境時尚電商行業(yè)進(jìn)入壁壘主要有資金壁壘、技術(shù)壁壘、人才壁壘、品牌壁壘、營銷壁壘、產(chǎn)品開發(fā)壁壘、供應(yīng)鏈壁壘、管理能力壁壘等八大行業(yè)壁壘。

電商龍頭企業(yè)通過規(guī)模效應(yīng)以降低成本,提升競爭壁壘,占據(jù)更大的市場。而大多數(shù)中小電商企業(yè)因缺乏供應(yīng)鏈管理和品牌孵化及運營等能力將難以在此行業(yè)快速發(fā)展。

綜上,隨著消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,越來越多消費者通過線上方式進(jìn)行商品采購,全球零售電商銷售額及占比均呈走高趨勢。國內(nèi)出口跨境電商市場規(guī)模持續(xù)增長,行業(yè)進(jìn)入壁壘不斷提高,集中度有望進(jìn)一步提升。

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二、技術(shù)驅(qū)動實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化運營,搭建“小前端+大中臺”模式敏捷型組織

作為高新技術(shù)企業(yè),賽維時代的核心競爭能力之一在于依托完善的IT平臺所形成的全鏈路數(shù)字化能力。

為加強在電商運營流程上的全鏈路數(shù)字化能力,賽維時代設(shè)立了電商運營技術(shù)中心,其中包含ERP研發(fā)部、大數(shù)據(jù)部、自動化運營研發(fā)部、倉儲物流研發(fā)部、項目支持部、研究院及網(wǎng)絡(luò)運維部。同時,針對服裝供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造,賽維時代專門設(shè)立了智能制造技術(shù)中心。

截至2022年12月31日,賽維時代共擁有主要發(fā)明專利5項、實用新型專利7項、外觀設(shè)計專利193項,合計205項專利;另有主要軟件著作權(quán)127項。

多年來,賽維時代持續(xù)打磨全鏈路數(shù)字化能力,已形成貫穿產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、采購、倉儲物流、品牌孵化與運營等環(huán)節(jié)的信息流閉環(huán)架構(gòu)。同時,賽維時代不斷迭代大數(shù)據(jù)技術(shù)在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,以強化全鏈路數(shù)字化能力,實現(xiàn)跨境零售全鏈條流程協(xié)同。

在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié),賽維時代的流行趨勢預(yù)測系統(tǒng)通過分析潮流趨勢,賦能產(chǎn)品研發(fā),可以顯著提升選品準(zhǔn)確性和迭代效率,更精準(zhǔn)、更快速地滿足客戶需求。目前,賽維時代已搭建了超16,000款款式的版型數(shù)據(jù)庫。

在采購環(huán)節(jié),賽維時代的采購系統(tǒng)結(jié)合機器學(xué)習(xí)算法及產(chǎn)品標(biāo)簽、產(chǎn)品銷量、Google Trends、各倉庫可用庫存、采購在途、調(diào)撥在途、海陸空運輸周期、供應(yīng)商生產(chǎn)周期等數(shù)據(jù)對采購行為進(jìn)行指導(dǎo),顯著提升存貨管理水平。

在倉儲物流環(huán)節(jié),賽維時代自主研發(fā)的WMS倉儲系統(tǒng)和物流系統(tǒng),解決了跨境物流中的時效、成本與不同業(yè)務(wù)需求間的匹配問題。

2022年賽維時代整體入庫上架時效已優(yōu)化至16.5小時(相較上年減少4.2小時);2021年整體的出庫時效優(yōu)化至7.3小時(相較上年減少6.9小時)。

在品牌孵化與運營環(huán)節(jié),賽維時代以數(shù)據(jù)驅(qū)動的銷售運營能力實現(xiàn)“精細(xì)化”、“自動化”。在營銷推廣方面,賽維時代銷售工具可實現(xiàn)站內(nèi)CPC廣告的自動投放;在店鋪運營方面,賽維時代銷售工具包含自動更新庫存、自動調(diào)價等功能,已完成與40余個平臺的訂單對接,實現(xiàn)平臺訂單的集中高效處理。

與此同時,賽維時代通過“小前端+大中臺”和“阿米巴”組織架構(gòu)搭建敏捷型組織,以滿足其多品牌、多品類的業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)人均效益、市場響應(yīng)效率等方面的多維提升。

在前端,賽維時代整合產(chǎn)品設(shè)計、銷售運營等創(chuàng)意相關(guān)部門,設(shè)置多個兼具靈活性和創(chuàng)新性的“小前端”,以突出產(chǎn)品差異化定位、提升細(xì)節(jié)體驗、靈活響應(yīng)市場變化;在中臺,賽維時代通過整合共享資源搭建了涵蓋供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、倉儲物流、財務(wù)、人力資源等各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的“大中臺”,賦能前端的決策力和執(zhí)行力。

“小前端”的靈活創(chuàng)新,“大中臺”的管控和支持,綜合構(gòu)建賽維時代品牌矩陣支撐的多品類延伸能力,持續(xù)推動其業(yè)務(wù)多層次、跨越式發(fā)展。

簡言之,賽維時代以全鏈路數(shù)字化能力和敏捷型組織為基石,逐步構(gòu)建集產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、品牌孵化及運營、供應(yīng)鏈整合等于一體的全鏈條品牌運營模式。

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三、構(gòu)建跨平臺全球化銷售網(wǎng)絡(luò),持續(xù)孵化多品類自有品牌

出口跨境電商具有明顯的區(qū)域性,不同地區(qū)的居民消費能力、消費習(xí)慣存在較大差異。同時,不同海外電子商務(wù)平臺運營的規(guī)則和經(jīng)驗存在較大差異,所以在運營模式上也不盡相同。

在全球化銷售方面,賽維時代依靠對不同銷售區(qū)域用戶的數(shù)據(jù)沉淀、基于大數(shù)據(jù)的流行趨勢分析系統(tǒng)以及多年的跨境經(jīng)營經(jīng)驗,準(zhǔn)確洞察當(dāng)?shù)厥袌龅南M習(xí)慣和需求特征,為其把握行業(yè)發(fā)展趨勢、提升經(jīng)營規(guī)模奠定了基礎(chǔ)。同時,賽維時代針對不同銷售區(qū)域,在產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈、營銷推廣等環(huán)節(jié)均針對性地采取差異化策略,實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配用戶需求。

在跨平臺銷售方面,賽維時代為提升各平臺的運營效率和運營穩(wěn)定性,在發(fā)展早期即投入大量的人力、物力和財力,針對每家平臺在賬號維護(hù)、退換貨政策、廣告投放模式和監(jiān)管政策要求等方面的獨特性,積累了豐富的運營經(jīng)驗,并通過信息化手段將運營經(jīng)驗沉淀為系統(tǒng)流程。

目前,賽維時代線上營銷網(wǎng)絡(luò)已覆蓋美國、德國、英國等多個國家和地區(qū),以及Amazon、Wish、eBay、Walmart等第三方電商平臺和SHESHOW、Retro Stage等多個垂直品類自營網(wǎng)站。

截至2022年12月31日,賽維時代擁有第三方電商平臺店鋪數(shù)量722家。其中,Amazon為505家;Wish為4家;eBay為128家;Walmart為27家;其他為58家。2022年,賽維時代自營網(wǎng)站獨立訪客訪問數(shù)達(dá)4,087.69萬人,訂單筆數(shù)28.32萬個,復(fù)購率達(dá)7.06%。

同時,基于全鏈路數(shù)字化能力、高效供應(yīng)能力,充分發(fā)揮敏捷型組織架構(gòu)的優(yōu)勢,賽維時代具備了品牌矩陣支撐下的多品類延伸能力。

作為主打時尚品類的跨境電商,賽維時代持續(xù)踐行“品牌化”戰(zhàn)略。賽維時代按照規(guī)劃的品牌矩陣進(jìn)行不同層次、不同品類的品牌的孵化或深化,已初步形成涵蓋服飾配飾、家居百貨、運動娛樂、數(shù)碼汽摩四大品類的多樣化品牌矩陣。

基于對差異化消費者的全方位覆蓋,及顯著的品牌協(xié)同效應(yīng),賽維時代品牌類商品的銷售占比從2020年的81.58%提升至2022年的97.36%。

此外,賽維時代以頭部品牌成熟的孵化路徑和經(jīng)驗不斷帶動中堅品牌和新興品牌逐步釋放動能,不斷迭代升級?;趦?nèi)部品牌運營及孵化能力的共享,賽維時代未來還會在新的品類上繼續(xù)孵化、運營新的品牌。

2020-2022年,賽維時代已孵化63個營收過千萬的自有品牌,占商品銷售收入的比重為88.07%,其中,家居服品牌Ekouaer牌、男裝品牌Coofandy牌、內(nèi)衣品牌Avidlove運動器材品牌ANCHEER等21個品牌營業(yè)收入過億,占商品銷售收入比重為77.38%。

從品牌影響力來看,截至2023年2月,Avidlove、Ekouaer、Coofandy、ANCHEER等多個品牌的多款產(chǎn)品均處于Amazon Best Sellers細(xì)分品類前五。

可見,賽維時代根植于多年的數(shù)據(jù)沉淀、市場運營經(jīng)驗積累及信息化系統(tǒng)布局,已實現(xiàn)跨平臺的全球化銷售能力;同時賽維時代持續(xù)孵化多品類自主品牌,具備品牌矩陣支撐的多品類延伸能力。

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四、依托供應(yīng)商生態(tài)及全球倉儲物流布局,構(gòu)筑高效供應(yīng)能力

作為目前海外消費主力,千禧一代及Z世代消費者十分注重個性化與自我的彰顯,甚至希望參與產(chǎn)品的創(chuàng)造過程,與品牌分享反饋和產(chǎn)品改進(jìn)建議,這對跨境電商賣家的供應(yīng)鏈體系提出了更高的要求。同時,服裝配飾快消化、家居用品時尚化等趨勢也要求跨境電商企業(yè)擁有更強的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力。多年來,賽維時代注重搭建兼具廣度及深度的自有品牌供應(yīng)鏈體系。

在供應(yīng)商方面,賽維時代通過優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商生態(tài),能夠持續(xù)、及時地向市場推出不同品類且兼具時尚、品質(zhì)及高性價比的商品,滿足消費者的個性化需求。

首先,賽維時代搭建了多層次、動態(tài)的供應(yīng)商管理體系。賽維時代將供應(yīng)商分為優(yōu)選到備選6個等級,且每季度從多方面對供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)評分,不符合等級分類標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商將被降級。

其次,賽維時代基于全鏈路數(shù)字化能力,打造供應(yīng)商共生共榮的良性生態(tài)。賽維時代通過機器學(xué)習(xí)算法,對物流時效、供應(yīng)商交期等數(shù)據(jù)進(jìn)行供需模擬計算,以指導(dǎo)其采購和供應(yīng)商備貨。該系統(tǒng)在提高賽維時代庫存管理能力和快速供貨能力的同時,也有效緩解了供應(yīng)商的庫存壓力,增強了供應(yīng)商與其之間粘性,進(jìn)而實現(xiàn)賽維時代和供應(yīng)商間的雙贏。

在倉儲、物流方面,賽維時代通過全球布局的倉儲、物流體系,確保及時的物流配送。

購買后到貨商品是否達(dá)到預(yù)期、物流配送是否如期而至是重要的客戶體驗觸點。根據(jù)Google《中國時尚電商發(fā)展報告》,配送及時性在美國消費者線上購物的主要影響因素中排名第三。

為滿足消費者對配送時效性的要求,賽維時代以歐洲、北美海外倉及國內(nèi)倉為依托,建立完善的倉儲物流體系,并無縫對接全球物流合作商。賽維時代跨境物流體系已逐步完善,國內(nèi)倉2022年日最大訂單處理能力已超12萬單;歐洲倉、美西倉、美東倉2022年日最大訂單處理能力分別是9,500單、19,000單、20,500單。

與此同時,賽維時代通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的服裝柔性供應(yīng)鏈,實現(xiàn)服裝生產(chǎn)過程線上化、合理規(guī)劃生產(chǎn)、智能排程和多工序協(xié)同,以滿足快時尚趨勢下“小批量、多品種、高品質(zhì)”的生產(chǎn)要求。

目前,賽維時代已達(dá)成和超萬家供應(yīng)商的良好合作;同時賽維時代的服裝柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)除應(yīng)用在其內(nèi)部服裝試驗工廠,2022年平均生產(chǎn)周期達(dá)到5-10天。此外,賽維時代的柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)已開放予80余家第三方外協(xié)加工廠,以更高效地匹配賽維時代需求和外協(xié)工廠產(chǎn)能。

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五、募資強化全鏈條品牌運營能力,進(jìn)一步增強核心競爭力

據(jù)賽維時代2023年5月15日發(fā)布的公告,其首次公開發(fā)行股票的注冊申請已獲得證監(jiān)會批準(zhǔn)。此番上市,賽維時代擬募集資金6.22億元分別用于“時尚產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈及運營中心系統(tǒng)建設(shè)項目”、“物流倉儲升級建設(shè)項目”、“品牌建設(shè)與渠道推廣項目”、“補充流動資金”。

其中,“時尚產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈及運營中心系統(tǒng)建設(shè)項目”預(yù)計總投資1.65億元,通過現(xiàn)有信息系統(tǒng)的升級和大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用,進(jìn)一步發(fā)揮賽維時代在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及采購、倉儲物流、市場營銷與推廣等方面的信息化優(yōu)勢,提升其運營精準(zhǔn)度,提高銷售和物流效率,降低運營風(fēng)險和運營成本,加強經(jīng)營管理效率并提升內(nèi)控能力。

“物流倉儲升級建設(shè)項目” 預(yù)計總投資9,015.69萬元,將基于賽維時代現(xiàn)有物流倉儲信息化技術(shù)及倉儲物流網(wǎng)絡(luò),以租賃方式在義烏、廣州、廈門、杭州、美國亞特蘭大、英國曼切斯特、日本東京、德國漢堡新建8個倉儲物流基地,并對現(xiàn)有東莞倉庫進(jìn)行自動化改造。同時,賽維時代還將對現(xiàn)有倉儲管理進(jìn)行智能化升級。

該項目的建成將擴容賽維時代的物流倉儲能力,縮短末端派送周期,降低末端派送價格,強化其覆蓋全球的國際業(yè)務(wù)運作能力。同時,項目的建設(shè)有利于提升賽維時代倉儲管理的智能化程度,從而為其主營業(yè)務(wù)的順利開展提供基礎(chǔ)。

“品牌建設(shè)與渠道推廣項目” 預(yù)計總投資為8,770.67萬元,將基于賽維時代多年積累的品牌運營經(jīng)驗、專業(yè)的營銷推廣團(tuán)隊及成熟的激勵體系,通過線上、線下多渠道拓寬營銷網(wǎng)絡(luò)的深度和廣度,提升其品牌知名度、產(chǎn)品美譽度和消費者忠誠度,助力賽維時代“品牌化”戰(zhàn)略的施行。

“補充流動資金”項目將增加賽維時代的資金規(guī)模,提升其擴大業(yè)務(wù)規(guī)模的能力和抗風(fēng)險能力,降低融資成本,從而有利于提升賽維時代的盈利能力。

此次募集資金投資項目成功實施后,賽維時代的全鏈路數(shù)字化能力、供應(yīng)鏈水平及品牌力將顯著提升,從而進(jìn)一步增強其核心競爭力。

未來,賽維時代將通過更多的消費者覆蓋、供應(yīng)鏈資源的整合及持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,滿足全球消費者高品質(zhì)、個性化時尚生活需求。

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